負(fù)債業(yè)務(wù)知識講解(已改無錯字)
2023-03-07 18:39:11 本頁面
【正文】 銀行依據(jù)客戶需求的差異性和類似性，把整個市場劃分為若干個客戶群，區(qū)分為若干個子市場。? 依據(jù)：客戶需求差異性、客戶需求相似性。? 市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) ? （三） 目標(biāo)市場選擇和定位? 目標(biāo)市場：在市場細(xì)分基礎(chǔ)上確定將要重點服務(wù)的客戶群，所要滿足需求的特定市場? 目標(biāo)市場選擇策略? （ 1） 無差異市場策略? （ 2） 差異性市場策略? （ 3）集中性市場策略 ? 考慮因素? （ 1） 選定目標(biāo)市場? （ 2）滿足目標(biāo)市場客戶需求 ? （四） 目標(biāo)市場定位? 銀行根據(jù)競爭者的產(chǎn)品和服務(wù)在市場上所處地位，和客戶對該種產(chǎn)品重視的徧好程度，確定自己在目標(biāo)市場上提高什么產(chǎn)品，提供多少產(chǎn)品，在哪里銷售，如何銷售。? ? （五） 市場營銷組合策略? 市場營銷因素的組合： 4P（ productpricepromotionplace） 策略 目標(biāo)市場ProductPromotionPlace price市場營銷組合圖? A、產(chǎn)品策略 (product)? 銀行產(chǎn)品? （廣義）銀行向市場提供并可由客戶取得利用消費的一切服務(wù)。? 特征：（ 1）無形性（ 2）不可分割性（ 3）服務(wù)疊加性（ 4）易模仿性? 產(chǎn)品開發(fā)? （ 1） 產(chǎn)品構(gòu)思：企業(yè)希望給市場的一個可能產(chǎn)品設(shè)想? 產(chǎn)品概念：用有意義的消費者術(shù)語表達(dá)精心闡述的構(gòu)思。 特 點 措 施產(chǎn)品未定型，搜集客戶意見建立信息反饋制度客戶對產(chǎn)品不甚了解，購買少通過廣告等促銷途徑使客戶了解導(dǎo)入期對產(chǎn)品十分重要 直接決定產(chǎn)品前途費 用 高價策略：樹立品牌聲譽(yù)代價策略：占領(lǐng)市場產(chǎn)品生命周期策略 （ 1）導(dǎo)入期（試銷期）：產(chǎn)品投入市場初期 （ 2）成長期：轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)和擴(kuò)大銷售階段 特 點 措 施研發(fā)費下降，產(chǎn)品定型 不斷提高服務(wù)質(zhì)量銷售呈上升趨勢 適當(dāng)調(diào)整價格，增強(qiáng)競爭力仿制品開始出現(xiàn) 積極開拓市場，擴(kuò)大銷售。樹立產(chǎn)品形象?。?3）成熟期：產(chǎn)品在市場上銷售已達(dá)到飽和 特 點 措 施銷售下降，利潤下降 開拓市場市場競爭激烈 改善產(chǎn)品性能，實現(xiàn)多樣化系統(tǒng)化（ 4）衰退期：產(chǎn)品滯銷并趨于淘汰的時期 特 點 措 施價格下跌，銷量下降 持續(xù)策略競爭對手退出市場，沿用老策略吸引老客戶利潤減少 轉(zhuǎn)移策略：將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到?jīng)]有法力市場中大量模仿產(chǎn)品出現(xiàn)收縮策略：縮短營銷戰(zhàn)線，人力、物力轉(zhuǎn)移到最有利市場淘汰策略：新產(chǎn)品替代老產(chǎn)品? 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略? （ 1）存款產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新，有效把三性結(jié)合起來? （ 2）實行產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的局限：成本的制約；創(chuàng)新時效的制約；政府管制的制約 ? B、定價策略（ price）? 銀行產(chǎn)品價格種類：利率、匯率、手續(xù)費? 產(chǎn)品定價考慮因素? 定價方法? 定價策略介紹 ? C、分銷戰(zhàn)略 (place)? （ 1） 固定的營業(yè)網(wǎng)點? （ 2） 電子銀行，網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢（成本低、潛在客戶群無限擴(kuò)散）? 客戶經(jīng)理制：直接的營銷渠道 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Sunday,January24,2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 04:38:5504:38:5504:381/24/20234:38:55AM1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2104:38:5504:38Jan2124Jan211故人江海別，幾度隔山川。 04:38:5504:38:5504:38Sunday,January24,20231乍見翻疑夢，
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