班組長管理技能培訓(xùn)課程(已改無錯字)
2023-01-28 22:15:00 本頁面
【正文】 任感相互的少數(shù)人個人解決問題技術(shù) /功能人際關(guān)系具體目標(biāo)共同方法有意義的目的團(tuán)隊的基本要素高效團(tuán)隊運行模型一線管理層核心經(jīng)營層企業(yè)領(lǐng)袖層團(tuán)隊四項規(guī)則團(tuán)隊必須有層次每個層次必須有核心必須圍繞核心公轉(zhuǎn)必須圍繞目標(biāo)自轉(zhuǎn)成功 團(tuán)隊 的特性明確的目標(biāo)相互的信任精心的計劃高效的執(zhí)行良好的溝通有力的領(lǐng)導(dǎo)真誠的協(xié)作共同的利益產(chǎn)生團(tuán)隊沖突的根源產(chǎn)生團(tuán)隊沖突的根源 以各自原則為基礎(chǔ)的價值觀差異以各自原則為基礎(chǔ)的價值觀差異原 則配配 偶偶 工工 作作名名 利利享享 樂樂對手對手朋友朋友金金 錢錢家家 庭庭宗宗 教教團(tuán)隊精神v指團(tuán)隊在共同的目標(biāo)指引下，積極協(xié)作，共同地努力工作，以期待達(dá)成目標(biāo)的一種精神狀態(tài)，是團(tuán)隊中成員的團(tuán)隊意識與集體態(tài)度。團(tuán)隊 沖突有效 處 理 辦 法什么人卷入沖突沖突雙方各自的本因是什么沖突雙方各自的價值觀、人格特點、情感、資源如何回避遷就強(qiáng)制妥協(xié)合作培養(yǎng)和指導(dǎo)下屬v 確保產(chǎn)品的質(zhì)量v 提高生產(chǎn)效率v 確保安全作業(yè)v 降低成本v 遵守交貨期v 活躍組織氣氛v ……■ 工作指導(dǎo)的重要性下屬何時需要培訓(xùn)與指導(dǎo)？1. 職務(wù)變更時；2. 改變作業(yè)方法（工序、材料）的時；3. 存在安全作業(yè)隱患的時；4. 新員工第一次上崗時；5. 崗位變換時；6. 生產(chǎn)空閑時；7. 新產(chǎn)品投產(chǎn)前；8. 新制度推進(jìn)時；9. …………第一階段 作好指導(dǎo)的準(zhǔn)備第二階段 操作示范及說明第三階段 讓學(xué)習(xí)者實際操作第四階段 指導(dǎo)之后認(rèn)真觀察? 正確指導(dǎo)下屬的四個階段在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí) OJTv OJT（ ON JOB TRAINING) 是指上司對部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所必須具備的能力。v 優(yōu)點： 可以針對部下個人要求設(shè)定目標(biāo)使其對指導(dǎo)感興趣v 可以通過具體工作進(jìn)行指導(dǎo)，便于把握結(jié)果v 可以經(jīng)常性、連續(xù)性地v 由于是上層進(jìn)行指導(dǎo)，部下容易接受v 注意事項： 由基礎(chǔ)到應(yīng)用v 從簡單到復(fù)雜v 讓其動手看看v 讓其積極地提問v 不停地關(guān)心、鼓勵1. 放松下屬的緊張心理2. 告訴下屬準(zhǔn)備做什么？為什么？3. 示范給下屬看如何做4. 請下屬跟著做5. 讓下屬獨自做6. 下屬實際操作7. 觀察，改善，贊美 ? OJT培訓(xùn) 效果培養(yǎng)員工的要點v注重人格的培養(yǎng)v注重員工的精神教育和常識培養(yǎng)v要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識和正確的判斷能力v訓(xùn)練員工的細(xì)心v培養(yǎng)員工的競爭意識v注重員工心理素質(zhì)建設(shè)v理論與實踐相結(jié)合71班組執(zhí)行力提升 —— 一個行動勝過千言萬語o 執(zhí)行：實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程執(zhí)行：實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程o 執(zhí)行力：完成執(zhí)行的能力和手段執(zhí)行力：完成執(zhí)行的能力和手段72? 職責(zé)是對工作范圍和邊界的抽象概括。? 沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。重要結(jié)論：職責(zé)不等于結(jié)果 ! 73252。 完成任 務(wù) 是 對 程序、 過 程 負(fù)責(zé)252。 收 獲結(jié) 果是 對 價 值 、目的 負(fù)責(zé)252。 完成任 務(wù) 不等于拿到 結(jié) 果重要結(jié)論：任務(wù)不等于結(jié)果 ! 74任務(wù) VS結(jié)果任務(wù)發(fā)傳真開會招聘結(jié)果確認(rèn)對方及時收到清晰傳真針對問題制訂出具體措施或方案招聘到公司發(fā)展需要的人才參加這次培訓(xùn)的結(jié)果是什么？75 252。 我已 經(jīng) 按照您 說 的做了252。 我已 經(jīng) 盡最大努力了252。 我 該 做的都做了但 —— 看似事情做了，就是沒有 結(jié) 果 ！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象 ……76 ≠任務(wù)結(jié)果職責(zé)結(jié)果≠結(jié)果三大不等式≠態(tài)度 結(jié)果實踐計劃實踐計劃本課程我感觸最深的地方是：我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢侯A(yù)計期限靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 二
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