企業(yè)人力資源案例(已改無錯字)
2023-01-31 19:56:56 本頁面
【正文】 基本的績效標準是什么？ ? 工作有哪些環(huán)境和條件？ ? 工作有哪些生理要求和情緒及感情上的要求？ ? 工作的安全和衛(wèi)生狀況如何？ 訪談法優(yōu)缺點 ? 優(yōu) 點： 能夠 簡單、迅速 地收集工作分析資料，適用性強。 由任職者 親口 講出工作內(nèi)容，具體而準確。 ? 缺 點： 被訪談者往往 夸大 其承擔的責任 和工作的難度， 容易引起工作分析資料的 失真和扭曲 。 訪談時需要注意的幾個問題 ? 選擇 最了解工作內(nèi)容、最能客觀描述職責的 員工 。 ? 盡快建立融洽的感情，說明訪談的目的及 選擇對方 進行訪談的原因， 目的是 不要讓 對方有 正在進行績效考核的感覺。 ? 事先準備一份完整的 訪談問題表 ， 重要的問題 先問 ，次要的問題 后問。 ? 如果工作 不是每天都相同 ，就請對方將各種工作責任一一列出，然后根據(jù) 重要性排出次序 ，以 避免忽略 那些雖不常見但卻是很重要的問題。 ? 在訪談過程中，工作分析人員 只是被動地接受信息。 ? 如果出現(xiàn) 不同的看法 ， 不要與員工爭論。 ? 如果出現(xiàn) 對主管人員進行抱怨 ，工作分析人員 不要介入。 ? 不要流露出 對 工資待遇 方面有任何興趣，否則員工會 夸大 自己的職責。 ? 訪 談結(jié)束后， 將收集到的材料請 任職者和他的直屬上司 仔細閱讀一遍，以便做修改和補充。 訪談時需要注意的幾個問題 工作分析觀察提綱（部分） ? 被觀察者姓名： ———— 日期： —————————— ? 觀察者姓名： —————————— 觀察時間： —————————— ? 工作類型： —————————— 工作部門： ———————————— ? 觀察內(nèi)容： ? 1. 什么時候開始正式工作？ ———————— ? 2. 上午工作多少小時？ —————————— ? 3. 上午休息幾次？ ———————— ? 4. 第一次休息時間從 ———————— 到 ———————— 。 ? 5. 第二次休息時間從 ———————— 到 ———————— 。 ? 6. 上午完成產(chǎn)品多少件？ ———————— ? 7. 平均多長時間完成一件產(chǎn)品？ ———————— ? 8. 與同事交談幾次： ———————— ? 9. 每次交談約多長時間？ ———————— ? 10. 室內(nèi)溫度 ———— 度 ? 11. 上午抽了幾支香煙？ —————— ? 12. 上午喝了幾次水？ —————— ? 13. 什么時候開始午休？ ———————— ? 14. 出了多少次品？ ———————— ? 15. 搬了多少次原材料？ —————— ? 16. 工作地噪音分貝是多少？ —————— ? ? 優(yōu) 點： ? 工作分析人員能夠 比較全面、深入地了解 工作的要求 ? ? 適 用 ： ? 適用于 工作內(nèi)容主要是由 身體活動 來完成的工作， ? 如，裝配線工人、保安人員等。 ? ? 缺 點： ? 不適用于 腦力勞動成分較高的工作、 ? 處理緊急情況的間歇性工作。 工 作 日 志 姓名： 年齡： 崗位名稱： 所屬部門： 直接上級： 從事本業(yè)務工齡： 填寫日期自 月 日 至 月 日 ? （ 1） 請在每天工作開始前將工作日志放在手邊，按工作活動發(fā)生的順序及時填切忌在一天工作結(jié)束后一并填寫。 ? （ 2）要嚴格按照表格要求進行填寫，不要遺漏那些細小的工作活動，以保證信息的完整性。 ? （ 3）請?zhí)峁┱鎸嵉男畔ⅲ悦鈸p害您的利益。 ? （ 4）請注意保留，防止遺失。 ? 感謝您的真誠合作 ! ? （正文） 工作曰志填寫實例 ? 5月 29曰 ? 工作開始時間 8： 3O ? 工作結(jié)束時間 17： 3O (1)把每一關(guān)鍵事件打印在卡片上。 (2)讓多位有經(jīng)驗的工作分析者對所有卡片進行分類，分類的標準
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