【總結(jié)】2023~2023學(xué)年春季營銷13客戶服務(wù)與管理第二篇客戶服務(wù)人員的自我認(rèn)知第九講客戶服務(wù)中的傾聽技巧主講:劉生慧2023~2023學(xué)年春季營銷13客戶服務(wù)與管理?【本講重點】
2025-02-23 14:18
【總結(jié)】跨部門溝通技巧教學(xué)目的:?一、跨部門溝通的重要性?二、跨部門溝通的組織基礎(chǔ)?三、溝通技巧一、跨部門溝通的重要性?20世紀(jì)80年代之后的知識經(jīng)濟,信息化浪潮導(dǎo)致組織邊界的模糊化和職能部門制的衰落,企業(yè)越來越依賴于跨部門協(xié)作和靈捷型團隊?成功的企業(yè)家75%的時間在與人溝通,其中大多數(shù)是閑聊
2025-01-19 16:57
【總結(jié)】培訓(xùn)計劃基本銷售技巧(銷售代表培訓(xùn)教材)培訓(xùn)計劃什么是銷售:創(chuàng)造與我公司有關(guān)的客戶活動(包括商店、超市、批發(fā)商或分銷商等)將有助于產(chǎn)品通過其送到消費者手中。?獲得新的銷售渠道?增加分銷渠道?改善首要空間?獲得第二空間?生動化管理銷售就是理解和滿足購買者的需求簡而言之
2025-03-08 04:34
【總結(jié)】8/8第10講溝通是傾聽的藝術(shù)?【本講重點】傾聽的重要性傾聽的好處傾聽的障礙傾聽的技巧?傾聽的重要性?調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),溝通中的行為比例最大的是傾聽,而不是交談或說話。如下圖所示:圖10-1溝通行為比例如上圖所示,傾聽在溝通過程中占有重要的地位。我們在溝通中,花費在傾聽上的時間
2025-05-16 04:46
【總結(jié)】導(dǎo)購員基本銷售技巧天津市眾地建材科技有限公司凱林·雅嘉整體廚房導(dǎo)購員基本銷售技巧?導(dǎo)購員角色的定位?向顧客推銷自己?向顧客推銷利益?向顧客推銷產(chǎn)品?向顧客推銷服務(wù)?五大命脈六大障礙九項原則十大心態(tài)一、導(dǎo)購員角色的定位?形象代言人導(dǎo)購員與顧客進(jìn)行面對面的溝通,他們的
2025-03-08 04:40
【總結(jié)】服務(wù)禮儀基本技巧訓(xùn)練儀表?工作時間的裝束,不能憑自己的愛好來決定,應(yīng)該取決于工作內(nèi)容,顧客的好惡,必須有助于提高工作效率、衛(wèi)生清潔、符合顧客審美標(biāo)準(zhǔn)。普通銷售員工的裝束?不要化太濃的妝。?選擇清爽的發(fā)型,頭發(fā)前端不可蓋住自己的眼睛。長頭發(fā)的必須束起。?
2025-01-07 10:00
2025-03-08 04:37
【總結(jié)】目錄?配置SAPLOGON?不在辦公室如何訪問SAP?登錄安全策略?最多可同時打開的會話數(shù)??如何退出SAP系統(tǒng)??SAP系統(tǒng)屏幕各元素組成?SAP常見圖標(biāo)及快捷鍵?什么是事務(wù)代碼??搜索事務(wù)碼所處菜單位置?命令框用法?運行某個事務(wù)后耗時太長怎么辦??使用收藏
2025-03-08 11:38
【總結(jié)】電視攝像基本技巧攝像機持機要領(lǐng)攝像機操作要領(lǐng)電視景別的劃分及作用固定鏡頭的拍攝運動鏡頭的拍攝攝像機持機要領(lǐng):手、眼、身、氣、步?手:攝像機扛在右肩上,右手插入攝像機的護(hù)腕,并握住鏡頭的變焦控制器,左手握住鏡頭的調(diào)焦環(huán),右臉頰緊貼攝像機機身。有自動調(diào)焦控制器的DV攝像機手不用調(diào)整焦距,可以要雙手護(hù)住機器
2025-01-12 01:01
【總結(jié)】談判技巧課程內(nèi)容談判的理念談判的五個階段談判戰(zhàn)術(shù)-成功談判技巧常見問題的對策第一部分:談判理念什么是談判?成功談判應(yīng)該具備的素質(zhì)影響談判的因素談判的類型談判的金三角討論:什么情況下需要談判?什么是談判??談(交流、溝通
2025-01-23 19:00
【總結(jié)】流程圖基本技巧張鮮艷11目錄流程及流程管理流程畫法流程優(yōu)化22什么是流程?吃早餐上班工作(午餐)下班吃晚飯睡覺休閑起床流程名稱:一天的生活33流程的分級吃晚飯起床吃早餐上班工作(午餐
2025-03-15 20:58
【總結(jié)】醫(yī)學(xué)信息溝通專員區(qū)域培訓(xùn)基本銷售技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS基本銷售技巧培訓(xùn)輝瑞投資有限公司醫(yī)學(xué)信息溝通專員區(qū)域培訓(xùn)
2025-03-10 20:59
【總結(jié)】第一章店鋪理貨作業(yè)1、理貨員的工作內(nèi)容與流程2、理貨陳列相關(guān)知識與要求3、理貨基本技巧1/22/20231導(dǎo)入案例:掌管貨架一畝三分的理貨員?小高是北京某超市的理貨員。她認(rèn)為,人們對理貨員理解存在誤區(qū):許多顧客對“理貨員”感到有些陌生,有人認(rèn)為,理貨員就是廠家的促銷人員,也有人把他們當(dāng)做商場的售
2025-02-06 23:36
【總結(jié)】如何打造職業(yè)化團隊人力資源管理師胡玉棟交流重點職業(yè)化團隊的基本特征職業(yè)化團隊的角色分類沒有完美的個人,只有完美的團隊個人與團隊建設(shè)如何打造職業(yè)化團隊目的了解職業(yè)化和團隊;對職業(yè)化團隊有一個清晰的認(rèn)識;個人在團隊中有準(zhǔn)確的定位;樹立團隊意識和團隊觀念;對建設(shè)職業(yè)化團隊提出優(yōu)化方案。
2025-03-04 12:40
【總結(jié)】傾聽能力自我問卷請回答以下15個題目。對每個問題回答是或否,請根據(jù)你在最近的會議或聚會上的表現(xiàn)真實填寫。。,讓我自幾作出解釋。。。。,我常常通過注意力不集中的方式結(jié)束談話。
2025-03-10 22:02