【正文】 Ma遪 ahme 1. 2. 3. Hr. Hr. Hr. Monatsbericht 09 10 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 17 Projekt: Bereich: Projektleiter: Projektleiter: Nr. Kalenderwochen 1996 Senkung Sachaufwand Zentrale Hr. Hr. Verantwortlich Aktion: Aktionsteamleiter : Aktion Hr. Nr.: 1 Ma遪 ahme : Verantwortlich: Hr. Nr.: Ergebnisform Einzelschritte Ziel (TDM) Einzelschritt Einzelschritt Einzelschritt Ziel Ma遪 ahme 1. 2. 3. Hr. Hr. Hr. Monatsbericht 09 10 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 17 措施 方案 ? 制定必要得措施 /行動(dòng) ? 指定負(fù)責(zé)人 ? 具體設(shè)置要求 (目標(biāo)和完成時(shí)間 ) ? 總體把握資源配置狀況 ? 便于實(shí)施過(guò)程和結(jié)果監(jiān)控 48 Roland Berger Partner GmbH – International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – D252。o Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Zurich B. 公司的戰(zhàn)略 9 關(guān)鍵 1：戰(zhàn)略是意圖架設(shè)連接當(dāng)前現(xiàn)狀和期望未來(lái)之間的橋梁 今天 明天 戰(zhàn)略是塑造未來(lái)的一種努力 10 關(guān)鍵 2：由于戰(zhàn)略涉及 “博奕 ”競(jìng)爭(zhēng)以獲取優(yōu)勢(shì)，它天生是一種智力活動(dòng) 作為 智力活動(dòng) 的戰(zhàn)略 分析性 理性的流程，包括 ? 將問(wèn)題分解成各個(gè)組成部分 ? 收集 /整理每一部分的實(shí)際情況 ? 綜合成一個(gè)問(wèn)題的整體解決方案 分析性戰(zhàn)略是戰(zhàn)略規(guī)劃家和咨詢顧問(wèn)的職權(quán) 直覺(jué)性 一種無(wú)法洞悉的流程，籍此可以形成模式以實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 直覺(jué)性戰(zhàn)略是企業(yè)家的職權(quán)，偶爾包括經(jīng)理人員 資料來(lái)源：羅蘭 ?貝格公司 11 明天 關(guān)鍵 3：戰(zhàn)略思考必須相互協(xié)調(diào)并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃 資料來(lái)源：羅蘭 ?貝格公司 今天 戰(zhàn)略思考 ? 轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)、行動(dòng)計(jì)劃、程序、預(yù)算，諸如此類 ? 獲取一致認(rèn)同 12 關(guān)鍵 4：獲得一致認(rèn)同是一項(xiàng)復(fù)雜的過(guò)程，涉及許多利益相關(guān)者之間的平衡 立法者 政府 非盈利部門 供應(yīng)商 股東 雇員 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾 鄰近社區(qū) 消費(fèi)者 設(shè)定目標(biāo) 和戰(zhàn)略 13 關(guān)鍵 5：市場(chǎng) ? 你選擇競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái) ? 是成功的最終 /唯一評(píng)判 戰(zhàn)略成功的測(cè)量 經(jīng)濟(jì)性成功 競(jìng)爭(zhēng)性成功 社會(huì)性成功 市場(chǎng)中持續(xù) 的成功 資料來(lái)源：羅蘭 ?貝格公司 14 關(guān)鍵 6：不同的功能戰(zhàn)略必須協(xié)調(diào)一致，共同組成公司、業(yè)務(wù)單位和產(chǎn)品的戰(zhàn)略 生產(chǎn) 研發(fā) 人事 組織 財(cái)務(wù) 營(yíng)銷 物料管理 協(xié)調(diào)一致 公司戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 資料來(lái)源：羅蘭 ?貝格公司 15 “戰(zhàn)略是為獲取持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)計(jì)的各種行動(dòng)的綜合 ” ? 綜合的 ? 可操作的 ? 持續(xù)性 ? 競(jìng)爭(zhēng)性 ? 優(yōu)勢(shì) 目標(biāo)： 帶給客戶一流的回報(bào) 資料來(lái)源：羅蘭 ?貝格公司 16 公司戰(zhàn)略管理是在過(guò)去一個(gè)世紀(jì)中逐漸發(fā)展而來(lái)的 預(yù)算 長(zhǎng)期規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略性公司管理 20世紀(jì) 30年代 20世紀(jì) 50年代 20世紀(jì) 60和 70年代 20世紀(jì) 80和 90年代 未來(lái) 趨勢(shì)： 商品的稀缺性 賣方市場(chǎng) 瓶頸：生產(chǎn) 發(fā)展可以預(yù)見(jiàn) 趨勢(shì)： 商品的豐富性 買方市場(chǎng) 瓶頸：銷售 快速變化 /不連續(xù) 各種細(xì)分市場(chǎng)的不同發(fā)展 ? 17 公司為何需要一種規(guī)范化的戰(zhàn)略流程 ? ? 