【正文】 裝修工程__________：__________青山湖大道與民豐路交匯處____： ____________本合同全部工程___________：_____結(jié)算總價(jià)5%______________，乙方應(yīng)接受____甲方項(xiàng)目或維保中心___的管理。2. 工程質(zhì)量保修范圍和期限《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過竣工驗(yàn)收合格，完善整改意見并正式移交甲方，首批業(yè)主集中交付入住之日起計(jì)算。，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任的，乙方應(yīng)配合維修，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。非因乙方原因造成的原已建完部分的結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量保修工作由甲乙雙方協(xié)商解決。、甲方直接發(fā)包和甲供材料引起的質(zhì)量問題不屬于乙方保修范圍。、管道改裝移位、門窗拆改；屋面堆物超載；屋面打洞安裝其他物體；樓地面打洞；外墻開槽；改變電線路、管道、電氣設(shè)備等使用不當(dāng)?shù)榷斐傻馁|(zhì)量問題不屬于乙方保修范圍。、洪水、臺(tái)風(fēng)等不可抗力造成的工程質(zhì)量問題（必須出具政府提供的相關(guān)證明）及使用者拆、改、修和使用不當(dāng)造成的工程質(zhì)量問題，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，不屬于本合同工程保修范圍。：保修期限：從本工程全裝修房集中交付入住之日起計(jì)，保修兩年。防水工程保修期為五年。上述未列明的或與政府規(guī)定有沖突的以當(dāng)?shù)卣鞴懿块T出具的住宅質(zhì)量保證書為準(zhǔn)。3. 質(zhì)量保修責(zé)任，應(yīng)會(huì)同甲方向用戶進(jìn)行必要的房屋使用說明，所有部品（例如：潔具、熱水器、煤氣灶等）的保修卡、合格證書、使用說明書都由裝修單位在移交鑰匙時(shí)統(tǒng)一移交甲方；否則因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題的，由乙方負(fù)責(zé)保修。，工程質(zhì)量保修工作應(yīng)遵循先處理問題后劃分責(zé)任的原則。、補(bǔ)償?shù)热控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。甲方與相關(guān)用戶進(jìn)行談判，甲方損失知會(huì)乙方后，甲方有權(quán)直接從結(jié)算款或保修金中扣除。，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。：由于乙方工程質(zhì)量問題造成甲方和用戶的直接損失和間接損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償；乙方未按合同進(jìn)行保修，或維修兩次（含兩次）以上仍然不能解決問題等原因，用戶向甲方提出索賠，甲方與用戶進(jìn)行索賠談判，談判結(jié)果經(jīng)甲方和用戶簽字后立即生效，甲方有義務(wù)知會(huì)乙方，乙方予以無條件承認(rèn)；甲方有權(quán)要求乙方代為支付給用戶，乙方不按要求支付的，甲方有權(quán)直接從乙方的工程保修款中扣除。 《萬科現(xiàn)場行為過失處罰通知單》或《工程質(zhì)量問題投訴處理知會(huì)》等公函，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，導(dǎo)致投訴或賠償，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的保修金中扣除。，甲方將給予乙方必要的協(xié)調(diào)配合。4. 保修作業(yè)管理。維修負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)保修期間內(nèi)所發(fā)生的各項(xiàng)維修事務(wù)的對(duì)接及實(shí)施工作。包括但不限于：現(xiàn)場維修人員管理、鑰匙領(lǐng)用、函件簽收、維修任務(wù)單領(lǐng)取和維修實(shí)施、配合甲方處理重大投訴、索賠的談判及費(fèi)用承擔(dān)確認(rèn)、保修期到期回訪等工作。乙方的現(xiàn)場所有維修人員及管理人員，由甲方統(tǒng)一管理、統(tǒng)一安排各項(xiàng)維修事務(wù)，不得兼任其他工程項(xiàng)目職務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得擅自離開工作崗位。否則甲方直接另委托他人完成乙方責(zé)任內(nèi)的保修工作，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用和損失由乙方承擔(dān)。保修期內(nèi)，乙方應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作，認(rèn)真履行保修責(zé)任。乙方在上述配備人員不夠時(shí)，接到甲方通知24小時(shí)內(nèi)需另增加人員趕到現(xiàn)場。維修負(fù)責(zé)人一旦發(fā)生變更，乙方應(yīng)在變更前三個(gè)工作日書面通知甲方。，如乙方關(guān)機(jī)或其他原因?qū)е录追綗o法取得聯(lián)系時(shí)，視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。，并由乙方進(jìn)行培訓(xùn)后上崗，如甲方認(rèn)為該代表不能勝任工作，乙方在接通知后2日內(nèi)予以更換，否則每人次乙方支付違約金500元。、本人的身份證復(fù)印件一張和免冠照片一張到項(xiàng)目維修中心存檔，并提供有效聯(lián)絡(luò)方式。