【正文】 化。 2. 草擬、協(xié)調(diào)各相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算，確保本部門(mén)可以為公司的生產(chǎn)目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。 3. 審核、確定公司下達(dá)的任務(wù)安排，使本部門(mén)有效地執(zhí)行議定的計(jì)劃，并確保其運(yùn)作的效率。 4. 招聘、激勵(lì)本部門(mén)員工，并發(fā)展員工的能力，確保部門(mén)的工作目標(biāo)順利制訂并與員工恰當(dāng)?shù)販贤ǎ綄?dǎo)、評(píng)估員工的績(jī)效，創(chuàng)造、保持員工間融洽的合作關(guān)系。 5. 監(jiān)督部門(mén)的績(jī)效，指導(dǎo)、控制相應(yīng)的活動(dòng)以確保議定的 … 目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 6. 在協(xié)調(diào)與其它部門(mén)的工作或會(huì)議中代表本部門(mén)，參與相關(guān)的規(guī)劃和政策的制訂和實(shí)施。 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 64頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 日 期 （月 . 日） 工 作 項(xiàng) 目 7 . 1 7 . 4 7 . 7 7 . 1 0 7 . 1 3 7 . 1 6 7 . 1 9 7 . 2 2 7 . 2 5 7 . 2 8 7 . 3 0 工作日 建立工作分析項(xiàng)目小組并組織學(xué)習(xí) 3 編寫(xiě)工作計(jì)劃并明確小組成員分工 7 . 3 1 收集工作分析背景資料 7 . 8 3 . 5 小組討論確 定需要分析的職位名稱(chēng) 7 . 9 2 各地召集所有內(nèi)勤人員召開(kāi)大會(huì)說(shuō)明工作分析的目的、作用及各級(jí)主管應(yīng)配合的工作 1 所有分析對(duì)象填寫(xiě)《工作分析問(wèn)卷》 7 . 1 4 2 收集工作日志、關(guān)鍵事件，觀察記錄 7 . 1 5 3 . 5 整理匯總填寫(xiě)《工作分析問(wèn)卷匯總表》 7 . 1 5 7 . 1 8 4 和被調(diào)查人確認(rèn) 3 和被調(diào)查人直接上級(jí)確認(rèn) 7 . 1 8 3 . 5 整理所有資料，錄入微機(jī) 7 . 1 8 7 . 2 3 4 . 5 撰寫(xiě)《職位說(shuō)明書(shū)》并反復(fù)檢查 7 . 1 8 6 . 5 項(xiàng)目小組組長(zhǎng)檢查《職位說(shuō)明書(shū)》 7 . 1 8 7 . 2 9 8 . 5 被調(diào)查人直接上級(jí)簽認(rèn)《職位說(shuō)明書(shū)》 7 . 5 工作分析時(shí)間進(jìn)度表 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 65頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 職位說(shuō)明書(shū)的注意事項(xiàng) ? 職位相同的多個(gè)崗位并用同一份職位說(shuō)明書(shū)。 ? 職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容是說(shuō)明該職位而不是某個(gè)人的工作。 ? 職位說(shuō)明書(shū)不應(yīng)該包括個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。 ? 臨時(shí)項(xiàng)目小組不需撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)。 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 66頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 4.《職位說(shuō)明書(shū)》的撰寫(xiě) （示例） 培訓(xùn)的主要內(nèi)容 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 67頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 5 等 3 級(jí) 現(xiàn)有人 1職位名稱(chēng) 總經(jīng)理秘書(shū) 所屬部門(mén) 事業(yè)一部職等職級(jí) 直接上級(jí)簽字 劉中國(guó)直接下級(jí)職位 無(wú) 人事部批準(zhǔn)本職工作： 辦理日常行政事務(wù)和程序化工作。職位說(shuō)明書(shū)舉例 職位說(shuō)明書(shū) 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 68頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 發(fā)生頻率次 / 日1每天 40%22 次 / 周 5%3隨時(shí) 20%4隨時(shí) 5%5隨時(shí) 5%每月底每季度每年度7隨時(shí) 10%直接工作責(zé)任：編號(hào)工 作 責(zé) 任重要程度（% ） 占總業(yè)務(wù)量（% ）負(fù) 責(zé) 本 單 位 日 常 文 件 的 擬 、 收 、發(fā)、存，信函的處理工作。