4-消費(fèi)者群體心理與消費(fèi)者行為(已改無錯(cuò)字)
2023-02-08 20:45:18 本頁(yè)面
【正文】 家庭協(xié)商做一半主占到%，合計(jì)達(dá)到 %。 （一）愛美心理 “愛美之心，人皆有之”，但女性的愛美之心更為強(qiáng)烈。在購(gòu)買活動(dòng)中，特別注重商品的外觀和形象，常常以此作為購(gòu)買的依據(jù)。 （二）感性心理 女性消費(fèi)者在個(gè)性心理上表現(xiàn)出較強(qiáng)的感性色彩，情感豐富、情感細(xì)膩、情緒波動(dòng)大，善于幻想和想象。反映在消費(fèi)過程中，就是在一時(shí)的某種情緒或者情感的刺激下，立即會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為。 （三）炫耀攀比心理 女性消費(fèi)者總是希望比別人強(qiáng)，尤其是比她的閨蜜、同事街坊鄰居強(qiáng)，所以，她們?cè)跐M足了基本的生活消費(fèi)需求外，更傾向于追求使自己更美、更時(shí)尚，所以更樂于消費(fèi)高等次、高質(zhì)量或者高價(jià)格的名牌，以此來顯示自己與眾不同的地位和品位。 （四）挑剔心理 由于商品種類眾多，選擇余地較大，加之女性的特有的細(xì)膩心性等特點(diǎn)，使得女性消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)總是精挑細(xì)選，反復(fù)斟酌，直到認(rèn)為滿意才會(huì)決定購(gòu)買。 （五）有較強(qiáng)的自尊心 一般來說，女性消費(fèi)者都有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心，她們對(duì)外界事物很敏感。表現(xiàn)在消費(fèi)活動(dòng)中，常常以選擇商品的眼光、所買商品和購(gòu)買的水準(zhǔn)來評(píng)價(jià)自己和他人。 （六）注重商品的實(shí)用性和具體利益 – 由于女性消費(fèi)者在家庭中處于主婦地位，在長(zhǎng)期的家務(wù)勞動(dòng)中，使其對(duì)于家庭用品的關(guān)注角度與男性不同。她們更關(guān)系家庭用品的實(shí)際效用和具體利益。 （七）注重商品的便利性 因?yàn)樵诋?dāng)下社會(huì)，家庭主婦同時(shí)也要工作，而繁重的家務(wù)勞動(dòng)只能在工作之余進(jìn)行。這就使得她們?cè)谫?gòu)買日常生活用品時(shí)，特別注重其便利性， 【經(jīng)典實(shí)例】 20232023中國(guó)城市女性消費(fèi)調(diào)查報(bào)告 ? （詳見教材） 二、男性消費(fèi)者群體的心理與行為 ? 男性消費(fèi)者群體在消費(fèi)心理行為方面體現(xiàn)以下特點(diǎn)： （一）購(gòu)買決策迅速 （二）考慮比較周到，重視從整體方面收集商品信息 （三）中年男性消費(fèi)者群體比較節(jié)儉、相對(duì)保守 三、兒童、少年消費(fèi)者群體的心理和行為 ?據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)兒童消費(fèi)在家庭支出中的比例持續(xù)增長(zhǎng)，城市中九成家庭在孩子身上的消費(fèi)支出超過家庭收入的 33%以上。他們表現(xiàn)出以下特點(diǎn)： ? （一）依賴父母長(zhǎng)輩實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求 ? （二）模仿性消費(fèi)動(dòng)機(jī)比較強(qiáng) ? （三）文化娛樂消費(fèi)比重較大 ? （四）少年兒童消費(fèi)者群體的自我控制力差 四、青年消費(fèi)者群體的心理與行為 ? 青年一般是指年齡在 1535周歲的人群，這類消費(fèi)群體在我國(guó)人數(shù)有 3億之眾。 （一）追求時(shí)尚、展示個(gè)性 （二）青年消費(fèi)者敏感性強(qiáng)，樂于購(gòu)買新產(chǎn)品 （三）青年消費(fèi)者購(gòu)物決策具有很強(qiáng)的沖動(dòng)性 （四）大部分青年消費(fèi)者因?yàn)榻Y(jié)婚必須實(shí)現(xiàn)一次龐大的消費(fèi) 五、中年消費(fèi)群體的心理與行為 ? 中年消費(fèi)群體一般指 36歲至 60歲的人群。 （一）情緒平穩(wěn)、經(jīng)驗(yàn)豐富、消費(fèi)理性 （二）量入為出、計(jì)劃性強(qiáng)、講究實(shí)用 （三）中年消費(fèi)者群體消費(fèi)范圍廣泛 （四）注重傳統(tǒng)消費(fèi) 六、老年消費(fèi)者群體的心理與行為 ? 老年消費(fèi)者群體一般指年齡在 60歲以上的人。 （一）消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，消費(fèi)行為理智 （二）注重商品的實(shí)用性 （三）注重商品的便利性和良好的售后服務(wù) （四）消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化 （五）有補(bǔ)償性消費(fèi)動(dòng)機(jī)，休閑消費(fèi)性消費(fèi)比例增加 任務(wù)五 消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行 一、消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者的影響 ? （一）消費(fèi)習(xí)俗的概念與特點(diǎn) ? 習(xí)俗指風(fēng)俗習(xí)慣。消費(fèi)習(xí)俗就是指一個(gè)地區(qū)或民族的人們?cè)陂L(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中與社會(huì)活動(dòng)中由于自然的、社會(huì)的原因所形成的獨(dú)具特色的消費(fèi)習(xí)慣，主要包括人們對(duì)信仰、飲食、婚喪、節(jié)日及服飾等物質(zhì)與精神產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。 消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)歸納起來，有以下幾點(diǎn)。 （二）消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響 二、消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)者行為的影響 （一）消費(fèi)流行的概念和特點(diǎn) 流行是指在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上迅速傳播或風(fēng)行的事物，又稱時(shí)興、時(shí)尚或時(shí)髦等。流行產(chǎn)生的原因很多，或是科技進(jìn)步引起的，或是媒體和影視娛樂業(yè)影響，或是由于某些廠商的創(chuàng)造并推動(dòng)。 （ 1）突發(fā)性和集中性 （ 2）短暫
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