【正文】 藏的含義，這類表格在表頭標(biāo)明了附表字樣。 ? 考核流程以跨部門流程圖的形式體現(xiàn)，人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用。 011120 45 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 李寧公司 KPI指標(biāo)確定過程 新華信項(xiàng)目成員 人力資源部成員 考評(píng)人 被考評(píng)人 被考評(píng)人 KPI指標(biāo) 011120 46 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 KPI確定方法 ? KPI（ Key Performance Index） 即關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo) ? 確定 KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說(shuō)明書為基礎(chǔ) ， 詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作 ? 在能夠反映被考評(píng)人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中 ， 選擇最重要的 35個(gè)最能反映出被考評(píng)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI指標(biāo) ? 制定 KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合 ? 選擇 KPI的原則： – 對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容 ， – 占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容 011120 47 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 硬指標(biāo)與軟指標(biāo) ? 在制定崗位 KPI指標(biāo)時(shí)應(yīng)該采取硬指標(biāo)和軟指標(biāo)相結(jié)合的方式 ， 對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行全面考評(píng) ， 有助于衡量被考評(píng)人的全面績(jī)效 ? 硬指標(biāo)是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) ， 把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要評(píng)價(jià)信息 ， 通過硬指標(biāo)計(jì)算公式 ， 最終獲得數(shù)量結(jié)果的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo) ? 軟指標(biāo)是由評(píng)價(jià)者對(duì)被考評(píng)人業(yè)績(jī)作主觀的分析 ， 直接給評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行打分或作出模糊評(píng)判的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo) ， 軟指標(biāo)評(píng)價(jià)完全是利用評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作出判斷和評(píng)價(jià) ， 容易受各種主觀因素影響 ? 根據(jù)被考評(píng)人不同 ， 應(yīng)該調(diào)節(jié)硬指標(biāo)和軟指標(biāo)在整個(gè)工作業(yè)績(jī)考評(píng)體系中的權(quán)重 ， 制定出適合被考評(píng)人的考核指標(biāo) 011120 48 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 選擇 KPI指標(biāo)的原則 ? 少而精原則： KPI指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求 ， 簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評(píng)估過程縮短 ， 提高考評(píng)工作效率 ? 細(xì)分化原則： KPI指標(biāo)是對(duì)工作目標(biāo)的分解 ， 要使 KPI指標(biāo)有較高的清晰度 ， 必須對(duì)考評(píng)內(nèi)容細(xì)分 ， 直到 KPI指標(biāo)可以直接評(píng)定 ? 界限清楚原則：每項(xiàng) KPI指標(biāo)內(nèi)涵和外延都應(yīng)界定清楚 ， 避免產(chǎn)生歧義 011120 49 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI組成表 K P I 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) K P I 說(shuō)明 權(quán)重 計(jì)算方式 信息來(lái)源 考核目的新開店鋪安裝M I S / P O S 數(shù)量半年2023 年底前安裝 M I S / P O S 店鋪大于 250 家見 K P I 說(shuō)明表25%新裝 M I S / P O S 系統(tǒng)店鋪數(shù)每少開 3 家店扣 10 分銷售部拓展組提供促進(jìn) M I S 組盡快將 M I S 系統(tǒng)在各專賣店推廣S A P 系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間半年每月小于 2 小時(shí)且宕機(jī)次數(shù)小于 4 次見 K P I 說(shuō)明表7%每月 0 . 5 時(shí)內(nèi)得 1 0 0 分每月 0 . 5 1 小時(shí)得 80 分每月 1 1 . 5 小時(shí)得 60 分每月 1 . 5 2 小時(shí)得 30 分每月 2 小時(shí)以上得零分S A P 系統(tǒng)記錄保證 S A P 系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)N O T E S 系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間半年每月小于 2 小時(shí)且宕機(jī)次數(shù)小于 4 次見 K P I 說(shuō)明表8%每月 0 . 