價(jià)值戰(zhàn)略：以客戶為中心的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-26 23:51:51 本頁(yè)面
【正文】 部件不相配？ 因?yàn)樗呀?jīng)超過(guò)了容限。 為什么？ 因?yàn)楣?yīng)商的機(jī)器不支持這個(gè)容限。 為什么？ 機(jī)器操作員訓(xùn)練不夠。 為什么？ 員工們總是離職去找別的工作。 為什么？ 因?yàn)檫@個(gè)工作太吵，也沒(méi)有挑戰(zhàn)性。 解決辦法：降低噪聲鞭策工人不斷改 進(jìn)工作過(guò)程。 最終原因經(jīng)常是一個(gè)組織的問(wèn)題。 1 2 3 4 5 問(wèn)題解決階梯圖 我為什么要開(kāi)理發(fā)店？ 讓人們生活的更美滿 為什么讓人們工作的好？ 為什么讓人們的心情好？ 為什么讓人類更美麗？ 1 2 3 4 5 分析 分析是營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)時(shí)環(huán)境分析用的一個(gè)工具，主要指 、機(jī)會(huì)（） 、威脅（） 、優(yōu)勢(shì)（） 、劣勢(shì)（） 分析 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)指的是公司及其產(chǎn)品，而威脅和機(jī)會(huì)則是指公司所無(wú)法控制的因素。 分析主要指理解和分析你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，辨認(rèn)對(duì)你的業(yè)務(wù)的威脅以及市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 分析的目的 分析可以盡力開(kāi)發(fā)你的優(yōu)勢(shì)，克服你的劣勢(shì)，抓住你的機(jī)會(huì)，抵御外部威脅。這是設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略過(guò)程中最重要的部分。 傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 通常將優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅列在同一張紙上，將一張紙分為四個(gè)部分，上面兩個(gè)部分分別是優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，下面兩個(gè)部分分別為機(jī)會(huì)和威脅。 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅 分析圖 如何使用 如何使用，取決于你的營(yíng)銷戰(zhàn)略所涉及的范圍。你應(yīng)該對(duì)你公所及其組織進(jìn)行分析，也應(yīng)該對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、你的產(chǎn)品、地理區(qū)域、以及細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行同樣的分析。 的分析 在分析的基礎(chǔ)上，將企業(yè)價(jià)值鏈上的諸元素按照戰(zhàn)略設(shè)計(jì)路線的順序進(jìn)行分析，逐步推出。 顧 客 3 1 2 7 6 4 8 5 9 10 11 6 5 4 3 2 1 7 11 10 9 8 顧客需求 XXXSWTO分析圖 （ A） （ B） （ C） （ D） 顧客 顧客需要 戰(zhàn)略愿景 影響因素 企業(yè)目標(biāo) XXX戰(zhàn)略設(shè)計(jì)展開(kāi)圖 威脅 戰(zhàn)略組合中的各種元素 XXXSWTO分析圖 愿景規(guī)劃法 愿景規(guī)劃就是針對(duì)行業(yè)、整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，提出企業(yè)未來(lái)十年、二十年的愿景，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 愿景規(guī)劃的步驟 愿景規(guī)劃的步驟是：首先進(jìn)行愿景描述，然后分析現(xiàn)狀，符合愿景的保留；不符合的改造后符合的，進(jìn)行改造保留；沒(méi)有能力改造使它符合愿景規(guī)劃的，就堅(jiān)決舍棄。 理想狀態(tài) 應(yīng) 有 狀 態(tài) 現(xiàn) 實(shí) 狀 態(tài) XXX整體化營(yíng)銷思維流程 統(tǒng)一中原 匡復(fù)漢室 三 國(guó) 初 期 的 理 想 狀 態(tài) 東吳 荊州 曹操挾天子 以令諸侯 孫權(quán)兵強(qiáng)地廣 西進(jìn)蜀地，三分天下 許昌 SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2023 XXX全心全意為中國(guó)企業(yè)服務(wù) XXX頭腦風(fēng)暴會(huì)議守則 討論大事，忽略小事 帶有感情色彩的爭(zhēng)論 刪除不必要的舉例 是時(shí)間的浪費(fèi) 輪流發(fā)言，節(jié)省時(shí)間 離開(kāi)議題，浪費(fèi)時(shí)間 全是贏家沒(méi)有輸家 1心領(lǐng)神會(huì)的學(xué)習(xí) 人人作出貢獻(xiàn)，人人 1一有疑問(wèn)，立即提出 一視同仁 1長(zhǎng)時(shí)間兜圈子是思想 產(chǎn)生是一致意見(jiàn)，而 混亂的表現(xiàn) 非多數(shù)意見(jiàn) 1離席而去具有破壞性 秘而不宣的日程表是 1不必要的重復(fù)意味著 每個(gè)人的損失 喪失記憶 沉默是金 XXX頭腦風(fēng)暴會(huì)議平臺(tái) 兩人行，必有我?guī)? 大家都是有道德的人 大家都是有專業(yè)的人 我們的目標(biāo)是一致的 我們的利益是一致的 制定戰(zhàn)略愿景 識(shí)別受影響因素 確定企業(yè)目標(biāo) 研究營(yíng)運(yùn)流程 確定價(jià)值控制模型 開(kāi)發(fā)利潤(rùn)集結(jié)區(qū) 列出愿景目標(biāo) 列出受影響因素 列出企業(yè)目標(biāo) 確定營(yíng)運(yùn)流程 確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 確定利潤(rùn)集結(jié)區(qū) 顧 客 偏 好 設(shè)計(jì)項(xiàng)目 設(shè)計(jì)過(guò)程 XXX價(jià)值戰(zhàn)略設(shè)計(jì)路線圖 價(jià)值戰(zhàn)略設(shè)計(jì)三部曲 三部曲的概念不僅是對(duì)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)者說(shuō)明戰(zhàn)略管理的方法，也是整個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)過(guò)程中的統(tǒng)一概念。對(duì)每一個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程都使用三部曲的同樣步驟：策劃、控制和改進(jìn)。 XXX價(jià)值戰(zhàn)略設(shè)計(jì)三步曲 戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 戰(zhàn) 略 控 制 得到的教訓(xùn) 0 20 40 原利潤(rùn)控制區(qū) 新的利潤(rùn)控制區(qū) 長(zhǎng)期低利
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