【正文】 產(chǎn)品開發(fā)中進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì)展開 為確定質(zhì)量保證活動而進(jìn)行的保證質(zhì)量要素的 展開 對為解決企業(yè)內(nèi)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等為題所采 取的措施加以展開 企業(yè)承包責(zé)任制項(xiàng)目的展開［樹圖］［樹圖的作用］ 工序分析中對質(zhì)量特性進(jìn)行主導(dǎo)因素的展開 探求明確部門職能、管理職能和提高效率的方法 可用于因果分析，既可作為因果分析圖使用 安全和故障分析［樹圖］［應(yīng)用程序］ 簡明扼要地闡述要研究的主題 確定該主題的主要類別，即主要層次 構(gòu)造樹圖，把主題填在左框內(nèi)，把主要類別 放在右邊矩形框內(nèi)［樹圖］［應(yīng)用程序］ 針對每個(gè)主要類別確定其組成要素和子要素 把針對每個(gè)主要類別的組成要素放在主要類別 的右邊相應(yīng)的矩形框內(nèi)通常樹圖與因果圖可以互為轉(zhuǎn)換，因此對單一問題的原因分析，可根據(jù)自己對圖形的熟悉程度和習(xí)慣選用五、原 因 分 析廠用蒸汽系統(tǒng)回收效率低人 員設(shè) 備材 料環(huán) 境管 理技 術(shù) 水平不 過硬設(shè)備檢查 不到位培訓(xùn)工作不完善責(zé) 任心不 強(qiáng)考核力度小系 統(tǒng) 部分管路布置不合理運(yùn)行 設(shè)備 老化廠用蒸汽部分管路回收系 統(tǒng) 布置不完善設(shè)備長 期運(yùn)行 損壞存在滲漏 現(xiàn) 象部分管路已停用 應(yīng) 及時(shí) 清除減少滲漏機(jī)率設(shè)備 、管材性能不 穩(wěn)定 產(chǎn) 品假冒 偽 劣介 質(zhì) 溫度高 管路材 質(zhì)長 期運(yùn)行機(jī)械性能下降設(shè)備 周 圍環(huán) 境差長 期暴露在露天 環(huán)境中容易使管路外壁 發(fā) 生腐 蝕檢 修 計(jì) 劃 公用系 統(tǒng) 無定期 檢 修 計(jì) 劃★ 原因分析保 護(hù) 裝 置 誤 判程序存址方式錯(cuò)誤分站外殼與地網(wǎng)焊接質(zhì)量差計(jì)時(shí)程序易進(jìn)入死循環(huán)主板復(fù)歸電路設(shè)計(jì)不合理插件數(shù)字地、模擬地接線不合理通訊規(guī)約解釋錯(cuò)位插件地線布置不合理出口密碼校核回路工作不正?？垢蓴_對策設(shè)計(jì)不合理自動復(fù)歸電路工作不正常通訊程序運(yùn)行不暢接地選線裝置易死機(jī)裝置抗干擾性差裝置通訊不正常［樹圖］v 畫樹圖時(shí)應(yīng)注意以下一些事項(xiàng)：v (1)用于因果分析的樹圖一般是單目標(biāo)的，即一個(gè)質(zhì)量問題用一張樹圖；v (2)樹圖中的主要類別一般可以不先從 5M1正出發(fā)，而是根據(jù)具體的質(zhì)量問題或邏輯關(guān)系去選取。v 因果圖因密度所限制，一般最多分析到第四層，而樹圖沒有圖形密度限制，因此可以分析到更多層v 關(guān)聯(lián)圖v 關(guān)聯(lián)圖又叫關(guān)系圖。它是解決關(guān)系復(fù)雜、因素之間又相互關(guān)聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段等的單一或多個(gè)問題的圖示技術(shù)，是根據(jù)邏輯關(guān)系理清復(fù)雜問題、整理語言文字資料的一種方法。