發(fā)廊運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)(已改無錯(cuò)字)
2023-02-04 02:53:14 本頁(yè)面
【正文】 要成目標(biāo)，要從年劃分到月（淡季、旺季），月目標(biāo)下達(dá)給組長(zhǎng)。 全店能不能完成，就看大家的執(zhí)行力了！ 就像戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，打仗 命令 執(zhí)行 克服阻礙 勝利 全力以赴服從，還是個(gè)人主義？ 相互確認(rèn)，相互證明 沒有完美的人，卻有完美的團(tuán)隊(duì)！ 三 . 人 員 凝 聚 力 沒有完美的人，卻有完美的團(tuán)隊(duì)！ 人無完人，所以大家走到了一起，相互補(bǔ)充，共同朝一個(gè)方向奮斗，就有了完美的團(tuán)隊(duì)！ 分析每個(gè)員工，取長(zhǎng)補(bǔ)短 每個(gè)人存在的必然性與價(jià)值 一個(gè)人問題，全店替他買單 *1*1*0=？ 三 . 人 員 凝 聚 力 如： 給顧客做頭發(fā)，燙壞、染壞、服務(wù)壞 …… 口碑壞，是不是全員在承擔(dān)？ 10個(gè)人，一個(gè)沒有做好，得到的是不是顧客對(duì)全店的否定？ 從無到有 從小到大 三 . 人 員 凝 聚 力 任何事物或者是企業(yè)，都是從無到有，從小到大，從發(fā)展中到成型期 從無到有 從小到大 更有價(jià)值 機(jī)會(huì)更大 自己親手打下的江山 坐享其成他人的江山 你會(huì)怎么選擇？ 那個(gè)江山更穩(wěn)？ 無形的配合與有形的配合！毛主席思想，運(yùn)用群眾的力量！ ，必須依賴團(tuán)隊(duì) 三 . 人 員 凝 聚 力 門面選址、裝修、產(chǎn)品、設(shè)備、用具、廣告、同事（助理、技師、師傅、前臺(tái)） 有型與無形的配合 (辦卡、銷卡、外賣、項(xiàng)目 ) “沒有辦卡，如何銷卡” 學(xué)會(huì)感謝、感恩、相互幫助，幫助別人等于在幫助自己。要有愛心的服務(wù)好每個(gè)顧客，我們的業(yè)績(jī)、我們的提成，才有的保證。我們的錢，才會(huì)越來越多！ 統(tǒng)一思想 ? 內(nèi)部團(tuán)結(jié)，一致對(duì)外 ?和諧，相幫相助 統(tǒng)一行為 統(tǒng)一訓(xùn)練 ?早會(huì)（行為訓(xùn)練，列隊(duì)、口號(hào)、聲音） ?分組對(duì)比 ? 野外軍訓(xùn) ?戶外跑操 四 . 人 員 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 五 . 如 何 留 住 人 員 顧客留人 . 系統(tǒng)留人 用 “ 錢 ” 和 “ 前 ” 留人 員工留人 后勤阿姨留人 . 老板個(gè)人魅力留人 . 五 . 如 何 留 住 人 員 員工留人 獎(jiǎng)與罰，一帶一，責(zé)任制 榮譽(yù)與學(xué)習(xí) 《 天使制度 》 你帶我，我?guī)? 你幫我，我?guī)湍? 五 . 如 何 留 住 人 員 顧客留人 . 建立顧客檔案，辦卡 讓顧客認(rèn)識(shí)員工，老顧客帶新客，加提成點(diǎn)。多辦卡，卡多員工又帶不走。 讓客人認(rèn)識(shí)是幾號(hào)師傅班的卡，特長(zhǎng)是什么，服務(wù)態(tài)度如何，成為指定客鎖員工。 顧客與員工，增加親切度、相互互動(dòng)、抬高員工形象。 如果員工要離職時(shí)，會(huì)分析帶走顧客的評(píng)估。 五 . 如 何 留 住 人 員 系統(tǒng)留人 簽署勞動(dòng)合同，福利待遇的不同。（正式工介紹新人獎(jiǎng)，一天一元。員工表現(xiàn)優(yōu)秀的，獎(jiǎng) 50元，外出學(xué)習(xí)補(bǔ)助車費(fèi)、學(xué)費(fèi)報(bào)銷 300元） 工資制度：優(yōu)秀者 一般者 5%8% 半年后 10% 4%5% 半年后 6% 助理 五 . 如 何 留 住 人 員 用 “ 錢 ” 和 “ 前 ” 留人 評(píng)估原始工資 現(xiàn)高出 10%20% 通過合理的方式扣下來 員工 要求高工資 店長(zhǎng) 要求期限 引：學(xué)習(xí)儲(chǔ)備金 30% 重 合同限制 輕 規(guī)劃未來，規(guī)劃職業(yè)生涯！ 五 . 如 何 留 住 人 員 老板個(gè)人魅力留人 . 樹立榜樣，身先士卒： 上下班時(shí)間 個(gè)人形象 狀態(tài) 微笑 工作 員工業(yè)績(jī)有困難積極幫助他 關(guān)心 愛的魅力 不安全因素時(shí) 后盾魅力（安全感） 大氣（衣食住行學(xué)習(xí)） 改善生活，幫助賺錢，產(chǎn)生動(dòng)力 尤其是對(duì)新員工，“白紙
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