【正文】 用的不同水平 一 . 斷根原理 : 將原因從根本上排除，使其絕對不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤 改善前 ﹕ 肉眼觀察 ﹐ 造成誤判 改善后 ﹕ 機(jī)器操作 ﹐ 誤判斷根 例 : 治病 二 . 保險(xiǎn)原理 藉二個(gè)以上的動(dòng)作或依序執(zhí)行才能完成 雙防呆開關(guān) ﹕ 雙手同時(shí)按下按鈕才能啟動(dòng)機(jī)臺(tái) ﹐ 杜絕安全隱患 例 : 銀行的保險(xiǎn)箱 三 . 自働原理 : 以各種光電力學(xué)等原理限制某些動(dòng)作執(zhí)行不執(zhí)行 導(dǎo)通測試 ﹐ 正常時(shí)自動(dòng)上升 導(dǎo)通測試 ﹐ 遇 NG不自動(dòng)上升 例 : 烘手機(jī) / 保險(xiǎn)絲 四 . 相符原理 : 藉檢核是否相符合的動(dòng)作，來防止錯(cuò)誤 文件相符：如 各種單據(jù)的多頁 /復(fù)寫紙 例 : 個(gè)人帳戶密碼 / 門禁管制 五 . 順序原理 : 避免順序或流程倒置 ,依編號順序排列 各工站順序同 SOP所規(guī)定 ﹐ 不允許流程倒置 例 : 衣服編碼 六 . 隔離原理 分割不同區(qū)域的方式 ，來達(dá)到保獲某些地區(qū)， 使之不造成危險(xiǎn)和錯(cuò)誤的發(fā)生 噴印區(qū)與產(chǎn)線生產(chǎn)區(qū)隔離 裁切機(jī)與產(chǎn)線生產(chǎn)區(qū)隔離 例 : 醫(yī)院的隔離病房 七 . 複製原理 同一件工作 ，需做兩次以上採用 複製 方式 GAUGE板複製 ﹐ 兩面同時(shí)檢測 例 : 統(tǒng)一發(fā)票 八 . 層別原理 : 為避免不同之工作做錯(cuò) ，而設(shè)法加以區(qū)別 顏色層別管理 ﹐ 不同顏色盒子代表不同的缺陷 例 : 已經(jīng)檢驗(yàn)過的產(chǎn)品和未檢驗(yàn)的產(chǎn)品分開放置 九 . 警告原理 有異常發(fā)生 ，用聲或光等警告訊號提示 正常情況 ﹕ 綠燈 ﹐ “嗜嗜 ” 聲 異常情況 ﹕ 紅燈 ﹐ “嘀嘀 ” 聲 例 : 電梯超重報(bào)警 十 . 緩和原理 借各種方法減少錯(cuò)誤發(fā)生後造成的損害 ， 雖然不能完全排除但能降低損害程度 例 : 汽車內(nèi)的安全氣囊 包裝箱內(nèi)的 泡沫板 課堂分組討論： 如何運(yùn)用防錯(cuò)法避免上下班忘記打卡的問題？ 限載３噸 當(dāng)重量超過 3噸時(shí)，自動(dòng)報(bào)警 地磅 其他防呆法： － 重量防呆 120kg 電梯超載 ,門關(guān)不上 . 電梯不能上下 ,警鐘鳴起 . 19240kg31430kg 500kg限載 450千克 其他防呆法： － 重量防呆 地鐵進(jìn)口 坐地鐵 地鐵出口 其他防呆法： － 數(shù)字 防呆 Lable 凹槽 Label 標(biāo)簽 Lable 凹槽 之前 :不防呆 ,可以順貼 /倒貼 Label 標(biāo)簽 Model T6 AC 110V 10 W 之后 :在凹槽及 Lable上各設(shè)計(jì)一倒角防呆 貼 Lable于底殼凹槽上 Model T6 AC 110V 10 W 其他防呆法： － 形狀 防呆 加擋板 之前 :不防呆 ,工件安裝反 之后 :在工件安裝處加一擋板防呆 其他防呆法： － 形狀 防呆 電腦組裝時(shí) ,網(wǎng)線 /電源線等依據(jù)特有的形狀設(shè)計(jì) , 起到防呆的作用 ,使用者不會(huì)插錯(cuò) 其他防呆法： － 形狀 防呆 其他防呆法： － 尺寸 防呆 需手動(dòng)調(diào)節(jié) 溫度達(dá) 26度時(shí) ,空調(diào)自動(dòng)制冷 .