情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-2(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-01-23 11:58:40 本頁(yè)面
【正文】 UATIONAL LEADERSHIP Step 5: The appropriate leadership style is a bination of directive behavior and supportive behavior to manage the individual or group on this task. The four leadership styles vary in term of (1) the amount of direction the leader provides, (2) the amount of support, and (3) the amount of follower involvement in decision making. 第五步： 適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式是管理負(fù)責(zé)該任務(wù)的個(gè)人或群體的指令式行為與支持式行為的組合。四種領(lǐng)導(dǎo)方式根據(jù)以下三個(gè)方面作出相應(yīng)變化 ： 1）領(lǐng)導(dǎo)者提供指令的程度； 2）領(lǐng)導(dǎo)者提供支持的程度； 3）追隨者參與決策的程度。 45 SITUATIONAL LEADERSHIP 三、 Motivation and the Situational Leader 激勵(lì)與情境領(lǐng)導(dǎo)者 1. 激勵(lì)的基本理論 (1) 什么是激勵(lì)？ (Motivation) 從字面上看，激勵(lì)是激發(fā)和鼓勵(lì)的意思 在管理上，可把的“激勵(lì)”定義為調(diào)動(dòng)人們積極性的過(guò)程。 如果再全面一點(diǎn)，可解釋為：為了特定目的而去影響人們 的內(nèi)在需要或動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗冃袨榈姆? 復(fù)過(guò)程。 46 SITUATIONAL LEADERSHIP （ 2） 動(dòng)機(jī)、行為與激勵(lì) 人類(lèi)的行為模式：所有自覺(jué)的行為無(wú)不來(lái)自激勵(lì)或動(dòng)機(jī) 人類(lèi)的行為過(guò)程 需要 滿(mǎn)足 反饋 心理 緊張 動(dòng)機(jī) 目標(biāo) 行為 產(chǎn)生 引起 導(dǎo)致 達(dá)到 帶來(lái) 提供 47 SITUATIONAL LEADERSHIP （ 3） 幾種激勵(lì)理論簡(jiǎn)介 ? 馬斯洛的需要層次論（ Hierarchy of Needs Theory） ? 赫茲伯格的雙因素論（ Motivationhygiene theory） 48 SITUATIONAL LEADERSHIP 激勵(lì)和保健因素 激勵(lì)因素 保健因素 成就（ Achievement） 承認(rèn)（ Recognition） 工作本身（ Work itself） 責(zé)任（ Responsibility） 晉升（ Advancement） 成就（ Growth） 監(jiān)督（ Supervision） 公司政策（ pany Policy） 與監(jiān)督者關(guān)系（ Relation with Supervisor） 工作條件（ Working conditions） 薪酬（ Salary） 同事關(guān)系（ Relation with peers） 個(gè)人生活（ Personal life） 與下屬的關(guān)系（ Relationship with subordinates） 保障（ Security） 49 SITUATIONAL LEADERSHIP ? 期望理論（ Expectancy Theory） 激勵(lì) = 效價(jià) ? 期望值 效價(jià)：一個(gè)人期望得到某事物的強(qiáng)烈程度 期望值：某一行動(dòng)實(shí)現(xiàn)其欲望的概率 ? 目標(biāo)管理理論 （ Goalsetting theory） 50 SITUATIONAL LEADERSHIP 2. 了解部屬的需要與動(dòng)機(jī) 為何偏偏 喜歡您？ 從工作中員工想得到什么？ 51 SITUATIONAL LEADERSHIP 3. 激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)他人的七個(gè)法則 ? 信賴(lài)法則：當(dāng)別人告訴你秘密時(shí)，要嚴(yán)守秘密。 ? 傾聽(tīng)法則：少說(shuō)多聽(tīng)，可以贏得尊重和信心。 ? 立即法則：一有機(jī)會(huì)就馬上告訴或贊美他們。 ? 相信法則：在言語(yǔ)上顯示你對(duì)他們的信任。 ? 分享法則：有功勞和大家分享。 ? 均衡法則：過(guò)度激勵(lì)或激勵(lì)不足都會(huì)造成員工的反感。 ? 喜歡法則：讓員工覺(jué)得自己正從事一項(xiàng)自己喜好的工作。 52 SITUATIONAL LEADERSHIP 4. 有效激勵(lì)士氣的秘訣： (1) 領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在于如何激勵(lì)： ? 領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在于如何激勵(lì)部屬，鼓舞他們?yōu)樽约汉徒M織奮斗不懈。 ? 一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，毫無(wú)例外地也是一位最優(yōu)秀的激勵(lì)者。人人都有不同的激勵(lì)因素，而且，它們也會(huì)隨著時(shí)空變遷而不斷改變。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者必須走在所有部屬的前面。 ? 每天反復(fù)做“激勵(lì)”這件事。 ? 激勵(lì)會(huì)導(dǎo)致互動(dòng)力，使個(gè)人與組織的能源會(huì)合，交集，為兩者產(chǎn)生最大的互利。 53 SITUATIONAL LEADERSHIP (2) 建立一套正確的激勵(lì)理念 領(lǐng)導(dǎo)者必須深信： ? 部屬的動(dòng)機(jī)是可以驅(qū)動(dòng)的。 ? 絕大多數(shù)的部屬會(huì)喜歡自己的工作。 ? 部屬都期望把工作做好、做對(duì)，而不存心犯錯(cuò)。 ? 每位部屬對(duì)需求的滿(mǎn)足是有完全不同的期待。 ? 部屬愿意自我挑選，產(chǎn)生合理的行為。 ? 金錢(qián)有相當(dāng)程度的激勵(lì)作用。 54 SITUATIONAL LEADERSHIP (3) 三種產(chǎn)生激勵(lì)的神奇力量 第一種：恐懼激勵(lì)法 (Fear Motivation) 最主要的目的不在于恐嚇或報(bào)復(fù)，而在提醒，促使受到懲罰的人能遵守法紀(jì)、規(guī)章，從而激勵(lì)士氣。 執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)遵循以下五個(gè)原則： ? 事先告知原則 ? 即時(shí)懲罰原則 ? 公正公平原則 ? 顧及顏面原則 ? 適可而止原則 55 SITUATIONAL LEADERSHIP 第二種：誘因激勵(lì)法 (Incentive Motivation) ? 每位領(lǐng)導(dǎo)者都可以運(yùn)用其職權(quán)范圍內(nèi)所支配的金錢(qián)或其他代替物來(lái)作為激勵(lì)部屬的重要工具。 ? 金錢(qián)的魔力，似乎顯得無(wú)所不能，它滿(mǎn)足了絕大部分馬斯洛需求層次說(shuō)的種種需求。 ? 有錢(qián)能使鬼推磨，但金錢(qián)的效力仍有一定的限制。 ? 單憑金錢(qián)因素并不能激勵(lì)員工的工作情緒，伙伴之間的關(guān)系，這可不是金錢(qián)能完全取代的。 56 SITUATIONAL LEADERSHIP 第三種：人性激勵(lì)法 (Humanity Motivation) ? 信任他們 ? 尊重他們 ? 關(guān)懷他們 ? 贊賞他們 ? 肯定他們 57 SITUATIONAL LEADERSHIP (4) 激勵(lì)士氣最成功的秘訣： 給予部屬最豐富的“人性激勵(lì)”，足夠的“金錢(qián)激勵(lì)”和最少的“恐懼激勵(lì)”。 58 SITUATIONAL LEADERSHIP 四、授權(quán)與情境領(lǐng)導(dǎo)者 59 SITUATIONAL LEADERSHIP 自我反思 ? 你是否常常工作至傍晚？ ? 你是否常把未完成的工作帶回家？ ? 你是否常常要做本來(lái)屬于下屬的工作？ ? 你是否覺(jué)得生活被工作占去絕大部分時(shí)間？ ? 你是否覺(jué)得沒(méi)有足夠時(shí)間去完成所有工作？ 60 SITUATIONAL LEADERSHIP 為何不把工作授權(quán)他人完成 ? 我能把工作做得比別人更好更快 ? 我喜歡工作 ? 教曉徒弟沒(méi)有師傅 ? 我沒(méi)有時(shí)間去訓(xùn)練我的下屬 ? 上司要求我親自把事情辦妥 ? 下屬?zèng)]有完成該工作之能力 ? 下屬不愿意負(fù)擔(dān)更多責(zé)任 ? 下屬不愿冒工作犯過(guò)之險(xiǎn) 61 SITUATIONAL LEADERSHIP 為何要把工作授權(quán)他人完成 ? 我要處理更重要的工作 ? 提升被授權(quán)人之工作能力及自信 ? 將工作以最具成本效益之方式去完成 ? 用腦袋工作，而非用雙手工作 ? 八十 /二十原則 62 SITUATIONAL LEADERSHIP 為何要授權(quán) 你的 生產(chǎn)力 你的職責(zé) 63 SITUATIONAL L
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