【總結(jié)】2頁(yè)共24頁(yè)目錄第一章呼叫中心(CallCenter)描述.............................................3第二章INTELITACT呼叫中心系統(tǒng).............................................................................
2024-10-30 08:40
【總結(jié)】泰合信息安全運(yùn)營(yíng)中心(TSOC)解決方案模板(通用)北京啟明星辰信息技術(shù)有限公司BeijingVenusInformationTech.Inc.二零零七年八月北京啟明星辰信息技術(shù)有限公司
2024-10-29 08:25
【總結(jié)】電信客戶服務(wù)中心系統(tǒng)方案上海羅盤信息科技有限公司2020-8-16電信客戶服務(wù)中心系統(tǒng)方案Cncall?版權(quán)所有2020Copyright?
2024-10-21 15:54
【總結(jié)】汽車行業(yè)呼叫中心東進(jìn)技術(shù)第一章:汽車行業(yè)呼叫中心概述隨著中國(guó)汽車行業(yè)的飛速發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)傾斜,如何開展更好的市場(chǎng)戰(zhàn)略,如何吸引并維系最具價(jià)值的用戶,已經(jīng)成為汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。而依托呼叫中心來(lái)開展客戶服務(wù),客戶信息搜集以及售后服務(wù)跟蹤,已經(jīng)成為汽車行業(yè)銷售服務(wù)保障鏈條中的重要一球,
2025-02-26 18:06
【總結(jié)】呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、客戶來(lái)訪紀(jì)錄、會(huì)員積分、客訴管理、配件訂購(gòu)信息、客戶服務(wù)信息等的充分共享和規(guī)范化管理。系統(tǒng)需要根據(jù)需求完整開發(fā),并擁有軟件的所有通性:1、穩(wěn)定性:性能穩(wěn)定,無(wú)數(shù)據(jù)丟失等情況。2、數(shù)據(jù)管理:系統(tǒng)各模塊具有增刪改查數(shù)據(jù)的功能。3、安全性:通過(guò)此系統(tǒng)完成對(duì)客戶基本信息系統(tǒng)軟件具有權(quán)限功能,使不同的用戶具有不同的權(quán)限,建立后的數(shù)據(jù)庫(kù)需要加密。
2025-05-12 22:23
【總結(jié)】目 錄1. 呼叫中心技術(shù)分析?.........................................................................................................................4 呼叫中心技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)...........................
2025-05-12 22:44
【總結(jié)】第-2-頁(yè)目錄1.呼叫中心技術(shù)分析..................
【總結(jié)】第一篇:市長(zhǎng)熱線呼叫中心解決方案 12345市長(zhǎng)熱線呼叫中心解決方案 一、12345呼叫中心背景 信息化大潮席卷全球,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。信息技術(shù)正在深刻改變著我們的生活和工作方式,這種改變,使...
2024-10-24 22:31
【總結(jié)】柏莊置業(yè)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)方案信息化工程部二零一二年五月目錄一、概述................................................
2025-02-27 05:33
2024-10-21 09:57
【總結(jié)】第一章呼叫中心系統(tǒng)主要功能:1.接入功能語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接入:呼入呼出管理;發(fā)送接收傳真;自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答;電話記錄查詢;數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入:提供短信收發(fā)群發(fā)、電子郵件收發(fā)等服務(wù);2.語(yǔ)音導(dǎo)航功能(IVR)導(dǎo)航功能是對(duì)不同的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行分類、引導(dǎo)和定位,用戶要先經(jīng)過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航,然后經(jīng)ACD(自動(dòng)呼叫分配)排隊(duì)到座席或I
2024-09-02 16:17
【總結(jié)】汽車救援呼叫中心解決方案汽車進(jìn)入家庭帶動(dòng)了汽車制造業(yè)的振興,更以數(shù)倍的速度促進(jìn)了汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展。私車的發(fā)展使得駕車人理念的迅速轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)急需以救援業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的會(huì)員制服務(wù)體系。我公司推出汽車救援呼叫中心系統(tǒng)正是迎合了市場(chǎng)的這一迫切需要,該系統(tǒng)可以作為單一的系統(tǒng)服務(wù)于一個(gè)地區(qū),也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)搭建起數(shù)據(jù)集中、呼叫分散的區(qū)域性的、全國(guó)性的救援呼叫服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。汽車救援呼叫中心系統(tǒng)以客戶(會(huì)
2025-04-26 02:12
【總結(jié)】電力、燃?xì)夂艚兄行慕鉀Q方案消息來(lái)源:CTI論壇一、呼叫中心系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)意義隨著社區(qū)的發(fā)展和人民生活水平的提高,公眾對(duì)水、電、煤氣等公共事業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)越來(lái)越關(guān)注;與此同時(shí),為居民用戶提供更全面的服務(wù)、切實(shí)解決居民用戶的實(shí)際問(wèn)題也逐漸成為公共事業(yè)機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)。為了提高服務(wù)質(zhì)量、切實(shí)解決公眾的實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)樹立其優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,各公共事
2024-11-02 03:05
【總結(jié)】北京賽普智晟科技有限公司5December2020Confidential{數(shù)字城管}呼叫中心系統(tǒng)解決方案
2024-10-29 09:14
【總結(jié)】12348法律熱線呼叫中心解決方案112348概述12348法律服務(wù)熱線系統(tǒng)是深海捷科技根據(jù)國(guó)家司法部和信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于在各地開設(shè)法律服務(wù)專用電話的通知》文件精神為指導(dǎo),結(jié)合《法律服務(wù)平臺(tái)技術(shù)方案》方案,綜合自身行業(yè)優(yōu)勢(shì)開發(fā)的便民服務(wù)熱線系統(tǒng)。12348熱線是近年來(lái)政府進(jìn)行普法實(shí)際行業(yè)的橋頭堡,也被稱之為“親民、近民、愛(ài)民”
2024-11-09 14:37