【正文】 識特定的人，或行為媒介 信息傳播渠道公共關(guān)系 傳播的基本要素2微博分析　　 　　 又叫人際溝通。是指 個(gè)人與 個(gè)人的信息溝通 ， 是人與人之間最常見、最廣泛的一種傳播方式。其表現(xiàn)形式分為面對面?zhèn)鞑ズ头敲鎸γ鎮(zhèn)鞑煞N。 公共關(guān)系傳播的基本類型3自身傳播人際傳播組織傳播大眾傳播彭麗媛用國產(chǎn)包　　 　　 組織內(nèi)部成員之間或內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間的信息交流。 上行渠道、下行渠道、平行溝通 公共關(guān)系 傳播的基本類型3　　 　　 大眾傳播是指傳播者通過大眾傳播媒介，將大量復(fù)制的信息傳遞給廣大分散的公眾的一種傳播活動。有電子媒介和印刷媒介兩種類型。 公共關(guān)系 傳播的基本類型3(二 )公關(guān)傳播的效果　 認(rèn)知層次：關(guān)注、記憶、知識情感層次：興趣、厭惡態(tài)度層次：認(rèn)可、愛憎、立場（支持 /反對）行為層次：行動(二 )公關(guān)傳播的效果　 傳播媒介信息內(nèi)容和表現(xiàn)方式信息的重復(fù)受眾接受信息的條件傳播者的特點(diǎn) 一、報(bào) 紙附：公共關(guān)系的傳播媒介附：公共關(guān)系的傳播媒介o 優(yōu)點(diǎn)n 生動直觀，傳播速度快、娛樂性強(qiáng)，易接受o 缺點(diǎn)n 轉(zhuǎn)瞬即逝，不利于保存，不易檢索和查閱；n 線性傳播，選擇性差。二、電 視三、互聯(lián)網(wǎng)o （一）身勢語言o 身勢語言指人們身體部位作出表現(xiàn)某種具體含義的動作符號。o （二）情態(tài)語言o 情態(tài)語言指人臉上各部位動作構(gòu)成的語言 。四、非語文傳播符號象征手勢象征手勢美國 : “OK,了不起、贊賞 ”；法國 :“零 ”或 “無價(jià)值 ”；印度 :“正確 ”；泰國 :“沒問題 ”；日本、緬甸、南朝鮮 :“金錢 ”我國 :“零 ”或 “三 ”。巴西， “引誘女人 ”或 “悔辱男人 ”；突尼斯 :“傻瓜 ”或 “無用 ”；印尼 :“什么也干不了 ”或 “不成功 ”，某些地中海國家常被用來影射同性戀。o 把大拇指朝下則一致表示 “壞 ”的意思，據(jù)說這是羅馬帝國時(shí)期，愷撒大帝每當(dāng)作出殺人的決定總是做出拇指朝下的手勢。另外在意大利，數(shù)數(shù)字，豎起拇指是表示一，加上食指是二；而美國人和英國人則食指是一，加上中指是二，拇指便成五了。象征手勢象征手勢在中國表示贊揚(yáng)；在美國和加拿大大拇指向上翹起表示贊成和滿意，向下則表示反對和不滿；在希臘急劇翹大拇指表示 “滾蛋 ”；在日本大拇指表示老爺子；在英國則是路邊的人用來請求搭車的信號。這個(gè)人明顯是在斥責(zé)誰，即使他并沒有大喊大叫。在本圖中，眉毛貼著眼睛并且眉角畫得很尖，嘴角也明顯地向下彎。雙眼睛很窄，而且眼珠非常小，這會讓他的神情看起來更生氣（這種表情感覺蠻陰鷙）。面部表情面部表情o 人的眼睛最能袒露人的內(nèi)心的隱秘和激情了。正如一首小詩所寫： “ 眼睛是心靈的窗口，不會隱瞞更不會說謊。憤怒飛濺火花，哀傷傾瀉淚雨，它給笑聲增一層明亮的閃光。 ” 眼睛的直徑約為，不僅是人體中最小的器官，而且也是生長變化最少的，但它的表情達(dá)意卻是極為復(fù)雜而維妙的，有時(shí)很難用語言來形容，所以從來就有眼睛會說話之說。一般來說，眼睛正視表示莊重，仰視表示思索，斜視表示輕蔑，俯視表示羞澀。但它有個(gè)顯著特點(diǎn)：看到很喜歡的人或事物，瞳孔會異常增大；看到不喜歡的人或事物，瞳孔則會縮小，甚至?xí)s到針眼那么細(xì)小。 