xx電信中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教程(已改無錯字)
2023-02-14 12:12:17 本頁面
【正文】 整性 怎樣解決領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的沖突？ 關(guān)系的 二重性 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 59 領(lǐng)導(dǎo)的特點 與領(lǐng)導(dǎo)影響力 ?領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別和聯(lián)系？ 領(lǐng)導(dǎo) 管理 ？ 問號的位 置代表著 什么？ 從人 的角度 從事 的角度 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 60 ?領(lǐng)導(dǎo)工作過程示意圖 決 策 動 員 指 揮 組 織 控 制 用 人 駕 馭 人 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 被領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者 決 策 過 程 反 饋 過 程 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 61 ? 美國企業(yè)管理協(xié)會提出的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求： 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 62 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 領(lǐng)導(dǎo)原則與領(lǐng)導(dǎo)過程 1 2 3 4 5 6 7 8 9 63 兩維模式與領(lǐng)導(dǎo)四分圖 ?領(lǐng)導(dǎo)行為維度分析 —— 抓組織： 即以工作為中心 —— 關(guān)心人： 即以人際關(guān)系為中心 —— 不同學(xué)者對兩個維度 的不同稱謂（見下表） 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 64 兩維模式與領(lǐng)導(dǎo)四分圖 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 低 高 高 關(guān)心人 抓組織 低組織 高關(guān)心人 低組織 低關(guān)心人 高組織 高關(guān)心人 高組織 低關(guān)心人 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 65 布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)方格圖 ?99 管理方格 987654321 1 2 3 4 5 6 7 8 9 員工導(dǎo)向 工作導(dǎo)向 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 66 領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變 ? 利克特（ R〃Likert ）的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 67 領(lǐng)導(dǎo)決策 ? 決策是人們在改造世界過程中，尋求并實現(xiàn) 某種最優(yōu)化預(yù)定目標(biāo)的活動 ? 決策是行為的選擇，行為是決策的執(zhí)行 ? 為什么要重視決策 —— 區(qū)域經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性（不平衡性） —— 市場發(fā)展的復(fù)雜性（全球化） —— 科技進(jìn)步的復(fù)雜性（信息技術(shù)） —— 社會活動的復(fù)雜性（知識財富積累） 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 68 領(lǐng)導(dǎo)決策 ?六大 基本原則 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 69 領(lǐng)導(dǎo)決策 ?方法和程序 —— 決策的 客觀依據(jù) A、研究決策對象的特點和規(guī)律 B、研究未來，提出預(yù)測，為決策提供依據(jù) C、以社會需要為決策研究的出發(fā)點 D、決策要符合國家政策和法律規(guī)范 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 70 領(lǐng)導(dǎo)決策 ?決策的程序 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 71 領(lǐng)導(dǎo)決策 ? 領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化 —— 觀念的改變 —— 決策研究公開化 —— 決策體制的合理化 —— 決策的法制化 ? 領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化 —— 健全決策研究機(jī)構(gòu) —— 決策制定過程的程序 化 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 72 領(lǐng)導(dǎo)決策 ?領(lǐng)導(dǎo)決策的群體化 （頭腦風(fēng)暴） ? 領(lǐng)導(dǎo)決策素質(zhì)的培養(yǎng) —— 具有善用外腦的素質(zhì) —— 具有按科學(xué)程序決策的素質(zhì) —— 具有讓專家智囊獨(dú)立工作的素質(zhì) —— 具有自己獨(dú)立見解和判斷的素質(zhì) —— 具有注重反面意見，聞過則喜的素質(zhì) 一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 73 二、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和控權(quán)的技巧 領(lǐng)導(dǎo)行為的基本形態(tài) ?沒有授權(quán)和控權(quán)便沒有領(lǐng)導(dǎo) —— 這是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能和特點決定的 領(lǐng) 導(dǎo) 者 被 領(lǐng) 導(dǎo) 者 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 74 二、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和控權(quán)的技巧 授權(quán)與控權(quán)程度 ?兩個維度，兩種傾向 高 授 權(quán) 高 控 權(quán) 高授權(quán) 低控權(quán) 低授權(quán) 高控權(quán) 低授權(quán) 低控權(quán) 高授權(quán) 高控權(quán) 授控 適度 最低點 75 二、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和控權(quán)的技巧 理論與實踐的距離 ?一個讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)退維谷的命題 —— 老板與職業(yè)經(jīng)理人的博弈 老板 A 老板 B 老板 C 老板 D ？ ?授權(quán)和控權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)個人知識、能力、性格、愛好的關(guān)系 76 二、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和控權(quán)的技巧 如何對待不同類型的部下 類型 基本特征 將帥型 經(jīng)驗豐富，完全放手 授權(quán)控權(quán)技巧 切忌干涉，不能傷其自尊心，他們要求幫忙時，一定要認(rèn)真對待 士兵型 有一定經(jīng)驗，但需要不時的支持和鼓勵 不時監(jiān)察工作進(jìn)度，但應(yīng)不露痕跡，且不時給予鼓勵 黑馬型 缺乏經(jīng)驗，需要學(xué)習(xí)怎么做 進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)和幫助，最后給他們提供合適的機(jī)會 特殊型 具備特殊技能，是局外人，能填補(bǔ)不足 在應(yīng)急時可以請他們支援 77 二、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和控權(quán)的技巧 授權(quán)與控權(quán)的動態(tài)平衡 ?領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)：管理無定式 —— 具體問題具體分析 彼時 彼地 彼人 此時 此地 此人 企業(yè)內(nèi)部的小環(huán)境 外部社會的大環(huán)境 時空交錯，動態(tài)發(fā)展 78 二、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和控權(quán)的技巧
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