8d手法之問題分析與解決(ppt85頁)(已改無錯字)
2023-03-28 21:34:08 本頁面
【正文】 (暫時 ) n 次因 (遠因 ) 治本對策 (永久 ) 真因 真因 真因 真因 真因 why why why why why 過去 現(xiàn)象 8D篇： D4原因分析與真因驗證工具 豐田生產(chǎn)方式: “反復提出五次為什么” 44 8D 8D篇： D4原因分析與真因一般錯誤 ? 所描述的根本原因并 [非真正的 ]根本原因 . 45 8D 8D篇 ： D5決定及驗證糾正措施 ? 針對真正的原因，大家腦力激蕩，并提出糾正措施，每一糾正措施最好有其它選擇方案，并驗證何項糾正措施可以解決客戶之問題 ,而不致引發(fā)不良之副作用 .必要時 ,應(yīng)進行一項風險評估 ,以確認是否需采補救措施。 要求 46 8D 8D篇 ： D5決定及驗證糾正措施 ? 決定及驗證糾正措施參考 要減少 考慮的措施 完成 嚴重程度 改變設(shè)計 (例：幾何材料 ) 消除失效模式 發(fā)生頻度 改變設(shè)計或過程 防止原因，或減少其發(fā)生率 檢測水平 增加或改進控制措施 /方法 (例如：增加 上游控制措施以免除下游檢測，進行更 好的測試，對計劃的測試增加設(shè)備 ) 改善在失效模式發(fā)生 前檢測失效模式或 檢測原因的能力 47 8D 8D篇 ： D5決定及驗證糾正措施策略 策略 3 策略 2 策略 4 策略 5 策略 6 策略 1 ?[措施的日期 ]是否指明 ? ?所闡述的措施是否 [涵蓋 ]所有 [系統(tǒng) ]的根本原因 ? ?措施是否充分表達 [問題的狀況 ]? 所闡述的措施是否 [涵蓋 ]所有 [制程 ]的根本原因 ? 措施是否充分表達 [對策要求 ]? 措施是否充分表達 [問題的重要程度 ]? 48 8D 8D篇 ： D5決定及驗證糾正措施工具 ? 利弊法 49 8D 8D篇 ： D5決定及驗證糾正措施工具 ? 直覺決策法 ? 作出合乎邏輯的決策 ， 當缺乏足夠 的信息時 ， 依靠的是你的本能即 “ 直覺 ” 。 ? 直覺與嚴密的邏輯同樣非常有效 。 ? 在有些特殊情況下 ， 采用直覺決策比 采用邏輯決策可能更恰當； ? 當存在很大的不確定性而又無先例可循時； ? 當 “ 實情 ” 有限 ， 又沒有明確方向時； ? 當有很多似乎合理的可擇方案，并且每個 方案又各有所長時。 直覺是依靠累積的經(jīng)驗 50 8D 8D篇 ： D5決定及驗證糾正措施工具 3 2 4 5 6 1 作出合乎邏輯的決策，不是帶有偏見的決策。斟酌決策的效果 向會受到?jīng)Q策影響的任何人進行咨詢。 能接受一個不一定十全十美的決策。 棘手的問題進行決策，對解決方法測試找出上策。 考慮過問題需要的是暫時性解決， 還是一勞永逸的解決。 檢查一下決策是否永久性地解決了問題。 ? 邏輯的決策法 51 8D 8D篇 ： D5決定及驗證糾正措施工具 ? 決策矩陣法 原因分析 對策擬訂 決策分析 問題 一次因 二次因 效益性 掌握性 因難性 成本 合 計 先后順序的評估 存款不如預期 收入不足 工作人口過少 增加工作人口 10 2 2 4 18 3
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