中層管理人員實戰(zhàn)技能(已改無錯字)
2023-02-13 20:48:16 本頁面
【正文】 她發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順的讓她吃驚，好象長大了許多。第二天上學(xué)，去得比平時都要早。 續(xù)（二） ? 孩子上了初中，又一次家長會。她坐在兒子的座位上，等著老師點她兒子的名字，因為每次家長會，她兒子的名字在差生的行列中總是被點到。然而，這次卻出乎她的預(yù)料 —— 直到結(jié)束，都沒有聽到。 ? 她有些不習(xí)慣，臨別去問老師，老師告訴她： “ 按你兒子現(xiàn)在的成績，考重點高中有點危險。 ” ? 她懷著驚喜的心情走出校門，此時她發(fā)現(xiàn)兒子在等她。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子： “ 班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點高中。 ” 續(xù)（三）： ? 高中畢業(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書下達(dá)時，學(xué)校打電話讓她兒子到學(xué)校去一趟。她有一種預(yù)感，她兒子被清華錄取了，因為在報考時，她給兒子說過，她相信他能考取這所大學(xué)。 ? 她兒子從學(xué)校回來，把一封印有清華大學(xué)招生辦公室的特快專遞交到她的手里，突然轉(zhuǎn)身跑到自己的房間里大哭起來，邊哭邊說： “ 媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，可是，這個世界上只有你能欣賞我 ??” ? 這時，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上 ?? 【 啟示 】 一、 對他人的鼓勵利他也利己，所以，請好好欣賞周圍的人吧！ 二、主管的激勵，可以讓不太聰明的他，變得一樣很出色，何況他們都很聰敏。 三、故事里老師的惡語，也許會害了孩子，你平時犯過這樣的錯么。 完成從承擔(dān)自己到承擔(dān)他人的轉(zhuǎn)換 ? 杰克 韋爾奇：一個人的時候，要為自己負(fù)責(zé)；在帶領(lǐng)團隊的時候，就要為團隊負(fù)責(zé)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個堅定、勇敢的承擔(dān)者。既承擔(dān)自己的問 題，更要承擔(dān)下屬遇見的問題，并且讓團隊每一位 成員獲得快速成長。 擔(dān)子更重，責(zé)任更大， 操心更多，磨練更深， 付出更多，成就感更強。 勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿 ? 毛澤東說：只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的群眾。 ? 巴頓說：士兵什么也不是，將領(lǐng)卻是一切。 ? 教育家說：沒有所謂差生，只有不盡職的老師。 ? 下級的狀態(tài)取決于管理者的狀態(tài)；管理者的形象就是下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。 ? “ 以上司為榜樣 ” —— 22條軍規(guī)之一。 優(yōu)秀的中層管理者一定以身作則，處處帶頭，勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。 抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點 ” ? 計劃、實施、檢查、調(diào)整（ PDCA） ? 美軍的事后學(xué)習(xí)法 當(dāng)初計劃了什么 我們實現(xiàn)了什么 為什么有這樣的差別 我們該怎樣改進 要自覺，更要有制度 ? 鄧小平說： “ 制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至?xí)呦蚍疵妗?” ? 制度第一，自覺第二。只有制度化才有規(guī)范化和專業(yè)化。執(zhí)行只有在制度保障下才能高效到位。 ? 問題出現(xiàn)了，員工考慮如何去解決，中層管理者要考慮如何徹底解決，需要制度上的保證。 ? 一流的中層管理者，不但應(yīng)該嚴(yán)格按照制度做事，更應(yīng)該主動制訂完善對工作有效地各種制度，才能更好地完成一切任務(wù)。 ? 通常，組織內(nèi)部從上到下，制度遵守越來越嚴(yán)格；反之，越來越松垮。 不當(dāng) “ 差不多先生 ” ? 公司里差不多先生有哪些？ ? 如果做事過程中 ，中層管理者總是習(xí)慣于差不多，就會直接導(dǎo)致沒有結(jié)果，甚至出現(xiàn)惡果。 ? 常說沒事，就會有事；常怕有事，就會沒事。 做解決問題的高手 ? 先別說難，先問自己是否盡全力 ? 世上無難事，只怕有心人。 ? 人有三分怕虎，虎有七分怕人。 ? 遇到問題（困難）先問自己三個問題： 自己是否盡了最大努力？ 是否把自己的能力都發(fā)揮出來了？ 結(jié)果是否就是自己最高的水平？ 對自己有要求就是逼自己成功，無論對待自己還是下屬。 不是因為事情困難而失掉信心，而是因為沒有信心使事情變得困難。 能使你不斷進步的歸零心態(tài) ? 只有將心態(tài)歸零，才能不斷進步?？毡拍苁⑺? ? 好漢不提當(dāng)年勇；再輝煌也是過去，現(xiàn)在優(yōu)秀是真優(yōu)秀。 ? 越在乎的東西越容易失敗于此。 ? 舍得越多，收獲的越多；最難舍的最該舍。 會充電才會放電 ? 手機充電的啟示： ? 只有不停的充電才會持續(xù)的放電；只有不停的學(xué)習(xí)才會不斷地提高。 ? 充電的方法： 總結(jié)。積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。 歸納。梳理成敗得失。 固化。形成標(biāo)準(zhǔn)化的文件。 借鑒。向別人學(xué)習(xí)是最快的方法。 學(xué)習(xí)理念：主動學(xué)習(xí)，學(xué)以致用 最要不得“各掃門前雪 ” ? 成功來自于分享。每個部門都承擔(dān)著責(zé)任，都是價值鏈上的環(huán)環(huán)相扣的每個環(huán)節(jié)，相互依賴，相互發(fā)展，從而保障組織利益的實現(xiàn)。 ? 部門之間都是唇齒相依的，作為部門的負(fù)責(zé)人，不僅僅考慮自己的利益，還要善于合作和溝通，這樣才能創(chuàng)造出最大的效益。 最好的中層 ?就是要做到 ?讓上司領(lǐng)導(dǎo)
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