（需提供身份證復(fù)印件一張，一寸免冠照片兩張）。乙方人員出入小區(qū)內(nèi)須佩戴《出入證》，一人一證，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借他人使用。，必須到維修中心相應(yīng)的記錄表格中登記簽名，包括：《鑰匙領(lǐng)用登記表》、《維修服務(wù)單》等，并請(qǐng)當(dāng)面核實(shí)清楚。，須將維修物品、工具、雜物等一并清理干凈，不得遺留任何雜物，必須關(guān)好門窗、水、電開關(guān)等。如在空置房維修，嚴(yán)禁將空置房當(dāng)倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。維修完畢后把需歸還的物品如數(shù)歸還項(xiàng)目維修中心。，服從甲方維修主管部門各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。，禮貌用語，舉止文明。. 在保修期起算之日起六個(gè)月以內(nèi)，乙方應(yīng)安排維修負(fù)責(zé)人和充足的維修人員常駐現(xiàn)場，做到隨叫隨到，服務(wù)周到，及時(shí)處理以上各項(xiàng)工作，在此時(shí)間段內(nèi)，乙方安排在現(xiàn)場維修施工人員必須每天到甲方的項(xiàng)目維修中心簽到、打卡登記兩次（8：18：00），每人次遲到早退10分鐘以上罰款100元，此考勤記錄作為乙方履行維修職責(zé)的證據(jù)之一； 乙方接到甲方的工程質(zhì)量投訴處理或工程質(zhì)量缺陷、未完工程通知（包括：口頭、電話、書面通知），應(yīng)立即組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題進(jìn)行科學(xué)的論證，認(rèn)真組織施工并最終對(duì)維修結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)工程實(shí)體質(zhì)量，在工程交付前一個(gè)月準(zhǔn)備充足的部品、材料、配件，納入周轉(zhuǎn)庫房，避免因材料不能及時(shí)到場造成的一切損失由乙方承擔(dān)。同時(shí)，乙方授權(quán)甲方在材料不及時(shí)的情況下，委派他人采購、維修、安裝，所有費(fèi)用加15％違約金從保修款中扣除。，8小時(shí)內(nèi)完成維修責(zé)任，并需業(yè)主和甲方管理人員確認(rèn)。（包括但不限于：潔具滲漏水、管道爆管、堵塞冒水、門窗卡死無法開關(guān)、電器線路漏電、短路、打火、跳閘、突然停水停電等）乙方必須10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，4小時(shí)內(nèi)完成維修工程項(xiàng)目，并需業(yè)主和甲方管理人員確認(rèn)。(外墻、廚衛(wèi)間樓板、屋面、門窗塞縫處)30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取防護(hù)措施防止擴(kuò)大影響，在天晴情況下同防水施工單位96小時(shí)內(nèi)協(xié)同完成維修工程項(xiàng)目，并需業(yè)主和甲方管理人員確認(rèn)；如有推諉、拖延、不準(zhǔn)時(shí)、不配合、維修兩次以上（包括兩次）無效等情況發(fā)生，可由甲方另行安排其它單位施工。乙方承擔(dān)全部維修費(fèi)用并支付維修費(fèi)15％的違約金，并同意從保修款中扣除。（業(yè)主）報(bào)修通知，到現(xiàn)場勘察確認(rèn)屬于保修范圍內(nèi)工程質(zhì)量問題后，通知乙方維修，在乙方人員到達(dá)之前，甲方可采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，由此發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。、材料配備不及時(shí)，視為乙方同意由甲方處理，甲方將委派他方處理，處理結(jié)果由用戶、甲方簽字認(rèn)可后即生效，不再經(jīng)由乙方確認(rèn)（甲方將處理情況知會(huì)乙方），因此所發(fā)生的一切費(fèi)用并加15％違約金從乙方保修款中扣除。但不解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。，維修過程中乙方維修質(zhì)量無法達(dá)到甲方及業(yè)主要求，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)他人代為維修并確定價(jià)格。所有修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用加上相應(yīng)違約金(修復(fù)及賠償費(fèi)的15％)可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)（包括保修款）中扣除，但不解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。，一般應(yīng)包括但不限于以下成品保護(hù)措施：. 乙方人員入戶維修時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一工服、穿鞋套。，施工前，須對(duì)施工范圍內(nèi)、人員及垃圾進(jìn)出的過道內(nèi)先用薄膜（厚度3mm以上）滿鋪，然后再用厚紙板、地毯等防沖撞類材料滿鋪。，對(duì)進(jìn)戶門、戶內(nèi)門及門套用薄膜和硬紙板包裹保護(hù)，以避免工具材料及垃圾進(jìn)出時(shí)碰撞破壞。，根據(jù)業(yè)主意見將家具、燈具、空調(diào)等物品移至指定地方并遮蓋保護(hù)，不能移動(dòng)的用塑料薄膜加以覆蓋保護(hù)。