5 時(shí)內(nèi)得 1 0 0 分每月 0 . 5 1 小時(shí)得 80 分每月 1 1 . 5 小時(shí)得 60 分每月 1 . 5 2 小時(shí)得 30 分每月 2 小時(shí)以上得零分S A P 系統(tǒng)記錄保證 N O T E S 系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提交安全季度報(bào)告半年 100 分見 K P I 說(shuō)明表10% 見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告分析 N O T E S 系統(tǒng)，使公司了解安全運(yùn)行狀況提交系統(tǒng)資源使用季度報(bào)告半年 100 分見 K P I 說(shuō)明表10% 見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告分析公司軟硬件資源使用情況提交流程合理性季度報(bào)告半年 100 分見 K P I 說(shuō)明表25% 見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告改進(jìn)并提高流程運(yùn)轉(zhuǎn)，以適應(yīng)公司長(zhǎng)期發(fā)展的需要提交季度行業(yè)體系建設(shè)報(bào)告半年 100 分見 K P I 說(shuō)明表15% 見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告建立與完善行業(yè)信息體系，為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)011120 50 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI說(shuō)明表 考核指標(biāo) 具體內(nèi)容安裝 M I S / P O S 系統(tǒng)新開店鋪數(shù)量? 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓(xùn)的合格證；? 參加培訓(xùn)后經(jīng)銷商及時(shí)組織系統(tǒng)的實(shí)施，獲得了使用注冊(cè)碼，并和李寧公司簽定了使用合同；? 經(jīng)銷商的系統(tǒng)開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)施系統(tǒng)的門店數(shù)據(jù)可以匯總到經(jīng)銷商的總部。S A P 系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間? S A P 系統(tǒng)宕機(jī)：由于硬件故障和軟件故障 （操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)； R / S 系統(tǒng)）造成生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致 S A P生產(chǎn)系統(tǒng)不能正常使用，稱為 S A P 系統(tǒng)宕機(jī)。? 時(shí)間：公司正常工作時(shí)間 （ 9 ： 0 0 1 2 ： 00 ； 13 ： 0 0 1 7 ： 30 ）。? 在工作時(shí)間造成的 S A P 系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。N O T E S 系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間? N O T E S 系統(tǒng)宕機(jī)：由于硬件故障和軟件故障 （操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)； R / S 系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致 N O T E S系統(tǒng)不能正常使用，稱為 N O T E S 系統(tǒng)宕機(jī)。? 時(shí)間：公司正常工作時(shí)間 （ 9 ： 0 0 1 2 ： 00 ； 13 ： 0 0 1 7 ： 30 ）。? 在工作時(shí)間造成的 N O T E S 系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。季度提交安全報(bào)告? 分析如何使公司 N O T E S 系統(tǒng)安全運(yùn)行? 分析如何提高公司珍貴文件存儲(chǔ)的安全性? 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)季度提交系統(tǒng)資源使用報(bào)告? 公司電腦設(shè)備擁有數(shù)量，根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確? 公司各類辦公軟件使用情況，對(duì)提高辦公軟件使用效率提出建議? 制定年度辦公設(shè)備購(gòu)買預(yù)算季度提交流程合理性報(bào)告? 技術(shù)開發(fā)：市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)開發(fā)、樣品制造、量產(chǎn)準(zhǔn)備? 材料采購(gòu)：采購(gòu)策略、采購(gòu)質(zhì)量控制? 生產(chǎn)管理：對(duì)內(nèi)物流、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外物流、市場(chǎng)銷售季度提交行業(yè)體系建立報(bào)告? 培訓(xùn)和講座介紹? 信息渠道建立分析? 專用軟件使用分析? 有關(guān)制度和流程分析011120 51 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI軟指標(biāo)評(píng)分表 ? 表一：季度安全分析報(bào)告評(píng)分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請(qǐng)針對(duì)信息發(fā)展部提交的安全分析報(bào)告從以下三方面評(píng)分 ? 