眼眼 神神o 計(jì)劃性 整個(gè)傳播過程必須按照組織的公共關(guān) 系目標(biāo)有步驟地進(jìn)行；o 完整性 —“5W” 模式。 最有效的傳播 :傳受雙方共同分享信息內(nèi)容，能與對方共享信息、立場、觀念并建立共同性。 公共關(guān)系就是希望通過科學(xué)的、有效的雙向信息交流，同公眾與社會達(dá)到相互了解和相互支持的效果。傳播的要素基本要素隱含要素信源 信宿 信息 反饋媒介 信道時(shí)間 心理因素空間 文化背景 信譽(yù)意識（二） 傳播的要素（三）傳播的 模式傳統(tǒng)的線性傳播模式又稱 “信息模式 ”， 20世紀(jì) 40年代 由著名學(xué)者香（申農(nóng)）和韋弗通過在貝爾電話公司實(shí)驗(yàn)室的研究最早提出。被稱為 “香農(nóng)（申農(nóng)） —— 韋弗模式 ”。特點(diǎn)：單向的直線式運(yùn)動弊端：缺乏信息反饋；忽視了社會環(huán)境和客觀制約 因素和傳受雙方的主觀能動性。信源傳者信道受者信宿噪 聲新型的控制論傳播模式雙向的循環(huán)式運(yùn)動過程信息信息傳者 受者信源信宿信宿信源 編碼解釋譯碼解釋譯碼編碼傳播 傳播反饋反饋引進(jìn)了反饋機(jī)制；認(rèn)為傳播過程是一個(gè)雙向交流的回路，既包括傳播者和受者互為因果的循環(huán)的結(jié)果，也包括傳播者的自我反饋。新型控制論傳播模式（ 2） —— 術(shù)語解釋o 編碼 —— 指在信息的傳遞階段，傳者將要表達(dá)和傳遞的信息內(nèi)容轉(zhuǎn)換成具體的物質(zhì)形式的轉(zhuǎn)換行為o 譯碼 —— 指在反饋階段，受者在得到一系列的信息符號后，將其還原成溝通內(nèi)容（即傳者所傳遞的信息內(nèi)容）的活動新型控制論傳播模式（ 3） —— 與線性傳播模式的根本區(qū)別o 第一，引進(jìn)了反饋機(jī)制，將反饋過程與傳受雙方的互動過程聯(lián)系起來，把傳播理解成一種互動的循環(huán)往復(fù)的過程；o 第二，在這個(gè)循環(huán)系統(tǒng)中，反饋還對傳播系統(tǒng)及其過程形成自我調(diào)節(jié)和控制機(jī)制，從而使整個(gè)傳播系統(tǒng)可以始終處于良性循環(huán)的可控狀態(tài)。公共關(guān)系傳播模式 拉斯韋爾 “5W 模式 ” 模式的提出 ——o 傳播學(xué)的創(chuàng)始者之一、傳播學(xué)總體研究范疇的規(guī)劃者、美國學(xué)者哈羅德 拉斯韋爾，于 1948年在《社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能》一文中提出了界定傳播研究范疇的經(jīng)典模式 —— 五 W模式。 取得什么結(jié)果公共關(guān)系信息 傳播（媒介）Say what Which channelWith what effectTo whomwho組織傳者受者傳者受者公眾公關(guān)傳播過程分析 拉斯威爾通過五 W模式舉出傳播的五項(xiàng)要素，從而得出傳播研究的五大領(lǐng)域二、傳播的基本方式案例 北京有所學(xué)校坐落在大專院校、科研院所中間，學(xué)校幾乎全是女教師，而她們的丈夫基本上都是在附近的高校和科研機(jī)構(gòu)工作。 教師節(jié)時(shí)，小學(xué)教師們拿回家一份紀(jì)念品送給丈夫，同時(shí)附有一張紙條：慰問親密的戰(zhàn)友，還有校長的一封真摯熱情的信，表達(dá)了對他們支持學(xué)校老師工作的感謝。第二年，送了一個(gè)性能很好的微型收音機(jī)，附上了慰問信，用妻子的語氣提醒他們注意健康。每年的學(xué)校旅游都讓女教師帶上丈夫和孩子，并提供資助。 