v 關(guān)聯(lián)圖的基本類型有：v (1)中央集中型：把要分析的問題放在圖的中央位置，把同 “問題 ”發(fā)生關(guān)聯(lián)的因素逐層排列在其周圍v 關(guān)聯(lián)圖的基本類型有：v (2)單側(cè)匯集型：把要分析的問題放在右 (或左 )側(cè)，與其發(fā)生關(guān)聯(lián)的因素從右 (左 )向左 (右 )逐層排列v 關(guān)聯(lián)圖的用途：v (1)制訂全面質(zhì)量管理計(jì)劃；v (2)制訂質(zhì)量方針；v (3)制訂生產(chǎn)過程的質(zhì)量改進(jìn)措施；v (4)推進(jìn)外購、外協(xié)件的質(zhì)量管理工作；v (5)制訂質(zhì)量管理小組活動規(guī)劃與目標(biāo)展開；v (6)解決工期、工序管理上的問題；v (7)改進(jìn)職能部門的工作；v (8)其他。v 應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟v (1)確定要分析的 “ 問題 ” 。 “ 問題 ” 宜用簡潔的 “ 主語十謂語 ” 的短語表述，一般用粗線方框口圈起。一個(gè)粗方框只圈一個(gè) “ 問題 ” ，多個(gè)問題則應(yīng)用多個(gè)粗方框圈起來。 “ 問題 ” 識別規(guī)則是 “ 箭頭只進(jìn)不出 ” 。v (2)召開諸葛亮?xí)?。與會者應(yīng)用 “ 頭腦風(fēng)暴法 ”就分析的 “ 問題 ” 充分發(fā)表意見，找 “ 因素 ”( 手段)。v (3)邊記錄、邊繪制、反復(fù)修改關(guān)聯(lián)圖。v (4)用箭頭表示原因與結(jié)果 (目的與手段 )的關(guān)系；箭頭指向是：原因一結(jié)果。v (5)原因要深入細(xì)致地分析，直至找出末端原因。末端原因應(yīng)是可以直接采取對策的原因，其識別標(biāo)志是：箭頭只出不進(jìn)。關(guān)聯(lián)圖的末端原因v 箭頭只進(jìn)不出v 說明只有別的因素影響它，而它不影響別的因素，它就是需要分析的問題原因v 箭頭有進(jìn)有出v 說明它不是具體的末端因素，只是中間原因v 箭頭只出不進(jìn)v 說明它只影響別的因素，而無別的因素影響它，說明它就是末端因素［水平對比法］［水平對比法說明］ 水平對比法就是將過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量同 公認(rèn)的處于領(lǐng)先地位的競爭者的過程、產(chǎn)品和服 務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較，有助于認(rèn)清目標(biāo)并確定為使自 己在市場競爭中處于有利地位所編制的趕超計(jì) 劃的重點(diǎn)內(nèi)容。 ［水平對比法］［水平對比法的作用］ 水平對比法的作用是尋找最佳的水平和企業(yè)實(shí)際的對照，找出差距，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地甚至成為同業(yè)之冠。 ［水平對比法］［應(yīng)用程序］ 確定對比的項(xiàng)目 確定對比的對象 收集資料 歸納、整理和分析資料 進(jìn)行對比［流程圖］［流程圖的說明］ 流程圖就是將一個(gè)過程的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。［流程圖］［流程圖的說明］ 一般使用的標(biāo)志：開始和結(jié)束 活動說明 決策［流程圖］［流程圖的作用］ 用流程圖對一個(gè)過程中各步驟之間的關(guān)系的研究，一般能發(fā)現(xiàn)故障的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn) 。