有助于 辨識(shí) 重要戰(zhàn)略議題 ? 有助于公司 目標(biāo) 形成 ? 有助于有限戰(zhàn)略資源的 分配 ? 指導(dǎo) 和 整合 組織中眾多不同的管理和運(yùn)作活動(dòng) ? 有助于 預(yù)測(cè) 組織的未來(lái)業(yè)績(jī) 并且 …. ? 有助于高層管理人員 思考輪廓的發(fā)展 ? 有助于高級(jí)和中級(jí)管理人員的 評(píng)估 18 Roland Berger Partner GmbH – International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – D252。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定 內(nèi)部研究報(bào)告 鄭州宇通客車股份有限公司 中國(guó)， 鄭州 , 2023年 4月 10日 1 This document was created for the exclusive use of our clients. 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It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger Partners. 內(nèi)容 頁(yè)碼 A. 戰(zhàn)略 相 關(guān) 術(shù) 語(yǔ) 的 定義 和 作用 3 B. 公司的戰(zhàn)略 9 C. 如何制定公司戰(zhàn)略 19 D. 制定戰(zhàn)略的幾種工具介紹 49 2 A. 戰(zhàn)略相 關(guān) 術(shù) 語(yǔ) 的 定義 和 作用 3 戰(zhàn)略相關(guān)術(shù)語(yǔ)異同比較 支 持 公司哲學(xué)和價(jià)值觀 愿景 使命 目標(biāo) 戰(zhàn)略 (過(guò)程的計(jì)劃 ) 對(duì)象 目的 內(nèi)容 應(yīng)用 層 面 類型 所 有 有 關(guān) 聯(lián) 的 群 體 發(fā) 現(xiàn)公司整體 的 價(jià)值和 原則 公司 對(duì) 于 所 處 環(huán)境 和本 身 意 圖 的 基本 態(tài)度 公司 可 表 述 的 ， 委 婉 的 內(nèi)部 成員， 但 出 于 公共 關(guān)系 的 原因 也 溝通給公司 外部 人 員 公司 行動(dòng) 的指導(dǎo)方針，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)合作精神與熱情 公司未來(lái) 發(fā) 展 的 描 述 公司 可 表 述 的 ， 委 婉 的，但 有 約束 力 與 業(yè) 績(jī) 流 程 相關(guān) 聯(lián) 的利益 團(tuán)體 集中 于 經(jīng)營(yíng)秩序 (權(quán) 力 的 集中 ) 經(jīng)營(yíng) 秩序 (定 性 ) 業(yè)務(wù) 單位 可 表 述 的，與行動(dòng)密切 相關(guān) 因 目標(biāo) 不 同 對(duì)象 也 不同 提供 方向 、 衡量 標(biāo)準(zhǔn) 描 述 未來(lái)奮斗 的 狀況 (定 性 /定 量 ) 公司、業(yè)務(wù) 單位、 產(chǎn)品、 功能、 部門、 員工 非常具體，主要重點(diǎn)定量化，與成功的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)相關(guān) 主 要 是 內(nèi)部 成員 (管理 層、 員 工 ) 定義 通 向 目標(biāo) 的 途徑 行動(dòng) 的 參 數(shù) 和 指示 公司、業(yè)務(wù) 單位、 產(chǎn)品、 功能 完全 格式 化，操作性， 與行 為 相關(guān) 4 公司愿景和使命都受到某些內(nèi)部和外部因素的影響 資源 市場(chǎng)環(huán)境 最重要的利益關(guān)聯(lián)方 (“股東” ) 公司的過(guò)去 /歷史 核心能力 愿景 /使命 5 愿景是面對(duì)未來(lái)設(shè)計(jì)的愿望的具體表述 ? 它描述了對(duì)公司 未來(lái)地位 的理解方式 (公司意圖、目標(biāo)和自我形象 ) ? 一種表述公司希望 發(fā)展方向 的陳述 ? 傳達(dá)給 所有利益相關(guān)群體 – 對(duì)內(nèi)建立同盟 (“發(fā)誓去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)” ) – 對(duì)外主要出于公共關(guān)系考慮 ? 愿景是 增強(qiáng)公司管理效果 的一種管理工具 ? 關(guān)鍵：愿景是”活的”，它一直在不斷發(fā)展 資料來(lái)源：羅蘭 ?貝格公司 6 愿景為什么是必須的？ ? 愿景增加了對(duì)成功進(jìn)行系統(tǒng)化管理的可能性 ? 缺乏愿景，公司將依賴于 – 高級(jí)和中級(jí)管理層中所有決策者良好的 企業(yè)家技能 – 機(jī)會(huì)主義 ，而不是系統(tǒng)的 成功 ? 愿景十分廣泛，但提供了 強(qiáng)大的指導(dǎo)方針 ： – 重要決策的“石蕊”試驗(yàn)：所有這些決策都必須“與愿景保持一致” (“愿景相容性” ) – 主動(dòng)性的新推動(dòng)力：經(jīng)理人員時(shí)刻被激勵(lì)去問(wèn)自己：“為增強(qiáng)本部門業(yè)務(wù)與公司愿景的適應(yīng)性， 我所做的已經(jīng)足夠了嗎？” 資料來(lái)源：羅蘭 ?貝格公司 7 使命應(yīng)包含哪些內(nèi)容？ ? 業(yè)務(wù) 重點(diǎn) (例如：產(chǎn)品、市場(chǎng)、地理 ) ? 流程 的原則 (例如：速度、質(zhì)量、可靠性、先驅(qū)性、最低成本，諸如此類 ) ? 與服務(wù)循環(huán)圈內(nèi)其他群體 協(xié)作 的基本規(guī)則 (例如：客戶、供應(yīng)商、股東、合作伙伴 ) ? 商業(yè)