中小企業(yè)管理培訓(xùn)教材(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-09 00:47:45 本頁(yè)面
【正文】 圖 1— 3 直線 — 職能制組織結(jié)構(gòu)圖 廠 長(zhǎng) 職能科室 職能科室 車(chē)間主任 車(chē)間主任 車(chē)間主任 職能班組 職能班組 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) （四）事業(yè)部制 由美國(guó)通用汽車(chē)公司總裁斯隆提出。 它是在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品 .地區(qū)或市場(chǎng)的統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)的半獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位。 圖 1— 4 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 市場(chǎng) 采購(gòu) 人事 財(cái)務(wù) 事業(yè)部 A 事業(yè)部 B 技術(shù) 生產(chǎn) 會(huì)計(jì) 技術(shù) 生產(chǎn) 會(huì)計(jì) （五）矩陣制 它實(shí)際上是在直線 — 職能制所建立的縱向垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。 圖 1— 5 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 廠長(zhǎng) 職能部門(mén) 職能部門(mén) 職能部門(mén) 職能部門(mén) 項(xiàng)目小組 1 項(xiàng)目小組 2 項(xiàng)目小組 3 第二章 管理理論的演進(jìn) 一、 傳統(tǒng)管理階段 時(shí)間： 18世紀(jì)后期～ 19世紀(jì)末 代表人物： 英國(guó) 亞當(dāng) .斯密 勞動(dòng)分工理論 英國(guó) 查爾斯 .巴貝奇 進(jìn)一步發(fā)展了勞動(dòng)分工理論 英國(guó) 羅伯特 .歐文 企業(yè)內(nèi)部人力資源的重要性 主要特點(diǎn)： 經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)、師傅帶徒弟的方法 二、 科學(xué)管理階段 時(shí)間： 19世紀(jì)末～ 20世紀(jì)初 代表人物及主要理論： （一）泰羅的“科學(xué)管理”理論 代表人物：美國(guó)的泰羅（ 18561915） ,出生在美國(guó)費(fèi)城， 18歲進(jìn)費(fèi)城的一家工廠學(xué)習(xí)制作模具， 4年之后到費(fèi)城鋼鐵廠工作，從一個(gè)普通的車(chē)間雜工開(kāi)始干起，先后被提拔為車(chē)間主任、技師、工長(zhǎng)、維修組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)室主任和總工程師。 是美國(guó)古典 管理學(xué) 家， 科學(xué)管理理論 的主要倡導(dǎo)者，被后人尊稱為“ 科學(xué)管理 之父”。 代表作： 1911年發(fā)表的《科學(xué)管理原理》。 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 現(xiàn)代企業(yè)制度 （一）泰羅的“科學(xué)管理”理論 主要觀點(diǎn)：著重研究如何用科學(xué)的方法提 高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率問(wèn)題。 科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容 工作定額原理、能力與工作相適應(yīng)原理 標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別計(jì)件工資制 計(jì)劃和執(zhí)行相分原理、例外管理原理 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 現(xiàn)代企業(yè)制度 （二）法約爾的組織管理理論 代表人物：法國(guó)的法約爾（ 18411925） 法國(guó)科學(xué)管理專家，管理學(xué)先驅(qū)之一。 1860年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入康門(mén)塔里福爾香堡采礦冶金公司，成為一名采礦工程師， 1885年起任該公司總經(jīng)理達(dá) 30年。在實(shí)踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了管理功能理論。 代表作： 1916年發(fā)表的《一般管理與工業(yè)管理》 法約爾被后人稱為“組織管理之父”。 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 現(xiàn)代企業(yè)制度 （二）法約爾的組織管理理論 主要內(nèi)容： （ 1）把企業(yè)活動(dòng)分為六類： 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、 管理 （ 2）提出了管理的五大職能： 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 （ 3）建立了管理的十四條原則 （ 4）承認(rèn)對(duì)管理者教育的必要性 三、現(xiàn)代管理階段 （一）行為科學(xué)理論 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)（霍桑試驗(yàn)） 1924年開(kāi)始，美國(guó)西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進(jìn)行了一系列試驗(yàn)。最初的目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響。后來(lái)梅奧參加該項(xiàng)試驗(yàn)，研究心理和社會(huì)因素對(duì)工人勞動(dòng)過(guò)程的影響。 1933年出版了《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》，提出著名的“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”，開(kāi)辟了行為科學(xué)研究的道路。 霍桑實(shí)驗(yàn)幾個(gè)階段 ? 照明實(shí)驗(yàn)（ 1924年 11月至 1927年 4月 ） ? 福利實(shí)驗(yàn) ? 訪談實(shí)驗(yàn) ? 群體實(shí)驗(yàn) ? 態(tài)度實(shí)驗(yàn) 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 主要內(nèi)容： ①人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人。 ②企業(yè)中除“正式組織”之外，還存在 “非正式組織”。 ③滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。 激勵(lì)理論 ①馬斯洛的需要層次理論 激勵(lì)理論 ②雙因素理論 美國(guó)心理學(xué)家 赫茨伯格 1959年提出了激勵(lì)因素和保健因素，簡(jiǎn)稱雙因素理論。 保健因素 （與工作環(huán)境有關(guān)，只能消除人們的不滿 ） 激勵(lì)因素 （以工作為中心，能夠給人們帶來(lái)滿意感 ） 人性理論 ① X理論和 Y理論 ②超 Y理論 ③ Z理論 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 ① X理論和 Y理論 美國(guó)麻省理工學(xué)院教授 道格拉斯 麥格雷戈 （ 1957） X理論（ 性惡論 ） 接受 X理論的管理者強(qiáng)調(diào) “管”字和“嚴(yán)”字。 Y理論（ 性善論 ） 管理應(yīng)當(dāng)以人為中心，采取寬容的、民主的方法。 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 ②超 Y理論 在麥格雷戈 XY理論之后，美國(guó) 喬伊 1
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