【正文】 tt Ziel Ma遪 ahme 1. 2. 3. Hr. Hr. Hr. Monatsbericht 09 10 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 17 措施 方案 ? 制定必要得措施 /行動(dòng) ? 指定負(fù)責(zé)人 ? 具體設(shè)置要求 (目標(biāo)和完成時(shí)間 ) ? 總體把握資源配置狀況 ? 便于實(shí)施過(guò)程和結(jié)果監(jiān)控 48 Roland Berger Partner GmbH – International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – D252。sseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – Lisbon London – Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – S227。o Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Zurich D. 制定戰(zhàn)略的幾種工具介紹 49 Roland Berger Partner GmbH – International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – D252。sseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – Lisbon London – Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – S227。o Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Zurich SWOT分析 (強(qiáng)項(xiàng)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、威脅分析 ) 50 思考戰(zhàn)略時(shí)一個(gè)基本工具是 SWOT分析 強(qiáng)項(xiàng) 弱點(diǎn) 機(jī)會(huì) 威脅 雖然 SWOT分析框架提供了一種整合、總結(jié)各種分析結(jié)果的有效途徑，它通常并不適用于指導(dǎo)所需進(jìn)行的分析 資料來(lái)源： Mintzbtrh, 《 戰(zhàn)略規(guī)劃的興衰》 51 SWOT分析將內(nèi)部和外部分析結(jié)合在一起 1)： 或者：強(qiáng)項(xiàng)、失敗、機(jī)會(huì)、威脅 SWOT=強(qiáng)項(xiàng)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、威脅 1) 外部分析 內(nèi)部分析 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 實(shí) 施 環(huán)境中的 機(jī)會(huì)和威脅 組織中的 強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn) 成功因素 核心能力 定義關(guān)鍵議題 SWOT 52 TUI公司的 SWOT分析為進(jìn)一步成功發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) ? 市場(chǎng) 領(lǐng)導(dǎo) 者 和 規(guī) 模 優(yōu)勢(shì) ， 特別 在 航班訂 量 方面 ? 旅行 代理 的 質(zhì)量 ? 質(zhì)量形象 — 服務(wù) 的 能力 ? 良好 的 目標(biāo) 區(qū)域 代理 網(wǎng)絡(luò) 和 旅館 組合 ? 完善 的 業(yè)務(wù) 處理 組織 ? 進(jìn)一步市場(chǎng)壟斷的 財(cái)務(wù) 空間 TUI的結(jié)構(gòu)性力量 ? 股東結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定平 衡 ? 持 股 的 協(xié) 同 潛力 和 范圍 新的股東結(jié)構(gòu) ? 自 由 化 導(dǎo)致 掠奪性 削 價(jià) ? 市場(chǎng) 增長(zhǎng) 的 減 緩 ? 新 的 銷(xiāo)售 渠 道 導(dǎo)致 替 代 威脅(CRS/直接 營(yíng) 銷(xiāo) ) ? 攻擊制定性 價(jià)格 的 區(qū)域 服務(wù) 供應(yīng) 商 和 最后 一 分鐘 專(zhuān)家 ? 集中 化 /整 合 /國(guó) 際 化 不斷增加的競(jìng)爭(zhēng)壓力 ? 西 歐 和 本 土 德 國(guó) 市場(chǎng) 的 增 長(zhǎng) ? 自由 化導(dǎo)致 了 35萬(wàn) ~50萬(wàn) 額 外 顧客 ? 市場(chǎng) 不 斷淘汰 小 的 競(jìng)爭(zhēng) 者，大公司 市場(chǎng) 份 額不 斷 增 加 ? 與 競(jìng)爭(zhēng) 者 相比， TUI的 成本 劣勢(shì)有 減少 的 趨勢(shì) 市場(chǎng)的進(jìn)一步增長(zhǎng)和自由化 TUI的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn) 舉 例 53 GAP分析 54 潛力 /差距分析的目的在于檢驗(yàn)公司從基本業(yè)務(wù)到未來(lái)可能發(fā)展極限之間的現(xiàn)有潛力 Source: Kkeikebaim， ―戰(zhàn)略性公司管理” 潛力分析 差距分析 依照戰(zhàn)略決策的可獲得性辨識(shí)公司資源 尋找一條能通過(guò)對(duì)公司潛力充分利用，將企業(yè)以目前經(jīng)營(yíng)狀況引導(dǎo)到未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的有效途徑 *： 60年代的規(guī)劃工具 55 對(duì)現(xiàn)有潛力和基本業(yè)務(wù) (經(jīng)營(yíng)差距 )及完全發(fā)展范圍 (戰(zhàn)略差距 )之間的差距進(jìn)行分析 資料來(lái)源： Kreikebaum, ―戰(zhàn)略性公司管理” 時(shí)間 銷(xiāo)售 /流程 新業(yè)務(wù) 基本業(yè)務(wù)的潛力 基本業(yè)務(wù) 發(fā)展范圍 戰(zhàn)略差距 經(jīng)營(yíng)差距 差距 在當(dāng)前市場(chǎng)中提供已有產(chǎn)品 /服務(wù) 帶有支持措施的基本業(yè)務(wù)，例如：合理化、員工激勵(lì) 利用未來(lái)所有可獲得的潛力進(jìn)行基本業(yè)務(wù)的擴(kuò)張 56 rb addresses ARGENTINA Roland Berger y Asociados . International Management Consultants Tte. Gral. . Peron 346 Piso 5176。 C1038AAH Buenos Aires Phone ++541143 42 14 98 Fax ++541143 45 57 58 AUSTRIA Roland Berger Partner International Management Consultants Freyung 3/2/10 A1010 Vienna Phone ++4315 36 02 0 Fax ++4315 36 02 60 BELGIUM Roland Berger International Management Consultants . 100, Boulevard du Souverain B1170 Brussels Phone ++3226 79 01 70 Fax ++3226 72 92 22 BRAZIL Roland Berger Partners S/C Ltda. Rua Alexandre Dumas, 22205176。 andar 04717004 S227。o Paulo / . Phone ++551151 81 83 66 Fax ++551151 81 69 19 CHINA Roland Berger (Shanghai) International Management Consultants Ltd. 6/F. East Lake Villas Office Building 35 Dongzhimenwai Street Beijing 100027, . Phone ++861064 67 70 69 or 70 93 or 70 94 Fax ++861064 67 76 28 72 Xing Guo Road 3F Business Building Shanghai 202352 , . Phone ++862162 12 64 11 Fax/Phone ++862162 12 74 71 CZECH REPUBLIC Roland Berger Partner GmbH International Management Consultants Vsehrdova 2/ 560 CS110 00 Prague 1 Mal225。 Strana Phone ++420257 31 11 61 Fax ++420257 31 11 63 FRANCE Roland Berger Partner GmbH International Management Consultants 16, avenue Gee V F75008 Paris Phone ++33153 67 03 20 Fax ++33153 67 03 75 GERMANY Roland Berger Partner GmbH International Management Consultants Alt Moabit 101b D10559 Berlin Phone ++49303 99 27 50 Fax ++49303 99 27 30 3 GeGlockStra223。e 3 D40474 D252。sseldorf Phone ++492114 38 90 1 Fax ++492114 38 91 40 Bockenheimer Landstra223。e 42 D60323 Frankfurt Phone ++496917 00 30 Fax ++496917 00 35 02 Stadthausbr252。cke 7 D20355 Hamburg Phone ++494037 63 10 Fax ++494037 63 11 02 Arabellastr. 33 D81925 Munich Phone ++49899 22 30 Fax ++49899 22 32 02 L246。ffels