溫度達(dá) 20度時(shí),空調(diào)自動(dòng)停止制冷 . 溫度范圍 :20度 ~26度 其他防呆法： － 范圍 防呆 IE七大手法 —?jiǎng)痈姆? 省力動(dòng)作原則 省時(shí)動(dòng)作原則 動(dòng)作舒適原則 動(dòng)作簡化原則 目的： 利用這些原則改善工作方法，達(dá)到舒適，省力，省時(shí)，有效的境界。 “經(jīng)濟(jì)有效”，并不是使操作加速，不是嘴巴上光喊著“快點(diǎn)快點(diǎn)”的無效而又惹人反感的方法，而是研究一個(gè)用力最少，疲勞最少，又舒適高效的方法． 最常見的：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則之 22原則 改善前 改善后 正在數(shù)制品數(shù) 組裝后整齊地裝在定量容器內(nèi)，一眼就能看出數(shù)量且以這種狀態(tài)移到下個(gè)工程。 動(dòng)改法的應(yīng)用 改善前 改善后 用注射器在端子兩側(cè)涂敷樹脂 (合計(jì)四回 ) 使用了兩個(gè)針頭，只要涂敷兩回 注射器 針 注射器 針 IE七大手法 —五五法 目的 ：熟悉有系統(tǒng)的質(zhì)問技巧，以協(xié)助發(fā)掘問題的真正根源所 在，及可能的改善途徑． 方式 ： 5W1H的多次發(fā)問 反復(fù)質(zhì)問 5次下列的內(nèi)容 : ? 為什麼 （ WHY） 是這樣 （ WHAT） ? 為什麼 （ WHY） 是這個(gè)人 （ WHO） ? 為什麼 （ WHY） 是這個(gè)時(shí)候 （ WHEN） ? 為什麼 （ WHY） 是這個(gè)地點(diǎn) （ WHERE） ? 為什麼 （ WHY） 是這個(gè)方式 （ HOW） ? 懷疑 為改善之母 ? 懷疑應(yīng)是 有具體方向的，循序漸進(jìn)的 ? 找尋問題之 根源 內(nèi)容 提問 What 什麼事 ? (對象 ) 要做什麼事 ? 為什麼要做 ? 取消不做怎麼樣 ? Where 在哪里 ? (場所 ) 要在哪里做 ? 為什麼要在這里做 ? 集中一個(gè)地方或者變更地點(diǎn)會(huì)怎麼樣 ? When 何時(shí)做 ? (順序 ) 在什麼時(shí)候做 ? 為什麼要在這個(gè)時(shí)間做 ? 什麼時(shí)間做才合理 ? Who 誰去做 ? (責(zé)任人 ) 由誰去做 ? 為什麼讓他去做 ? 如果集中一起做或者改變方式會(huì)怎麼樣 ? How 怎麼做 ? (方法 ) 如何去做 ? 為什麼要這樣子做 ? 如果換個(gè)方法 /思路結(jié)果會(huì)怎麼樣 ? 5WHY CASE1 ? 有一臺(tái)汽車故障不能行走 – 為什么汽車不能行走 ? 因?yàn)橐婀收? – 為什么引擎故障 ? 因?yàn)榛鹦侨稽c(diǎn)火 – 為什么火星塞不點(diǎn)火 ? 因?yàn)榛鹦侨睗裾此? – 為什么火星塞潮濕沾水 ? 因?yàn)橐嫔w的密封漏水，以致水進(jìn)入 ? 所以如果只是把火星塞換了，汽車是可以走了，但是不用多久火星塞又要潮濕，汽車又要不動(dòng)了，但如果把密封也換了，那么火星塞的使用壽命就比較長了。 將一個(gè)問題通過 5個(gè) WHY的提問方式找出真因 ? 地面上有油漬 – 為什么地面上有油漬 – 因?yàn)?A機(jī)器漏油 – 為什么 A機(jī)器漏油 – 因?yàn)橄鹉z密封不好 – 為什么橡膠密封不好 – 因?yàn)槊芊庀鹉z質(zhì)量不好 ? 所以橡膠密封要換，但如果再換不佳的橡膠那么不多久又要再換了，所以不但要換，而且要換好的橡膠密封。 ? 一直追問為什么、為什么、為什么，一直到無法拆解下去，那