做丈夫的漸漸的把自己也當(dāng)作小學(xué)的人了。由于工作性質(zhì)不需要坐班，所以家務(wù)活他們主動的分擔(dān)；而且主動為小學(xué)排憂解難，需要買儀器安設(shè)備，做科研的來幫忙；需要舞文弄墨，教授來幫忙；有了重活力氣活，大家更是不約而同的趕來。 這位小學(xué)校長還把孩子在小學(xué)的大學(xué)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)組成 “家長學(xué)校 ”。小學(xué)有活動時(shí)，家長學(xué)校的宣傳部長就來攝影拍照，回去就給報(bào)社寫稿、辦圖片宣傳欄，家長學(xué)校的工會還幫學(xué)校集資。連大學(xué)生也跑來與小學(xué)共建，教孩子們英語、排節(jié)目，搞公益活動。三、公共關(guān)系 傳播媒介 它是指用以記錄和保存信息并可以吸引公眾重視信息的載體。o 符號媒介o 實(shí)物媒介o 人體媒介o 大眾傳播媒介（一）符號媒介 使用方便，運(yùn)用廣泛，信息反 饋迅速 社會運(yùn)用最為廣泛的傳播媒介，也是公共關(guān)系的傳播中最重要的媒介形式。（二）實(shí)物媒介 可信度高 它是指信息附著在實(shí)物上，一般包括： 產(chǎn)品 商品、包裝、內(nèi)在質(zhì)量、外在品相、售后服務(wù)及廣告宣傳等。 象征物 企業(yè)進(jìn)行組織精神宣傳的 實(shí)物媒介 。 公共關(guān)系禮品 不是商品，一般是組織為了完成某項(xiàng)目標(biāo)而專門設(shè)計(jì)制作的微型樣品。（三）人體媒介 易于雙方的情感交流 它是指以人的行為舉止、儀表 服 飾 、身心素質(zhì)和社會影響作為傳遞信息的載體（組織成員的形象、社會名流、新聞人物以及能夠影響社會輿論的其他公眾）（四）大眾傳播媒介 to noteo Inter是現(xiàn)代電腦技術(shù)、通訊技術(shù)的硬件和軟件一體化的產(chǎn)物，代表了現(xiàn)代傳播科技的最高水平，是人類傳播史上的第四個(gè)里程碑。o (1)范圍廣泛。o (2)超越時(shí)空。o (3)高度開放。o (4)雙向互動。o (5)個(gè)性化。o (6)多媒體，超文本。o (7)低成本，相對其巨大的功能來說， Inter的使用是比較便宜的。o “網(wǎng)上公關(guān) ”、 “網(wǎng)上廣告 ”對大多數(shù)組織與公眾來講，已經(jīng)不再是一個(gè)陌生的詞語了。作為公共關(guān)系工作人員，如果不懂得如何運(yùn)用Inter的強(qiáng)大功能來從事公共關(guān)系活動的話，他就可能成為一個(gè)信息化社會的落伍者。o 2023年歲末，當(dāng)房價(jià)開始下跌，普通民眾為之高興之時(shí)，身為南京市江寧區(qū)房管局局長的周久耕，卻放言阻止開發(fā)商低價(jià)售房，此言一出民憤四起，周久耕一夜之間躥紅網(wǎng)絡(luò)。有網(wǎng)友通過 “人肉搜索 ”，指周久耕平時(shí)抽 1500元一條的 “天價(jià)煙 ”、戴 10多萬元一塊的名表、名下有多套房產(chǎn) ……在鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊下，當(dāng)?shù)丶o(jì)委順應(yīng)民意，對周久耕展開調(diào)查。 2023年 9月 4日，南京市中級人民法院開庭審理了周久耕涉嫌受賄罪一案。 10月 10日下午，法院對案件作出一審宣判，周久耕獲刑 11年并處罰金 120萬元。 　面對可悲結(jié)局，庭上直言 “網(wǎng)絡(luò)太厲害 ” 四、公共關(guān)系傳播效果（一）傳播效果理論 傳播效果是傳播對受者