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萬泰裝飾裝修工程公司設(shè)計(jì)部工作手冊(cè)(已改無錯(cuò)字)

2022-07-28 22:33:08 本頁(yè)面
  

【正文】 擔(dān)比例固定為: 公司 30% 工程部 30% 設(shè)計(jì)師 30% 市場(chǎng)部 10% ( 17)乳膠漆面積計(jì)算方法嚴(yán)格按照房間周長(zhǎng)乘以高度,加上頂面積(所有門窗口減半,影視墻減掉,家具減掉)的計(jì)算方法執(zhí)行,因計(jì)算失誤造成的損失,由設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任。 工作銜接方面 ( 1)公司的基礎(chǔ)報(bào)價(jià),設(shè)計(jì)師要嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)價(jià)單執(zhí)行,不允許有任何變動(dòng),如果未按照公司的報(bào)價(jià)簽單,損失由該人承擔(dān)。經(jīng)監(jiān)理審核簽字的報(bào)價(jià),如發(fā)現(xiàn)問題,該監(jiān)理承擔(dān)損失的 20%,設(shè)計(jì)師承擔(dān) 80%。特殊報(bào)價(jià)需經(jīng)工程總監(jiān)審核,未經(jīng)工程總監(jiān)審核的特殊報(bào)價(jià),損失由該設(shè)計(jì)師、監(jiān)理按以上比例承擔(dān)。 ( 2) 遇二名設(shè)計(jì)師或二名以上合作一項(xiàng)工程時(shí),以與客戶交談、溝通設(shè)計(jì)師為主,分 配工作任務(wù),設(shè)計(jì)方案占整個(gè)工程業(yè)績(jī)的 50%,效果圖制作占工程業(yè)績(jī) 20%,施工圖占 20%,去工地解決問題占 10%。 ( 3)與其他部門及人員積極協(xié) 作和溝通時(shí),應(yīng)表示尊重,若設(shè)計(jì)師的原因而引起沖突,將給予其 50元的罰款處理。 ( 4)設(shè)計(jì)師在工隊(duì)和材料進(jìn)場(chǎng)前,必須至少提前一天與工程監(jiān)理進(jìn)行第一次交底,及在施工現(xiàn)場(chǎng)與工程監(jiān)理和工隊(duì)第二次交底,禁止設(shè)計(jì)師直接指派工隊(duì)施工。出現(xiàn)違規(guī)事情時(shí),將對(duì)該設(shè)計(jì)師處以 100元的罰款,并由其承擔(dān)一切后果和損失。 ( 5)對(duì)工程監(jiān)理就設(shè)計(jì)或預(yù)算方面提出正當(dāng)疑問時(shí),設(shè)計(jì)師有義務(wù)做出解釋或符合公司規(guī)定的變更。否則,由設(shè)計(jì)師承擔(dān)自身失誤所造成的一切后果。 ( 6)工隊(duì)在按圖施工過程中,設(shè)計(jì)師在施工現(xiàn)場(chǎng)無權(quán)隨意變更做法。若確需變更,應(yīng)聽取 工隊(duì)意見后,與客戶及工程監(jiān)理協(xié)商,三方簽字后有效。否則,除非違反設(shè)計(jì)和施工要求,工隊(duì)有權(quán)拒絕執(zhí)行而不承擔(dān)責(zé)任,若工隊(duì)投訴的,公司將給予該設(shè)計(jì)師警告或罰款 50 元的處理,造成增項(xiàng)費(fèi)用或損失后,不能說服客戶接受的,由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。 ( 7)按規(guī)定程序進(jìn)行變更時(shí),設(shè)計(jì)師應(yīng)與客戶協(xié)商,做合理的工期順延,并在變更單上注明。若違反此條,由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切后果。 ( 8)工程開工后設(shè)計(jì)師三必到:現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)線、中期驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收,整個(gè)工程進(jìn)行中至少給客戶打五次電話。違反此條罰款 20元。 ( 9)設(shè)計(jì)師如有接私單現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款 1000元,發(fā)現(xiàn)第二次立即辭退。 ( 10)工程竣工前,不論任何理由,設(shè)計(jì)師禁止接受客戶的吃請(qǐng)和禮品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款 200元,工程結(jié)束后,經(jīng)公司同意方可。 ( 11)丟失圖紙或檔案資料,但未造成重大影響和損失,罰款 100元。 ( 12)如因圖紙、預(yù)算不詳產(chǎn)生工程糾紛,經(jīng)查實(shí),由相關(guān)人員負(fù)責(zé)。 ( 13)遭客戶有效投訴,依級(jí)別給予 50500元罰款。 ( 14)前臺(tái)及設(shè)計(jì)部經(jīng)理監(jiān)督案場(chǎng)工作,負(fù)責(zé)開罰單,若出現(xiàn)工作不負(fù)責(zé)及舞弊現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)與過失者同處。 ( 15)如有個(gè)別業(yè)主( 2萬元以上)拒不承擔(dān)小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)用,需及時(shí)上報(bào)店 長(zhǎng),店長(zhǎng)找工程主管進(jìn)行協(xié)商,如有項(xiàng)目經(jīng)理接單則相應(yīng)物業(yè)管理費(fèi)用由設(shè)計(jì)師墊付費(fèi)用的 20%,項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)費(fèi)用的 80%,如遇物業(yè)部門不合理扣款,則由設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理按以上比例承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。 ( 16)簽合同后,以將合同、圖紙、報(bào)價(jià)、主材明細(xì)單等公司要求資料備齊后交給客服部為準(zhǔn)。三天后開工,而不是給工程部經(jīng)理或監(jiān)理打電話通知為準(zhǔn),出現(xiàn)不符合規(guī)定情況,工程部有權(quán)拒絕開工要求,相應(yīng)問題由設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)解釋處理。 ( 17)設(shè)計(jì)方面的變更,以設(shè)計(jì)師對(duì)工隊(duì)長(zhǎng)明確該項(xiàng)目需變更為準(zhǔn), 2日內(nèi)設(shè)計(jì)師需簽全變更單交客服部,建議設(shè)計(jì)師去工地 時(shí)帶上工程變更單,如有需要立即請(qǐng)客戶簽字認(rèn)可。如因設(shè)計(jì)師沒有及時(shí)將工程變更單簽全交至客服部而出現(xiàn)糾紛,由設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任。 ( 18)所有打折扣的客戶必須在合同文本中標(biāo)明折扣(折前與折后)。 薪資制度 (一)基本工資與基本指標(biāo)及等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計(jì)助理 600元 2萬元 連續(xù)兩個(gè)月累計(jì)簽單 6萬升級(jí) 見習(xí)設(shè)計(jì)師 800元 3萬元 連續(xù)兩個(gè)月每月簽單 4萬元或兩個(gè)月累計(jì) 10萬元升級(jí),連續(xù)兩個(gè)月無單降級(jí) 設(shè)計(jì)師 1000元 4萬元 連續(xù)兩個(gè)月每月簽單 5萬元或兩個(gè)月累計(jì) 12萬元升級(jí),連續(xù)兩個(gè)月累計(jì)簽單不足 6萬元降級(jí) 。 高級(jí)設(shè)計(jì)師 1200元 5萬元 連續(xù)兩個(gè)月每月簽單 6萬或兩個(gè)月累計(jì) 14萬級(jí),連續(xù)兩個(gè)月累計(jì)簽單不足 8萬元降級(jí)。 副主任設(shè)計(jì)師 1500元 6萬元 連續(xù)兩個(gè)月每月簽單 8萬或兩個(gè)月累計(jì) 18萬升級(jí) ,連續(xù)兩個(gè)月累計(jì)簽單不足 10萬元降級(jí)。 主任設(shè)計(jì)師 1800元 8萬元 連續(xù)兩個(gè)月每月簽單 12萬或兩個(gè)月累計(jì) 26萬升級(jí),連續(xù)兩個(gè)月累計(jì)簽單不足 12萬元降級(jí)。 首席設(shè)計(jì)師 2500元 12萬元 保級(jí)標(biāo)準(zhǔn):連續(xù)兩個(gè)月累計(jì)簽單最低 25萬元 注:各級(jí)設(shè)計(jì)師完成業(yè)績(jī) 50%以上有個(gè)人簽單,當(dāng)月拿底薪 70%,其他未完成 規(guī)定業(yè)績(jī)者拿底薪 50%。打折按公司規(guī)定比例承擔(dān)(公司 40%,工程部 30%,設(shè)計(jì)師 20%,市場(chǎng)部 10%) (二)提成標(biāo)準(zhǔn) 單個(gè)單量在兩萬以下的,無論多少總業(yè)績(jī),此單提成按 5%提,每月業(yè)績(jī)總計(jì)為 25萬元,提成按 6%; 58萬元,提成按 7%; 8萬元以上,提成按 8%個(gè)點(diǎn)。 其中客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)占 1個(gè)點(diǎn),由客戶填寫《客戶滿意度調(diào)查表》,滿意度 10080分為1 個(gè)點(diǎn)。 7080%為 , 70%以下為零;圖紙考核標(biāo)準(zhǔn)占 1個(gè)點(diǎn),圖紙出全,沒有任何問題提 1個(gè)點(diǎn);基本出全,有輕微問題提 ;圖紙不全,有問題為零。按 公司綜合評(píng)定確定。首期提成按當(dāng)月簽合同之到款額發(fā)放,工程結(jié)算時(shí),依據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及圖紙標(biāo)準(zhǔn)之考核多退少補(bǔ)。 (三)說明 ( 1)設(shè)計(jì)師可互相合作,業(yè)績(jī)及提成分配需有書面說明,并經(jīng)店面經(jīng)理同意,并在簽合同時(shí)書面明確。 ( 2)每一考核期末,店面經(jīng)理依條件為設(shè)計(jì)師定級(jí)并張榜公布,經(jīng)理或前臺(tái)可依據(jù)設(shè)計(jì)師級(jí)別分派客戶。 (四)組長(zhǎng)薪資為基本工資 +個(gè)人業(yè)績(jī)提成 +小組業(yè)績(jī)提成 ( 1)基本工資按自身設(shè)計(jì)師等級(jí),小組業(yè)績(jī)提成為: 未完成基本指標(biāo)無提成,完成基本指標(biāo) 1— 100元 /人,完成基本指標(biāo) — 2倍提 200元 /人, 完成基本指標(biāo) 2倍以上提 300元 /人。 ( 2)基本指標(biāo)由組內(nèi)成員基本指標(biāo)累加,并結(jié)合實(shí)際情況
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