qfd質(zhì)量機(jī)能展開的基本概念與應(yīng)用(已改無錯字)
2023-03-09 02:52:12 本頁面
【正文】 話題性質(zhì)量策劃重要度水平比較 策劃 重要度本公司X公司Y公司策劃質(zhì)量水平提高率賣點(diǎn)絕對重要度要求質(zhì)量重要度能可靠地點(diǎn)著 ? ? ? 5 4 5 3 5 6 容易使用 ? ? ? 5 3 4 3 5 ? 12 可安心攜帶 ? △ ? ? 4 4 4 4 4 4 可長期使用 ? ? ? △ 3 3 3 3 3 3 外觀設(shè)計(jì)好 ? ? ? ? 4 3 4 2 4 ? 愛不釋手 △ △ ? ? 3 3 4 3 4 質(zhì)量要素重要度第六步：用獨(dú)立配點(diǎn)法求得質(zhì)量要素重要度，形成 “地下室 ” 質(zhì)量要素 展開表要求質(zhì)量展開表形狀尺寸重量耐久性點(diǎn)火性操作性外觀設(shè)計(jì)性話題性要求質(zhì)量重要度能可靠地點(diǎn)著 ?/ ?/ ?/ 容易使用 ?/ ?/ ?/ 可安心攜帶 ?/ △ / ?/ ?/ 可長期使用 ?/ ?/ ?/ △ / 外觀設(shè)計(jì)好 ?/ ?/ ?/ ?/ 愛不釋手 △ / △ / ?/ ?/ 質(zhì)量要素重要度 包含了市場競爭的重要度！重要度的轉(zhuǎn)換n獨(dú)立配點(diǎn)法 該方法先將 “ 要求質(zhì)量 ” 重要度與 ◎ 、 ○ 、 △ 的值 (經(jīng)常用的值是 ◎ ○ △ 1，也用 4： 2： 1和 3： 2： 1) 相乘，然后，縱向?qū)⑦@些值相加，得出質(zhì)量要素重要度。 質(zhì)量要素 展開表要求質(zhì)量展開表形狀尺寸重量耐久性點(diǎn)火性操作性外觀設(shè)計(jì)性話題性質(zhì)量策劃重要度水平比較 策劃 重要度本公司X公司Y公司策劃質(zhì)量水平提高率賣點(diǎn)絕對重要度要求質(zhì)量重要度能可靠地點(diǎn)著 ?/ ?/ ?/ 5 4 5 3 5 6 容易使用 ?/ ?/ ?/ 5 3 4 3 5 ? 12 可安心攜帶 ?/ △ / ?/ ?/ 4 4 4 4 4 4 可長期使用 ?/ ?/ ?/ △ / 3 3 3 3 3 3 外觀設(shè)計(jì)好 ?/ ?/ ?/ ?/ 4 3 4 2 4 ? 愛不釋手 △ / △ / ?/ ?/ 3 3 4 3 4 質(zhì)量要素重要度 水平比較本公司 72 14其他公司X 73 18Y 82 21Z 73 9設(shè)計(jì)質(zhì)量 55 5設(shè)計(jì)質(zhì)量的確定，質(zhì)量屋的形成質(zhì)量屋的組成元素4. 相互關(guān)系6. 目標(biāo)3. 技術(shù)要求5. 權(quán)衡WHATsWHATs vs. HOWsHOWsHOWs vs. HOWsHOW MUCHWHATs vs. WHYs1.顧客需求2.策劃矩陣質(zhì)量屋的形式它是設(shè)計(jì)類方法，不是解析類方法 質(zhì)量機(jī)能展開與其說是一種方法，倒不如說它是一種系統(tǒng)管理的思想在新產(chǎn)品開發(fā)中的具體體現(xiàn)更為貼切。 它將策劃、開發(fā)、設(shè)計(jì)過程可視化，強(qiáng)化了信息溝通效果，提高了設(shè)計(jì)評審、設(shè)計(jì)更改等項(xiàng)工作的效率。提前發(fā)現(xiàn) “ 瓶頸 ” 問題，實(shí)施源頭管理的有效工具。積累開發(fā)設(shè)計(jì)階段無形資產(chǎn)的手段。QFD對我國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義n 解決了固有技術(shù)與管理方法的接口問題n 提高老產(chǎn)品改造和新產(chǎn)品開發(fā)能力的重要手段n 可以系統(tǒng)強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量保證能力n 可以幫助企業(yè)積累無形資產(chǎn)（知識積累）n 解決新產(chǎn)品策劃向設(shè)計(jì)開發(fā)過渡時存在的問題n 為實(shí)現(xiàn)同時多元設(shè)計(jì)提供了可能n 導(dǎo)入該方法要得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持和相關(guān)部門的參與。n 然后分別按照質(zhì)量要求的調(diào)查、轉(zhuǎn)換、落實(shí)的順序，由市場營銷、開發(fā)設(shè)計(jì)、工藝、制造、品管、服務(wù)等部門人員，組成動態(tài)的跨職能小組；n 小組人數(shù) 56人為好，始終要有一個歸口管理部門。n 不能滿足于現(xiàn)狀，而要根據(jù)用戶需求、新技術(shù)的變化，不斷改進(jìn)展開表，為不斷策劃出新產(chǎn)品提供可靠的依據(jù)。n 與 IPD、 CE（并行工程）、 FMEA、 VE（價值工程）等各種方法整合n 難點(diǎn)：過于繁瑣，考驗(yàn)?zāi)托訯FD的導(dǎo)入盛大網(wǎng)絡(luò)陳天橋：兩種創(chuàng)新第一種：從無到有的創(chuàng)新第二種：從無序到有序的創(chuàng)新? 在經(jīng)濟(jì)全球化的過程中，從無序到有序的整合，是對中國企業(yè)更為適合的創(chuàng)新。? “盛大盒子 ”：網(wǎng)絡(luò)和電視的整合農(nóng)民：種胡蘿卜廚師：胡蘿卜與油鹽醬醋的整合QFD軟件 QFD在六西格瑪管理中的應(yīng)用 下面用兩個實(shí)例說明如何用 QFD將 VOC轉(zhuǎn)化成六西格瑪項(xiàng)目關(guān)注的重點(diǎn)：（ A） 一家物業(yè)管理公司， 通過顧客滿意度調(diào)查，得到以下信息：（ 1）停車和
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