質(zhì)量管理學(xué)1(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-26 05:44:56 本頁(yè)面
【正文】 、 動(dòng)力 、工裝等 ， 保證設(shè)備處于良好狀態(tài) ， 以滿足產(chǎn)品加工的需要 。 （ ２ ） 提高他們本身的工作質(zhì)量 ， 為生產(chǎn)第一線提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。 輔助服務(wù)過(guò)程 上一頁(yè) 下一頁(yè) ? 使用過(guò)程質(zhì)量管理的任務(wù) ， 一是保證產(chǎn)品好用 ， 二是為研制更好用的產(chǎn)品做好經(jīng)常的準(zhǔn)備工作 ， （ １ ） 積極開(kāi)展技術(shù)服務(wù) 。 （ ２ ） 對(duì)用戶使用效果和用戶要求進(jìn)行調(diào)查研究 使用過(guò)程 上一頁(yè) 下一頁(yè) 第三節(jié) 質(zhì)量管理發(fā)展簡(jiǎn)史 一、 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 二、 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 三、 全面質(zhì)量管理階段 上一頁(yè) 下一頁(yè) ? 從２０世紀(jì)初至２０世紀(jì)３０年代末，是質(zhì)量管理的初級(jí)階段。其主要特點(diǎn)是以事后檢驗(yàn)為主體。 ? ２０世紀(jì)初美國(guó)泰勒 （ )提出科學(xué)管理理論，要求按照職能的不同進(jìn)行合理的分工，首次將質(zhì)量檢驗(yàn)作為一種管理職能從生產(chǎn)過(guò)程中分離出來(lái)，建立了專職質(zhì)量檢驗(yàn)制度。 上一頁(yè) 下一頁(yè) ? 從２０世紀(jì)４０年代至５０年代末，其主要特點(diǎn)是從單純依靠質(zhì)量檢驗(yàn)事后把關(guān)，發(fā)展到工序控制，突出了質(zhì)量的預(yù)防性控制與事后檢驗(yàn)相結(jié)合的管理方式。 上一頁(yè) 下一頁(yè) ? 從２０世紀(jì)６０年代至今。提出全面質(zhì)量管理的代表人物是美國(guó)的費(fèi)根堡姆與朱蘭等。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 三階段的比較 ? １從管理的深度： 單純檢驗(yàn) —檢驗(yàn)與預(yù)防 —控制與提高 ? ２從管理的廣度： 前兩個(gè)階段局限在制造過(guò)程； 第三階段向前延伸到設(shè)計(jì)與試制過(guò)程，向后延伸到使用過(guò)程。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 三階段的比較 項(xiàng)目 一 二 三 生產(chǎn)特點(diǎn) 手工半機(jī)械化 大量生產(chǎn) 現(xiàn)代化大生產(chǎn) 質(zhì)量概念 狹義質(zhì)量 向廣義質(zhì)量過(guò)渡 廣義質(zhì)量 管理范圍 檢驗(yàn) 制造過(guò)程 全過(guò)程 管理對(duì)象 產(chǎn)品 產(chǎn)品和工序質(zhì)量 產(chǎn)品和工作質(zhì)量 管理依據(jù) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、 控制標(biāo)準(zhǔn) 用戶需要 管理方法 技術(shù)檢驗(yàn)方法 數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 運(yùn)用一切有效手段 參加人員
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