【正文】 念 市場數(shù)據(jù)對比 確定各職等的中位值、級差 確定各職等的薪資帶寬 確定各員工薪資在帶寬中的位置 控制薪資總額 的增長 60 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 有效薪酬激勵(lì)操作思路－－ 選擇適當(dāng)?shù)男匠杲Y(jié)構(gòu) ? 崗位工資、績效工資、福利津貼、保險(xiǎn)分別滿足員工的不同類型的需要。 ? 在企業(yè)薪酬總額一定的情況下，不同的薪酬結(jié)構(gòu)所對應(yīng)的對員工激勵(lì)水平是不一樣的。 1 薪酬總額 福利津貼 保險(xiǎn) 崗位工資 2 年 資 工傷保險(xiǎn) 生育保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 其他福利 總經(jīng)理津貼 夜班津貼 職稱津貼 學(xué)歷津貼 特殊津貼 養(yǎng)老保險(xiǎn) 季度獎金 基本工資 示例 年度獎金 績效工資 加班工資 61 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 有效薪酬激勵(lì)操作思路－－ 選擇適當(dāng)?shù)男匠昴Ｐ? 三類薪酬模型的比較 高彈性薪酬模型 (高激勵(lì)低保健 ) 高穩(wěn)定性薪酬模型 (高保健低激勵(lì) ) 調(diào)和性薪酬模型 績效薪酬所占比例 很高，基本工資等 所占比例很低。 基本工資所占比例 很高，績效薪酬等 所占比例很低。 績效薪酬與基本薪 酬等各占一定的合 理比例。 特點(diǎn) 激勵(lì)性很強(qiáng) 與員工業(yè)績密切聯(lián)系 員工收入波動很小 員工安全感很強(qiáng) 對員工有激勵(lì)性也 有安全感 優(yōu)點(diǎn) 員工收入波動很大 員工缺乏安全感及保障 缺乏激勵(lì)功能 容易導(dǎo)致員工懶惰 須設(shè)計(jì)科學(xué)合理的 薪酬系統(tǒng) 缺點(diǎn) 62 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 不同層級、不同職系的薪酬模型應(yīng)用應(yīng)有所區(qū)別 高級管理人員 中層管理人員 操作人員 基層管理人員 技術(shù)人員 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 生產(chǎn)系統(tǒng) 銷售系統(tǒng) 管理系統(tǒng) 投資系統(tǒng) A1 B1 C1 D1 E1 F1 A2 2 B2 C2 D2 E2 F2 A3 B3 C3 D3 E3 F3 A4 B4 C4 D4 E4 F4 A5 B5 C5 D5 E5 F5 輔助人員 高 激勵(lì) 低保健 低激勵(lì) 高保健 B 60% C 無 D 部分項(xiàng)目 績效 工資 加班 工資 福利 津貼 40% 有 部分項(xiàng)目 20% 有 部分項(xiàng)目 20% 20% 無 有 全部項(xiàng)目 部分項(xiàng)目 A 職位 40% 一線 銷售員 崗位 工資 60% 銷售 管理人員 80% 一般 管理人員 80% 部門經(jīng)理 80% 輔助人員 銷售 系統(tǒng) 薪酬模型應(yīng)用矩陣圖 某企業(yè)的薪酬模型應(yīng)用示例 切忌不要用一種模型套所有職位！ 63 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì) ? 激勵(lì)就是調(diào)動積極性。 ? 激發(fā)鼓勵(lì) 成員向所期望的目標(biāo)表現(xiàn)出積極主動的、符合要求的工作行為。 ? 激勵(lì)分為： ? 內(nèi)容型激勵(lì)（層次、雙因素） ? 過程型激勵(lì)（期望值、公平、強(qiáng)化） 64 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 馬斯洛需求層次理論 ? 實(shí)現(xiàn)理想 ? 成就感認(rèn)可 ? 交往歸屬 ? 保護(hù) ? 衣食住行性 生 理 需 求 安 全 需 求 社會需求 尊重需求 自我 實(shí)現(xiàn) 65 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 保障因素 激勵(lì)因素 雙因素激勵(lì)理論 ? 企業(yè)政策、工資水平、工作環(huán)境、勞動保護(hù) ? 表現(xiàn)機(jī)會、獎勵(lì)、成就感、責(zé)任感、發(fā)展期望 66 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 激勵(lì)手段的綜合使用 個(gè)人能力 任務(wù)難度 目標(biāo)引導(dǎo)行為 高成就需求 評估標(biāo)準(zhǔn) 正負(fù)強(qiáng)化 公平原則 主導(dǎo)需求 努力態(tài)度 工作績效 組織獎罰 個(gè)人目標(biāo) 67 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的原則 ? 認(rèn)清不同激勵(lì)對象之間的差異 ? 把握好個(gè)性化激勵(lì) ? 鎖定的目標(biāo)是跳起來夠得著的 ? 使激勵(lì)對象與其職責(zé)相匹配 ? 檢查公平公正性 ? 激勵(lì)與績效掛鉤 ? 物質(zhì)與精神雙激勵(lì) 68 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)成員的滿意度與忠誠度 ? 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)統(tǒng)一 ? 在團(tuán)隊(duì)中尋找到歸屬感 ? 個(gè)人的努力會得到認(rèn)可 ? 績效的評估是實(shí)際的 ? 組織的獎罰是公平的 ? 激勵(lì)內(nèi)容有效滿足對象的需要 ? 不斷循環(huán)，由目標(biāo)來引導(dǎo)行動 69 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)成員動力曲線 時(shí)間 成就 /發(fā)揮 厭煩階段 動力 享受階段 饑餓階段 動力曲線 70 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)成員潛能激發(fā)揮原則 ? 