［流程圖］［流程圖的應(yīng)用程序］ 描述現(xiàn)有過程的流程圖應(yīng)用程序 設(shè)計(jì)新過程的流程圖應(yīng)用程序 ［流程圖］［流程圖案例］ 工作流程及用時(shí)統(tǒng)計(jì)對比驗(yàn)電、掛接地線（ ）工作完成（總計(jì) ）準(zhǔn)備工具（ ）安裝工器具放線（ ）拆位移防振錘（ ）緊線（ ）復(fù)位安裝防振錘（ ）拆除工器具清理現(xiàn)場（ ）拆除接地線（ ）準(zhǔn)備工具（ ）安裝工具（ ）拆除工具清理現(xiàn)場（ ）防振錘復(fù)位（ ）安裝防振錘（ ）工作完成（總計(jì) ）原工作流程及用時(shí)分布新工作流程及用時(shí)分布效果檢查（四） 在組織的質(zhì)量管理和 QC小組活動中，還常用到 各種圖表分析方法。其中有： 餅圖（餅分圖），可用于直觀地看出各分項(xiàng)目在總體中所占的比重或比例。 折線圖（曲線圖、波動圖） 是指平面坐標(biāo)系內(nèi)浮動的相鄰數(shù)據(jù)點(diǎn)用線段連起來形成曲線圖或波動圖 柱形圖是用柱形來直觀表示各項(xiàng)目間的差異調(diào)查二 叉梁的不合格表現(xiàn)為橫向裂紋、縱向裂紋、叉梁的不合格表現(xiàn)為橫向裂紋、縱向裂紋、蜂窩、麻面、掉頭五種類型。為找出主要問題，蜂窩、麻面、掉頭五種類型。為找出主要問題，小組成員將不合格的小組成員將不合格的 79根叉梁進(jìn)行歸類，判斷根叉梁進(jìn)行歸類，判斷各叉梁的不合格主要屬那種類型。因?yàn)橛械牟媪焊鞑媪旱牟缓细裰饕獙倌欠N類型。因?yàn)橛械牟媪和瑫r(shí)具有兩種及以上類型的不合格，如同時(shí)有橫同時(shí)具有兩種及以上類型的不合格，如同時(shí)有橫向裂紋、麻面等，遇到這種情況，看哪種不合格向裂紋、麻面等，遇到這種情況，看哪種不合格嚴(yán)重，就將其歸為哪一類。嚴(yán)重，就將其歸為哪一類。 調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果見餅分圖。調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果見餅分圖。調(diào)查二 結(jié)論：叉梁橫向裂紋是影響 110KV線路混凝土叉梁質(zhì)量的主要問題。調(diào)查對象 運(yùn)行記錄 孫美 英 2023.4 .5平均偏差 3% 5% 4% 3% 3% 4% 運(yùn)行時(shí)間 9 2023.102023.112023.122023.012023.022%平均偏差 (%)3%5% 4%3%3%4%時(shí)間（年 .月）2023年 9月 —2023 年 2月每月的平均偏差值 %%氧量運(yùn)行情況 允許偏差確定目標(biāo)%2%050%100%活動前 目標(biāo)值 活動后合格率面積圖v 雷達(dá)圖v 雷達(dá)圖是模仿電子雷達(dá)機(jī)圖像形狀的一種圖形。它常用來檢查 (包括自我檢查和他人檢查 )工作成效。v 雷達(dá)圖簡要畫法v 根據(jù)要檢查的若干項(xiàng)目數(shù)，從坐標(biāo)原點(diǎn) (圓心 )引出若干條射線，同時(shí)確定三條圓弧線分別表示被檢查項(xiàng)目的理想水平、平均水平和不理想水平。以三條圓弧中相鄰的兩條中線為界，把圓內(nèi)分出 A、月、 C三個(gè)區(qū)域。在圓心引出的射線上標(biāo)明指標(biāo)名稱，把實(shí)際情況 (檢查結(jié)果 )根據(jù)比例在圖中坐標(biāo)點(diǎn)上點(diǎn)出相應(yīng)的點(diǎn)子，連接各點(diǎn)形成一個(gè)閉環(huán)的折線。閉環(huán)折線的形狀反映出被檢查項(xiàng)目的總狀況和特點(diǎn)。直方圖［定義］ 直方圖是頻數(shù)直方圖的簡稱。它是用一系列寬度相等、高度不等的矩形表示數(shù)據(jù)分布的圖。矩形的寬度表示數(shù)據(jù)范圍的間隔，矩形的高度