【總結(jié)】禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心郭護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)第一部分醫(yī)護(hù)形象第二部分窗口崗位接待第三部分與患者溝通
2025-01-22 00:15
【總結(jié)】電話(huà)服務(wù)禮儀培訓(xùn)人:張海鵬課程概要?電話(huà)服務(wù)禮儀的本質(zhì)?電話(huà)服務(wù)禮儀的基本要求?電話(huà)服務(wù)的基本步驟?持機(jī)等候的技巧?拒絕的技巧?電話(huà)服務(wù)禮儀及客戶(hù)滿(mǎn)意技巧綜合練習(xí)一、電話(huà)服務(wù)禮儀的本質(zhì)?禮儀的概念?何謂禮儀??何謂商務(wù)禮儀
2025-01-20 13:31
【總結(jié)】民航服務(wù)禮儀何為服務(wù)?服務(wù)是以無(wú)形的方式,在顧客與服務(wù)職員、有形資源等產(chǎn)品或服務(wù)系統(tǒng)之間發(fā)生的,可以解決顧客問(wèn)題的一種或一系列行為。服務(wù)的特征。。。。服務(wù)的形式包括1、在顧客提供的有形產(chǎn)品(如維修的汽車(chē))上所完成的活動(dòng)。2、在顧客提供的無(wú)形產(chǎn)品上所完成的活動(dòng)。3、
2025-01-09 17:38
【總結(jié)】服務(wù)禮儀培訓(xùn)目錄一、禮儀的概念二、形體禮儀三、手勢(shì)禮儀四、動(dòng)作禮儀禮節(jié)+儀表=禮儀禮:是指道德規(guī)范形成的大家共同遵守的準(zhǔn)則。儀:是指人們?nèi)菝才e止、神態(tài)、服飾、是一種形式、是一項(xiàng)建立在善良、高效和富有邏輯的
2025-01-09 17:29
【總結(jié)】員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材目錄儀表與舉止社交禮儀談吐禮儀辦公室禮儀前言禮儀是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展中形成的一種文化現(xiàn)象,是在語(yǔ)言和行為方面約定俗成,是要求每個(gè)社會(huì)成員共同遵守的語(yǔ)言行為規(guī)范和準(zhǔn)則,也是當(dāng)今時(shí)代人們進(jìn)行各種社會(huì)交往和為人處世的重要手段和準(zhǔn)則。講究道德,遵守禮儀,是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)、
2025-01-07 17:06
【總結(jié)】醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)蛟龍港醫(yī)院:肖瓊芳2023年3月道德講堂第一部分醫(yī)護(hù)形象第二部分窗口崗位接待第三部分與患者溝通第四部分內(nèi)部溝通
2025-01-22 00:19
【總結(jié)】國(guó)色天香運(yùn)營(yíng)部分享人:王偉名詞述概調(diào)查發(fā)現(xiàn):世界著名的300名金融公司認(rèn)為形象是成功的關(guān)鍵;2500名律師認(rèn)為個(gè)人形象影響收入;服務(wù)禮儀:通過(guò)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對(duì)客人的尊重與友
2025-01-09 17:28
【總結(jié)】醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)授課:趙金鳳禮儀培訓(xùn)目錄第一部分醫(yī)護(hù)形象第二部分窗口崗位接待第三部分與患者溝通第四部分內(nèi)部溝通(醫(yī)護(hù)間、科室間、與上級(jí))思考問(wèn)題:以貌取人對(duì)嗎?為什么?
2025-01-22 00:24
【總結(jié)】會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn)是指服務(wù)行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位上,在待人接物方面、在處理問(wèn)題時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)規(guī)范。具體來(lái)講,服務(wù)禮儀又可分為服務(wù)設(shè)施規(guī)范與服務(wù)行為規(guī)范等兩項(xiàng)基本內(nèi)容。會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn)將從服務(wù)禮儀的
2025-02-27 17:29
【總結(jié)】吳紅英2023-06-09醫(yī)院服務(wù)禮仦培訕2023/2/91當(dāng)今社會(huì)應(yīng)有的服務(wù)意識(shí)?醫(yī)院行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加大?患者自尊意識(shí)加強(qiáng)?醫(yī)療模式早已轉(zhuǎn)變?患者來(lái)
【總結(jié)】戰(zhàn)略管理第09章第三篇計(jì)劃戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理:–管理者為制定組織戰(zhàn)略而做的工作。?戰(zhàn)略:–關(guān)于該組織將如何經(jīng)營(yíng)、它將如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功以及如何吸引和滿(mǎn)足顧客以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種方案。2什么是戰(zhàn)略管理斯坦納:企業(yè)戰(zhàn)略管理確立企業(yè)使命,根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo),保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終實(shí)
2025-02-20 11:37
【總結(jié)】第十五章——債務(wù)重組本章應(yīng)關(guān)注的主要內(nèi)容有:(1)掌握債務(wù)人對(duì)債務(wù)重組的會(huì)計(jì)處理;(2)掌握債權(quán)人對(duì)債務(wù)重組的會(huì)計(jì)處理;(3)熟悉債務(wù)重組方式。本章考情分析?本章闡述債務(wù)重組的會(huì)計(jì)處理。近3年考題分?jǐn)?shù)不高,屬于不太重要章節(jié)。?本章應(yīng)關(guān)注的主要內(nèi)容有:(1)債務(wù)重組業(yè)務(wù)債
2025-03-09 15:33
【總結(jié)】GWM-PPT團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理講師:石總時(shí)間:2023-5-21GWM-PPT團(tuán)隊(duì)的力量在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃,那一定是獅子來(lái)了;如果見(jiàn)到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀(guān)景象,那是什么來(lái)了——螞蟻軍團(tuán)!螞蟻是何等的渺小微弱,任何人都可以隨意處置它,但它的團(tuán)隊(duì),就連獸中之王也要退避三舍。
2025-01-07 06:55
【總結(jié)】工業(yè)工程的起源工業(yè)工程(IndustrialEngineering,簡(jiǎn)稱(chēng)IE)是工業(yè)化生產(chǎn)的產(chǎn)物,在十九世紀(jì)末起源于美國(guó),并且是從泰勒等人創(chuàng)立的科學(xué)管理發(fā)展起來(lái)的。泰勒是一位工程師和效率專(zhuān)家,是“科學(xué)管理”的創(chuàng)始人,他認(rèn)為管理沒(méi)有科學(xué)方法,工人缺乏訓(xùn)練,沒(méi)有正確的操作方法和程序,大大影響了生產(chǎn)效率。他相信通過(guò)對(duì)工作的分析,總可以找到
2025-03-05 10:48
【總結(jié)】服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧1第一篇服務(wù)禮儀概述2禮儀的概念:指人們?cè)谝欢ǖ慕煌鶊?chǎng)合中,為表示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行為規(guī)范和交往準(zhǔn)則。表現(xiàn)為儀表、禮貌、禮節(jié)、禮俗、儀式等。3n儀表:是指?jìng)€(gè)人的容貌、服裝、姿態(tài)等外表的裝飾;n禮貌:是指一種態(tài)度;n禮節(jié):則是人們共同遵循的慣用行為
2025-01-23 17:33