表二：系統(tǒng)資源使用報(bào)告評(píng)分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請(qǐng)針對(duì)信息發(fā)展部提交的系統(tǒng)資源使用報(bào)告從以下三方面評(píng)分 考評(píng)項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分系統(tǒng)安全維護(hù)制度改進(jìn) 40%對(duì)安全維護(hù)制度提出建設(shè)性建議 35%報(bào)告內(nèi)容清晰完整 25%總計(jì) 100%考評(píng)項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分電腦軟硬件資產(chǎn)投入狀況分析 40%下階段工作計(jì)劃制訂 35%提高系統(tǒng)資源使用效率的建議 25%總計(jì) 100%011120 52 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI軟指標(biāo)評(píng)分表 ? 表三：流程合理性分析報(bào)告評(píng)分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請(qǐng)針對(duì)信息發(fā)展部提交的流程合理性分析報(bào)告評(píng)分表從以下二方面評(píng)分 ? 表四：行業(yè)分析體系建立報(bào)告評(píng)分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請(qǐng)針對(duì)信息發(fā)展部提交的流程合理性分析報(bào)告評(píng)分表從以下二方面評(píng)分 考評(píng)項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分對(duì)現(xiàn)有流程合理性評(píng)價(jià) 60%對(duì)改變現(xiàn)有流程提出觀點(diǎn) 40%總計(jì) 100%考評(píng)項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分分析報(bào)告按時(shí)上報(bào) 30%分析報(bào)告的有效利用性 70%總計(jì) 100%011120 53 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理考核流程 銷售部拓展組 收集新店上 MIS數(shù)量 整理備案 根據(jù)計(jì)算公式打分 信息發(fā)展部經(jīng)理 人力資源部 總經(jīng)理 信息來(lái)源 整理備案 根據(jù)計(jì)算公式打分 SAP系統(tǒng)提供 SAP/NOTES宕 機(jī)次數(shù) 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 安全信息 季度報(bào)告 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 系統(tǒng)資源 使用報(bào)告 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 流程合理性 分析季度報(bào)告 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 行業(yè)分析體系 建設(shè)季度報(bào)告 提高系統(tǒng)安全報(bào)告 系統(tǒng)資源使用報(bào)告 流程管理季度報(bào)告 行業(yè)分析體系建設(shè)報(bào)告 SAP、 NOTES系統(tǒng)宕機(jī)情況 新店 MIS系統(tǒng)數(shù) 接受考評(píng)反饋 011120 54 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 薪酬考評(píng)體系介紹 ? KPI指標(biāo)體系 ? 季度 /年度績(jī)效考評(píng)表 ? 績(jī)效考評(píng)手冊(cè) 011120 55 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :自評(píng)部分 1 、季度工作計(jì)劃完成情況總結(jié)：本季度工作計(jì)劃 計(jì)劃完成情況1 12 23 34 45 56 62 、本季度工作總述： （由員工填寫）011120 56 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :直屬領(lǐng)導(dǎo)考評(píng) (一 ) 以下為考評(píng)人打分標(biāo)準(zhǔn)：不令人滿意 ( 5 0 分以下 )如果員工的績(jī)效表現(xiàn)處在此階段 , 該員工應(yīng)該在上司的指導(dǎo)下制定詳細(xì)的績(jī)效提高方案低于目標(biāo)要求 ( 5 0 8 0 )這可能是新員工或新轉(zhuǎn)崗的員工被允許的低績(jī)效水平 , 存在提高的空間符合目標(biāo)要求 ( 8 0 1 0 0 )該崗位員工應(yīng)該清楚 , 始終的達(dá)到此績(jī)效水平 ,并努力向高水平邁進(jìn)高于目標(biāo)要求 ( 1 0 0 以上 )該崗位員工處在此水平時(shí)績(jī)效表現(xiàn)是杰出的 , 他的每個(gè)方面都是他人學(xué)習(xí)的榜樣1 、計(jì)劃完成情況考評(píng)表： （滿分 1 0 0 分）填寫評(píng)語(yǔ) 計(jì)劃完成情況得分： （由直屬領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)）011120 57 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :直屬領(lǐng)導(dǎo)考評(píng) (二 ) 2 、 K P I 指標(biāo)考評(píng)表：K P I 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) K P I 說(shuō)明 權(quán)重 計(jì)算方式 信息來(lái)源指標(biāo) 1指標(biāo) 2指標(biāo) 3指標(biāo) 4匯總 100% 關(guān)鍵指標(biāo)考評(píng)得分： （由直屬領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)）011120 58 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :人力資源部匯總 人力資源部績(jī)效考評(píng)匯總表考評(píng)事項(xiàng) 得分 權(quán)重 加權(quán)得分計(jì)劃完成情況考評(píng)K P I 指標(biāo)考評(píng)總分 100% 綜合考評(píng)得分011120 59 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項(xiàng)目綜合匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :改進(jìn)建議