25%參 加 有 關(guān) 會(huì) 議 ， 并 做 好 會(huì) 議 記 錄、紀(jì)要工作。10%負(fù) 責(zé) 做 好 重 要 客 人 接 待 的 勤 務(wù) 工作 ， 接 聽(tīng) 電 話 ， 安 排 約 會(huì) ， 總 經(jīng)理日程安排。15%保 管 本 單 位 印 章 和 介 紹 信 ， 在 批準(zhǔn) 后 使 用 并 做 好 登 記 ， 保 守 公 司秘密。20%所用辦公設(shè)備的操作及維護(hù)。10%6定期做出工作報(bào)告并上報(bào)。10% 10%完成總經(jīng)理交辦的其它工作。10%職位說(shuō)明書(shū)舉例 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 69頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 決策責(zé)任 （非主管勿填）： 產(chǎn)生的影響儀器工具設(shè)備 ：電腦（ W O RD 、 E X CE L 、 P O W E RP O I N T 軟件）的應(yīng)用工作關(guān)系 ：每天接受總經(jīng)理的指揮，為總經(jīng)理服務(wù)，沒(méi)有直接下級(jí)，工作地點(diǎn)與環(huán)境工作地點(diǎn)（必選）：■ 辦公樓 □ 8 0 % 室內(nèi) □ 6 0 % 室外 □ 6 0 % 出差溫度：□ 4 0 度以上 □ 3 0 4 0 度 ■ 2 0 3 0 度 □ 1 0 2 0 度 □ 1 0 度以下光線：■ 明亮 □ 一般 □ 較暗 □ 漆黑衛(wèi)生：■ 清潔 □ 基本清潔 □ 一般 □ 較臟 □ 很臟危險(xiǎn)：■ 無(wú) □ 基本無(wú)危險(xiǎn) □ 比較危險(xiǎn) □ 非常危險(xiǎn)空氣：■ 清新 □ 普通 □ 較差 □ 極差其他（請(qǐng)手寫(xiě)）：職位說(shuō)明書(shū)舉例 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 70頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 任職資格：? （必選）本職位所需教育程度□ 初中以下 □ 高中職技 ■ 大專(zhuān)或本科 □ 研究生以上? （必選）本職位所需外語(yǔ)語(yǔ)種（英語(yǔ) / 日語(yǔ)），外語(yǔ)程度□ 不須 □ 書(shū)面通 ■ 書(shū)面及口語(yǔ)略通 □ 精通? 本職位所需漢語(yǔ)表達(dá)能力□ 不限 □ 普通話 口 頭能力強(qiáng) ■ 書(shū)面及口頭強(qiáng) □ 極強(qiáng)的文字功底? 本職位所需戶籍所在地□ 本市戶籍 ■ 不限? 本職位所需其專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)□ 6 個(gè)月以下 ■ 6 個(gè)月 2 年 □ 2 年 5 年 □ 5 年以上? （必選）本職位應(yīng)用哪種設(shè)備（ 電腦 ），設(shè)備、工具、儀器需要□ 搬運(yùn) ■ 操作 □ 操作及維修 □ 軟硬件設(shè)計(jì)? 本工作所需的人際關(guān)系能力□ 普通技巧 ■ 良好技巧 □高度技巧? （必選）所需體力及感官能力■ 不限 □ 體力強(qiáng) □ 敏捷而有力 □ 身體素質(zhì)強(qiáng)且五官感知力強(qiáng)? 所需資料處理能力□傳遞 ■記錄整理及傳遞 □依據(jù)常規(guī)做相關(guān)的技術(shù)性改進(jìn) □需調(diào)研分析、? （非主管勿選）所需領(lǐng)導(dǎo)力□ 無(wú)需 □ 一般 □ 較強(qiáng) □ 極強(qiáng)? （非主管勿選）所需計(jì)劃力□ 無(wú)需 □ 一般 □ 較強(qiáng) □ 極強(qiáng)? 所需證照（請(qǐng)手寫(xiě)）：《計(jì)算機(jī)中級(jí)操作證書(shū)》? 其他要求（請(qǐng)手寫(xiě)）：? 所需創(chuàng)新力■ 無(wú)需 □ 一般 □ 較強(qiáng) □ 極強(qiáng)? 所需掌握事物能力□不需 □經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間可掌握 ■ 很快能掌握 □ 一接觸就掌握職位說(shuō)明書(shū)舉例 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 71頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析的方法和應(yīng)用 —— 北京理實(shí)佳訊管理顧問(wèn)公司 高級(jí)咨詢師：趙磊 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 72頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 交流的重點(diǎn) 主要目的 通過(guò)交流和學(xué)習(xí) 掌握工作分析的方法 系統(tǒng)了解工作分析 在人力資源管理方面 的作用 主要內(nèi)容： 工作分析的概念和 發(fā)展歷史 工作分析常用的方法 工作分析在實(shí)踐中如 何操作 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 73頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析是一個(gè)活動(dòng) 概念 活動(dòng)方法 活動(dòng)特點(diǎn) 工作分析是利用較短的時(shí)間了解工作信息 的過(guò)程，也就是說(shuō)采用有效的組織管理活 實(shí)現(xiàn)對(duì)涉及某職位的所有信息 1. 