班組長(zhǎng)的角色定位與認(rèn)知(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-01-28 22:09:45 本頁(yè)面
【正文】 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) 反復(fù)練習(xí) ?理解了要執(zhí)行，沒(méi)理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解。 2023/1/24 26 6259139 ? 四大任務(wù) ? 日常要項(xiàng)管理 教育訓(xùn)練 ? 工作改善 人際關(guān)系 ? 面對(duì)上司：建議、輔佐 ? 面對(duì)各戶(hù)：感謝、接待 ? 面對(duì)同事：配合、協(xié)調(diào) ? 面對(duì)部屬：統(tǒng)領(lǐng)、教育 ? 面對(duì)家人：關(guān)愛(ài)、鼓勵(lì) ? 工作計(jì)劃、工作分派、工作教導(dǎo)、工作考核 ? 工作改善、工作協(xié)調(diào)、工作傳承、工作檢討 2023/1/24 27 6259139 ? 干部的真正定義： ? 干： =我們要的是有干練的思維、沖天的干勁、將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈的干部； ? 部： =我們要的是有軍隊(duì)一樣紀(jì)律的按部就班的會(huì)布置工作的干部 ? 說(shuō)明心態(tài)影響心理，一定要將壓力釋放 2023/1/24 28 6259139 ? 班段長(zhǎng)的三大職責(zé)： ? 目標(biāo)管理 ? 提升業(yè)績(jī) ? 培養(yǎng)一流人才 ? 班段干部的基本使命是提高（產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量）、提高（工作效率）、（降低生產(chǎn)成本）、防止工傷和重大事故的發(fā)生。 2023/1/24 29 6259139 ? 人員管理的 6個(gè)原則： ? A承認(rèn)個(gè)人在能力和興趣上的差別 ? B人的行為都是有目的性的 ? C每個(gè)人都應(yīng)該得到同等的尊重 ? D以正面態(tài)度對(duì)待每個(gè)員工 ? E帶人先帶心 ? F做事先做人，管人先管好自己 2023/1/24 30 6259139 ? 了解員工的基本需求 ? a生理需求 b安全需求 c社交需求 ? e尊重需求 f自我實(shí)現(xiàn)需求 ? 如何了解需求？ ? a換位思考 b運(yùn)用內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的方法和技術(shù) ? c加強(qiáng)交流與溝通 d通過(guò)外部了解 ? 如何滿(mǎn)足員工需求？ ? 考慮以下因素： ? a激勵(lì)效果 b主導(dǎo)需求 c企業(yè)能力 2023/1/24 31 6259139 ? 應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： ? A明確崗位職責(zé)和崗位目標(biāo) ? B做好設(shè)備和辦公用品的管理 ? C加強(qiáng)管理溝通 ? D建立意見(jiàn)反饋機(jī)制 ? E進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓ぷ髟u(píng)價(jià) ? F完善職務(wù)升遷體系 2023/1/24 32 6259139 ? 送給大家?guī)拙湓挘? ? 放棄了學(xué)習(xí)等于放棄了成功 ? 離開(kāi)了思考等于離開(kāi)了財(cái)富 ? 賺錢(qián)首先要靠脖子以上 2023/1/24 33 6259139 ? 班段長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度： ? 顧客 意識(shí) ? 利潤(rùn) 意識(shí) ? 目標(biāo) 意識(shí) ? 時(shí)間 意識(shí) ? 問(wèn)題 意識(shí) ? 成果 意識(shí) ? 團(tuán)隊(duì) 意識(shí) 2023/1/24 34 6259139 ? 班段長(zhǎng)要有： ? 鷹一樣的眼睛 ? 狼一樣的耳朵 ? 豹一樣的速度 ? 熊一樣的力量 ? 眼觀六路 耳聽(tīng)八方 勇于承擔(dān)壓力 2023/1/24 35 6259139 ? 送給大家?guī)拙湓捁裁悖? ? 觀念決定 ? 態(tài)度影響 ? 方法改變 ? 行動(dòng)養(yǎng)成 ? 習(xí)慣決定 ? 結(jié)果決定 ? 高度決定態(tài)度 2023/1/24 36 6259139 ? 管理者素質(zhì)模型： ? 三大根本能力：學(xué)習(xí)能力、思維創(chuàng)新能力、謀劃能力 ? 三大樞機(jī)能力： ? 四大黃金能力：自知能力、自治能力、合作能力、組織能力 ? 沒(méi)有學(xué)習(xí)力，就沒(méi)有創(chuàng)新力 2023/1/24 37 6259139 ? ? 謝謝！ 2023/1/24 38 6259139 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 24, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 0
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