市場營銷第六章國際營銷調(diào)研(國際營銷學(xué)-浙江工商大,顧春梅)(已改無錯(cuò)字)
2023-03-16 05:24:39 本頁面
【正文】 、回歸分析、時(shí)間序列分析和相關(guān)分析等，使信息系統(tǒng)化。 （五）提交調(diào)研報(bào)告 國際市場營銷學(xué) 第一步：確定調(diào)研問題與目標(biāo) 第二步：制定調(diào)研計(jì)劃 ? 確定所需搜集的信息 ? 確定信息來源 ? 選擇調(diào)研方法 第三步：搜集信息資料 第四步：資料整理與分析 ? 資料整理 ? 資料分類匯編 ? 資料分析 第五步：提交調(diào)研報(bào)告 ? 前言 ? 報(bào)告主體 ? 附錄 圖 62 國際市場調(diào)研程序 國際市場營銷學(xué) 四、國際營銷調(diào)研的方法 （一） 訪問法 ：又稱調(diào)查法，即直接向被調(diào)查人提出問題，并以所得到的回答作為調(diào)查結(jié)果。 。 以訪問的方式派調(diào)查員直接向被調(diào)查者提出問題。 。 由調(diào)查人員根據(jù)事先確定的原則抽取樣本，通過電話向被調(diào)查者詢問。 。 這種方法是將擬好的調(diào)查表格郵寄給用戶，由他們填寫寄回。 。 國外有些調(diào)研公司在購物中心建立交互式計(jì)算機(jī)終端。 。 這是一種間接探測調(diào)查人態(tài)度的方法。 國際市場營銷學(xué) 四、國際營銷調(diào)研的方法 （二） 觀察法 ：指調(diào)研者通過直接觀察和記錄被調(diào)查者的言行來搜集資料的方法，即調(diào)查人直接到調(diào)查現(xiàn)場，耳聞目睹顧客對市場的反應(yīng)或公開言行，或者利用照相機(jī)、錄音機(jī)、監(jiān)視器等現(xiàn)代化手段間接地進(jìn)行觀察以搜集資料。 國際市場營銷學(xué) 四、國際營銷調(diào)研的方法 。 調(diào)查者參加各種展銷會(huì)、展覽會(huì)、訂貨會(huì)，觀察記錄商品銷售情況，同類產(chǎn)品的發(fā)展情況，各種商品的性能、式樣、價(jià)格、包裝等。 。 。 調(diào)查人員親自到零售店或參加展銷會(huì)、陳列會(huì)等，觀察并記錄商品的銷售情況。 觀察法 國際市場營銷學(xué) 四、國際營銷調(diào)研的方法 （三） 實(shí)驗(yàn)法 ：是從影響調(diào)查對象的若干因素中，選出一個(gè)或幾個(gè)作為實(shí)驗(yàn)因素，在其他因素不發(fā)生變化的條件下，了解實(shí)驗(yàn)因素變化對調(diào)研對象的影響。該實(shí)驗(yàn)限于小規(guī)模活動(dòng)。 國際市場營銷學(xué) 四、國際營銷調(diào)研的方法 。 在試銷中聽取反映，改進(jìn)設(shè)計(jì)，提高質(zhì)量，定型生產(chǎn)經(jīng)營。 。 調(diào)查人員可通過分析展出產(chǎn)品的銷售情況并實(shí)地觀察顧客的反映意見，來預(yù)測新產(chǎn)品的發(fā)展情況，預(yù)測產(chǎn)品的銷售量。 優(yōu)缺點(diǎn)：資料可靠，但選擇實(shí)驗(yàn)市場時(shí)存在難度，且實(shí)驗(yàn)時(shí)間較長，成本較高。 實(shí)驗(yàn)法 國際市場營銷學(xué) 四、國際營銷調(diào)研的方法 （四） 統(tǒng)計(jì)分析法： 是利用企業(yè)內(nèi)外的現(xiàn)有資料，利用統(tǒng)計(jì)原理，分析市場及銷售變化情況，以使銷售效果走向最有利的途徑上去。 國際市場營銷學(xué) 四、國際營銷調(diào)研的方法 。 將過去的資料累積起來，進(jìn)行分析對比，加以合理延伸，以推測未來的發(fā)展方向。 。 分析統(tǒng)計(jì)資料中各變量彼此是否有關(guān)，以及相關(guān)程度的大小。 。 統(tǒng)計(jì)分析法簡便易行，可以經(jīng)常運(yùn)用，以彌補(bǔ)其他調(diào)研法的不足。 統(tǒng)計(jì)分析法 國際市場營銷學(xué) 四、國際營銷調(diào)研的方法 （五） 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研： 是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的市場調(diào)研，主要通過電子信箱向被訪人發(fā)送和收回問卷，或者設(shè)立一個(gè)上載了問卷的調(diào)查網(wǎng)頁，請被訪人點(diǎn)擊該網(wǎng)頁并完成問卷，以及通過網(wǎng)站收集所需的二手資料等。 國際市場營銷學(xué) 四、國際營銷調(diào)研的方法 。 這些調(diào)查可包括對參與者的鼓勵(lì)，而且比費(fèi)用高的郵寄或電話更具直接性與針對性。 。 。 服務(wù)器可通過網(wǎng)址自動(dòng)跟蹤訪問者漫游，并記錄漫游的時(shí)間。 。 服務(wù)器跟蹤與其他網(wǎng)址的聯(lián)系，從而對它們的效果做出評價(jià)。 。 。 企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)讓將來愿意為營銷直接作出努力的顧客在電子郵件營銷名單上簽名。 。 網(wǎng)絡(luò)提供新技術(shù)使顧客的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)角色自動(dòng)化。如通過互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品和服務(wù)的信息，產(chǎn)品服務(wù)的比較選優(yōu)，與服務(wù)提供者互相作用，維護(hù)顧客與品牌關(guān)系。有些企業(yè)甚至提供給顧客在線設(shè)計(jì)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，把市場調(diào)研應(yīng)用于新產(chǎn)品開發(fā)。 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研 國際市場營銷學(xué) 第三節(jié) 國際營銷調(diào)研組織管理 一、多國調(diào)研的組織與協(xié)調(diào) 二、利用國際市場調(diào)查代理 國際市場營銷學(xué) 國際營銷調(diào)研組織管理的途徑： 利用國際市場調(diào)查代理 多國調(diào)研的組織與協(xié)調(diào) 無論選用何種途徑，針對國際市場調(diào)研的特殊性，高效的溝通協(xié)調(diào)和管理都是成功開展國際
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