分析和分解：工作的各項(xiàng)內(nèi)容和職責(zé)以及標(biāo)準(zhǔn) 2. 比較：相互之間工作關(guān)系和授權(quán)、責(zé)任情況 3. 綜合：采用有效和各種方法實(shí)現(xiàn)信息對(duì)等收集 工作分析的關(guān)注點(diǎn)是工作本身， 而不是關(guān)注人員，是分析出高效率 的工作方法和步驟 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 74頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析的定義可以來(lái)自與不同的角度 工作分析 目的 單一型工作分析 多重目的型工作分析 切入點(diǎn) 崗位導(dǎo)向型 人員導(dǎo)向型 過(guò)程導(dǎo)向型 客體分布 狹義的工作分析和廣義的工作分析 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 75頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 效率提高始終是工作分析各個(gè)歷史階段的關(guān)鍵任務(wù) 古希臘時(shí)期 泰勒時(shí)期 人力資源管理 時(shí)期 效率優(yōu)化 系統(tǒng)優(yōu)化 點(diǎn) 線 系統(tǒng) 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 76頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 何時(shí)開(kāi)始進(jìn)行工作分析 日常經(jīng)營(yíng) 關(guān)鍵時(shí) 變革時(shí)候 工作分析是人力 資源部日常工 作中需要經(jīng)常關(guān) 注的事情 新的崗位出現(xiàn)， 新的工作產(chǎn)成， 組織和工作流程 發(fā)生變化 新的部門(mén)成立 戰(zhàn)略策略調(diào)整 工藝流程變更 資 源 關(guān) 注 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 77頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作分析的作用 作 工 分 析 工作描述，工作說(shuō)明書(shū)，任職資格說(shuō)明書(shū)，職務(wù)說(shuō)明 崗位設(shè)計(jì) 招聘 人員 配置 培訓(xùn) 績(jī)效 標(biāo)準(zhǔn) 薪酬 管理 高績(jī)效 團(tuán)隊(duì) 基礎(chǔ) 結(jié)果 應(yīng)用 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 78頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 工作描述是工作分析的結(jié)果之一 工作描述 工作人員 任職資格 績(jī)效評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)酬依據(jù) 工作分類(lèi) （基礎(chǔ)的，直接的） 人力資源管理依據(jù) （研究的） 組織系統(tǒng)研究 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 79頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)是工作分析結(jié)果的最佳表現(xiàn)形式 ? 職務(wù)說(shuō)明書(shū)可以看成工作描述再生形式最完整的一種 工作狀況 工作概要 工作關(guān)系 工作任務(wù)與 責(zé)任 工作權(quán)限 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 工作過(guò)程與 方法 工作環(huán)境 任職條件 福利說(shuō)明 其他說(shuō)明 職 務(wù) 說(shuō) 明 書(shū) 2023年 12月 保密文件、版權(quán)所有 第 80頁(yè) XXX集團(tuán)有限公司人力資源管理提升咨詢培訓(xùn) 交流的重點(diǎn) 主要目的 通過(guò)交流和學(xué)習(xí) 掌握工作分析的方法 系統(tǒng)了解工作分析 在人力資源管理方面 的作用 主要內(nèi)容： 工作分析的概念和 發(fā)展歷史 工作分析常用的方法 工作分析在實(shí)踐中如 何操作 2023年 12月 保密