制勝職場的態(tài)度、素質和能力(已改無錯字)
2023-01-20 04:12:24 本頁面
【正文】 ？ 1在打橋牌或玩類似的游戲時，你喜歡把牌散開在合起來并不停地反復嗎？ 你認為中年人戀愛是愚蠢、可笑的嗎？ 2你確實不喜歡的人，超過 7個了嗎？ 2不到每個人都疲倦之極，你就不會告辭嗎？ 2你講話是不是常常用“壞透了”、“氣死人”、“真要命”一類字眼？ 2電話接線員和商品推銷員會惹你大發(fā)脾氣嗎？ 2你講的故事或軼事總是又長又復雜，別人得耐下心來才聽得進去嗎？ 2你愛好音樂、書籍、運動，別人不喜歡，你是不是覺得他面目可憎、言語無味？ 2你言而無信嗎？ (多想一次再回答 ) 2你是不是常常當面批評家里的人、好朋友或下屬？ 2你遇到不如意的事，是否精神沮喪、意志消沉？ 你自己運氣壞而你的朋友成功的時候，你是不是真的替朋友高興？。 3你喜歡跟人聊天嗎？ 3你堅持要朋友閱讀你認為有趣或值得一讀的東西嗎？ 測測你的溝通能力 每個人都有獨特的與人溝通、交流的方式。閱讀下面的 情境性問題，選擇出你認為最合適的處理方法。 你上司的上司邀請你共進午餐，回到辦公室，你發(fā)現(xiàn)你的上司頗為好奇，此時你會： 1）告訴他詳細內容。 2）不透露蛛絲馬跡。 3）粗略描述，淡化內容的重要性。 當你主持會議時，有一位下屬一直以不相干的問題干擾會議，此時你會： 1）要求所有的下屬先別提出問題，直到你把正題講完。 2）縱容下去。 3）告訴該下屬在預定的議程之前先別提出別問題。 當你跟上司正在討論事情，有人打長途來找你，此時你會： 1）告訴上司的秘書說不在。 2）接電話，而且該說多久就說多久。 3）告訴對方你在開會，待會再回電話。 有位員工連續(xù)四次在周末向你要求他想提早下班，此時你會說： 1）我不能再容許你早退了，你要顧及他人的想法。 2）今天不行，下午四點我要開個會。 3）你對我們相當重要，我需要你的幫助，特別是 在周末。 你剛好被聘為某部門主管，你知道還有幾個人關 注著這個職位，上班的第一天，你會： 1）個別找人談話以確認哪幾個人有意競爭職位。 2）忽略這個問題，并認為情緒的波動很快會過去。 3）把問題記在心上，但立即投入工作，并開始認識每一個人。 我有位下屬對你說，“有件事我本不應該告訴你的，但你有沒有聽到 ?? ”你會說： 1）我不想聽辦公室的流言。 2）跟公司有關的事我才有興趣聽。 3）謝謝你告訴我怎么回事，讓我知道詳情。 說 明 良好的溝通能力是處理好人際關系的關鍵。 具有良好的溝通能力可以使你很好地表達自己 的思想和情感，獲得別人的理解和支持，從而 和上級、同事、下級保持良好的關系。溝通技 巧較差的個體常常會被別人誤解，給別人留下 不好的印象，甚至無意中對別人造成傷害。 02分為較低， 34分為中等， 56分為較高；分數(shù)越高，表明你的溝通技能越好。 其實能力包涵在職業(yè)素質之中，是職業(yè)素質很重要 的一個方面。 職業(yè)能力的提高即提高結構化的能力， 結構化能力是對一個人所具備的綜合能力的概括，是 學習能力、思考能力、策劃能力、領導能力、執(zhí)行能 力的集中體現(xiàn)。 所謂結構化能力， 就是指一個人在面 對工作任務或者難題時能從多個側面進行思考，深刻 分析導致問題出現(xiàn)的原因，系統(tǒng)制定行動方案，并采 取恰當?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝书_展，取得高績效。 當你具備了這些能力的時候，你就擁有了結構化能力，這將對你的職場生存起到巨大的幫助作用。 制勝職場的能力 《大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導》 《大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導》 把工作結構化就是最重要的
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