人的一生都在盡可能發(fā)揮全部的潛力 完全投入到新的挑戰(zhàn)中去。 把這項(xiàng)任務(wù)看成是真正的挑戰(zhàn) 他樂于接受這項(xiàng)挑戰(zhàn) 他全力以赴并超越了自身的極限 他感覺到自己能勝任這個(gè)任務(wù) 他學(xué)到了新的銷售策略 他感到自己進(jìn)一步提高 71 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 目錄大綱 6 一． 團(tuán)隊(duì)的意義和作用 二． 團(tuán)隊(duì)的生命周期 三． 團(tuán)隊(duì)建立的過程 四． 團(tuán)隊(duì)成員角色 五． 團(tuán)隊(duì)的動力來源 六． 團(tuán)隊(duì)的管理 72 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 案例：營銷團(tuán)隊(duì)成員的日常管理 ? 信息交流類：市場調(diào)研、競爭分析等 ? 策略決策類：營銷策劃、廣告媒介等 ? 銷售執(zhí)行類：業(yè)務(wù)開拓、促銷組織等 ? 客戶關(guān)系類：售后服務(wù)、維持發(fā)展等 ? 產(chǎn)品流轉(zhuǎn)類：訂單處理、發(fā)貨退貨等 ? 資金費(fèi)用類：對帳回款、審核報(bào)銷等 ? 行政事務(wù)類：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突處理等 73 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)成員之間沖突的原因 ? 知識背景上的差異 ? 價(jià)值觀上的差異 ? 性格上的差異 ? 工作上的差異 ? 溝通上的差異 74 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 面對組織沖突的觀點(diǎn) ? 傳統(tǒng)的觀點(diǎn)： ? 沖突代表失調(diào) ? 沖突是有害的 ? 盡可能應(yīng)避免 ? 相互作用的觀點(diǎn)： ? 保持最低水平的沖突是必要的 ? 有且保持組織的活力 ? 不斷自我批評和創(chuàng)新 ? 鯰魚效應(yīng) 破壞性沖突 建設(shè)性沖突 75 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 強(qiáng)制 合作 回避 忍讓 折中 面向人際 面 向 任 務(wù) 面對組織沖突的解決方法 76 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 目錄大綱 6 一． 團(tuán)隊(duì)的意義和作用 二． 團(tuán)隊(duì)的生命周期 三． 團(tuán)隊(duì)建立的過程 四． 團(tuán)隊(duì)成員角色 五． 團(tuán)隊(duì)的動力來源 六． 團(tuán)隊(duì)的管理 77 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)評估 磨合 規(guī)范 確認(rèn) 變更 執(zhí)行 階段一 階段二 階段三 我們在哪里 我們需要做什么 何時(shí)我們需要達(dá)到目的地 什么正在阻礙或?qū)⒁璧K我們達(dá)到目的地 什么將對于達(dá)到目的地有幫助 ? 78 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)評估 團(tuán)隊(duì)成員對每一句話最準(zhǔn)確的評估 同意 不知道 不同意 我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo) 我們直抒幾見 我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重 我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策 我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新 我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識和力量 我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn) 我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn) 我們以關(guān)鍵目標(biāo)來衡量進(jìn)步 我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會議和討論 79 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)評估 團(tuán)隊(duì)成員對每一句話最準(zhǔn)確的評估 同意 不知道 不同意 1我們考慮每一個(gè)人的意見 1我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 1我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目 1我們快速研究不同的價(jià)值和方法 1對變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng) 1我們?nèi)级笮? 1我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對自己的期望 1我們傾聽其他成員的身音 1我們接受他人意見并坦言已見 我們相互鼓勵(lì) 80 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)評估 團(tuán)隊(duì)成員對每一句話最準(zhǔn)確的評估 同意 不知道 不同意 2我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作 2我們要努力避免“一言堂”團(tuán)隊(duì) 2如果可能話