01市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)cho(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-08 10:24:10 本頁(yè)面
【正文】 oncept） ? 時(shí)間： 20世紀(jì) 30—40年代。 ? 背景與條件：賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡階段，致 使部分產(chǎn)品供過(guò)于求。 ? 核心思想：運(yùn)用推銷(xiāo)與促銷(xiāo)來(lái)刺激需求的產(chǎn)生。 ? 營(yíng)銷(xiāo)順序：企業(yè) → 市場(chǎng)。 ? 典型口號(hào)：我們賣(mài)什么，就讓人們買(mǎi)什么。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)觀念演變 （ 4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（ Marketing Concept） ? 時(shí)間： 20世紀(jì) 50年代。 ? 背景與條件：買(mǎi)方市場(chǎng)。 ? 核心思想：消費(fèi)者主權(quán)論 ?發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求。 ? 營(yíng)銷(xiāo)順序：市場(chǎng) → 企業(yè) → 產(chǎn)品 → 市場(chǎng)。 ? 典型口號(hào)：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么。 ? 四大支柱：目標(biāo)市場(chǎng)、顧客滿意、整體營(yíng)銷(xiāo)和盈利性 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)觀念演變 （ 5）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念 （ Societal Marketing Concept） ? 時(shí)間： 20世紀(jì) 70年代。 ? 背景與條件：社會(huì)問(wèn)題突出；消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的蓬勃興起。 ? 核心思想：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo) =顧客需求 +社會(huì)利益 +盈利目標(biāo)。 ? 營(yíng)銷(xiāo)順序：市場(chǎng)及社會(huì)利益需求 → 企業(yè) → 產(chǎn)品 → 市場(chǎng)。 ? SMC是 MC的補(bǔ)充和修正。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)觀念演變 推銷(xiāo)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別： 出發(fā)點(diǎn) 中心 手段 目的 企業(yè) 產(chǎn)品 推銷(xiāo)、促銷(xiāo) 通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng) 顧客需求 營(yíng)銷(xiāo)組合 通過(guò)滿足需求 推 銷(xiāo) 觀 念 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) 觀 念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)觀念演變 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的四大支柱 目標(biāo)市場(chǎng) 需求滿足 整體營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)利潤(rùn) 以顧客為中心的觀念 ——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 生產(chǎn)職能人力資源管理職能財(cái)務(wù)職能研究與開(kāi)發(fā)職能營(yíng)銷(xiāo)職能 顧客 你賣(mài)的不是一個(gè)鉆頭，而是一個(gè)洞 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)觀念演變 營(yíng)銷(xiāo)觀念 重 點(diǎn) 方 法 目 標(biāo) 舊 觀念 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品 提高生產(chǎn)效率 通過(guò)擴(kuò)大銷(xiāo)售量 ， 增加利潤(rùn) 產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品 提高產(chǎn)品質(zhì)量 推銷(xiāo)觀念 產(chǎn)品 加強(qiáng)推銷(xiāo) 新觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 觀 念 市場(chǎng)需求 整體營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)滿足消費(fèi)者需要而獲利 企業(yè)利益 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo) 觀 念 市場(chǎng)需求 整體營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)滿足消費(fèi)者需要 、增進(jìn)社會(huì)福利而獲利 企業(yè)利益 社會(huì)利益 五種營(yíng)銷(xiāo)觀念的比較 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)觀念演變 案例 ——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念演變 案例 1 ? 1950年前后，美國(guó)皮爾斯堡面粉公司經(jīng)過(guò)調(diào)查，了解到戰(zhàn)后美國(guó)人民的生活方式已發(fā)生了變化，家庭婦女采購(gòu)食品時(shí)，日益要求多種多樣的半成品或成品（如各式餅干、點(diǎn)心、面包等等）來(lái)代替購(gòu)買(mǎi)面粉回家做飯。 ? 針對(duì)消費(fèi)者需求的這種變化，這家公司主動(dòng)采取措施，開(kāi)始生產(chǎn)和推銷(xiāo)多種成品或半成品的食品，使銷(xiāo)售量迅速上升， ? 1958年，這家公司又進(jìn)一步成立了皮爾斯堡銷(xiāo)售公司，著眼于長(zhǎng)期占領(lǐng)食品市場(chǎng)，著重研究今后 3年至 30年消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)，不斷設(shè)計(jì)和制造新產(chǎn)品，培訓(xùn)新的銷(xiāo)售人員。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)觀念演變 案例 ——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念演變 案例 2 ? 珀杜雞場(chǎng)飼養(yǎng)肉雞收入 15億美元，盈利率高于同行，其肉雞在主要市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率達(dá)到 50%，而其產(chǎn)品只有雞。 ? 雖然從來(lái)雞就是一種差別不大的商品，但該公司的創(chuàng)建者弗蘭克 . 珀杜不相信 “ 雞就是雞 ”， 也不相信顧客就是顧客。他提出保證給不滿意的顧客退款。他是這樣專(zhuān)心于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的雞，使顧客愿意多付錢(qián)買(mǎi)它們。 ? 珀杜通過(guò)控制飼養(yǎng)環(huán)節(jié)培育出了優(yōu)良的品種雞，這種雞的飼料中不含化學(xué)成分和類(lèi)固醇成分。 ? 珀杜公司有這樣一句廣告詞： 在經(jīng)歷 了三代的奮斗之后，珀杜對(duì)于雞的喂 養(yǎng)知識(shí)知道的比雞多 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)觀念演變 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的基本內(nèi)容 1964年，美國(guó)伊 杰 麥卡錫 教授首先將市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容概括為易于記憶的 “ 4Ps”。 (1)產(chǎn)品策略 (2)分銷(xiāo)渠道策略。 (3)促銷(xiāo)策略。 (
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