、責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平高的維修人員負(fù)責(zé)維修工作，本著一次性解決問題的態(tài)度處理各項(xiàng)維修工作。一般常規(guī)性工程質(zhì)量問題，乙方保證一次性徹底解決。特殊情況（無法查清問題根源的個(gè)別墻面裂縫和樓板滲漏水）的工程質(zhì)量問題，在經(jīng)甲方和業(yè)主同意后最多不超過二次維修。如經(jīng)歷兩次（含兩次）以上維修，仍然不能解決問題，甲方直接另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。，同一部位在三個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同一性質(zhì)問題，乙方除按合同再次進(jìn)行維修外，乙方每次每項(xiàng)還需向甲方支付違約金1000元。，必須請(qǐng)業(yè)主、甲方管理部門在《維修服務(wù)單》簽字確認(rèn)，沒有業(yè)主的房屋或設(shè)施由甲方管理部門簽字確認(rèn)，否則視為未履行保修職責(zé)。業(yè)主和甲方管理部門的簽字確認(rèn)只是證明乙方已對(duì)甲方通知的工程質(zhì)量問題進(jìn)行了處理，不承擔(dān)其他責(zé)任。. 乙方人員在工程質(zhì)量投訴處理過程中有不負(fù)責(zé)任的做法，如有推諉、拖延、不準(zhǔn)時(shí)、不履行對(duì)業(yè)主和甲方的約定或承諾，或有使用不合格的維修材料，有偷工減料等行為的，甲方有權(quán)另外委托其他專業(yè)公司處理。乙方承擔(dān)發(fā)生一切費(fèi)用，甲方可以將此費(fèi)用加15％違約金從乙方保修款中扣除。. 乙方未嚴(yán)格履行上述各項(xiàng)職責(zé)，造成不良后果所發(fā)生的直接和間接損失均由乙方承擔(dān)，損失金額將直接從乙方的工程款或保修款中扣除，不再另行知會(huì)。5．現(xiàn)場維修人員安全管理制度為確保維修操作人員和配合作業(yè)人員在維修過程中的安全，特別是外墻維修、雨棚維修等高空作業(yè)，乙方需在維修過程中嚴(yán)格遵守一下條款：，長發(fā)應(yīng)束緊不得外露，高處作業(yè)時(shí)必須系安全帶。、承載能力和使用條件，正確操作，合理使用，嚴(yán)禁超載作業(yè)或任意擴(kuò)大使用范圍。自維修之日起，直到甲方簽收《維修服務(wù)單》 ，人員傷亡以及財(cái)產(chǎn)（包括工程本身、設(shè)備、材料和施工機(jī)械）的損失或損壞，均由乙方承擔(dān)。，乙方應(yīng)采取合理的措施來保護(hù)現(xiàn)場內(nèi)外環(huán)境，并避免由于其操作方法所造成的污染、噪音或其它問題而對(duì)人員或公私財(cái)產(chǎn)造成的損失或損壞。，嚴(yán)格管理施工用電。、維修外墻等高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的安全技術(shù)規(guī)范：《施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46—88 《施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46—88 《建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程》JGJ33—2001《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》JGJ130—2001《建筑施工門式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》JGJ128—2000、搭設(shè)腳手架或挖地溝等室外維修時(shí)，必須執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心制訂的園區(qū)施工管理的規(guī)定，設(shè)置警示帶、警示牌、圍擋、地面保護(hù)等安全防護(hù)措施，如未能按照規(guī)定執(zhí)行，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)暫停現(xiàn)場施工，待符合規(guī)定后再繼續(xù)施工，并由于乙方原因造成影響的工期，由乙方承擔(dān)。、房主簽字認(rèn)可的保修操作單、費(fèi)用單以及處罰通知單進(jìn)行備案。，并同意承擔(dān)經(jīng)甲方確認(rèn)的維修費(fèi)用。甲方代扣除金額從保修款中扣除，不足部分乙方同意支付超額。：保修期起算滿 兩 年，乙方完成全部保修工作后，甲乙雙方針對(duì)保修款進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算完成后15個(gè)工作日內(nèi)，將保修款余額（扣除兩年保修期間發(fā)生的所有乙方承擔(dān)費(fèi)用及違約金后）支付給乙方。每次保修款結(jié)算前乙方的質(zhì)量情況和維修情況需物業(yè)公司、甲方簽字認(rèn)可。，應(yīng)當(dāng)保證從修復(fù)驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)在相同部位不出現(xiàn)類似問題。否則，無論是否超出保修期，乙方均應(yīng)予保修，相應(yīng)部分保修款待維修完成滿六個(gè)月后支付。，乙方仍應(yīng)繼續(xù)完成第2條規(guī)定的保修期限內(nèi)的保修工作。保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。，差額全部返還乙方；當(dāng)甲方實(shí)際發(fā)生的保修費(fèi)用超過合同規(guī)定的保修金總額時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方書面通知之日起十個(gè)工作日內(nèi)向甲方補(bǔ)足差額。，雙方必須遵守合同的約定和國家及本市的有關(guān)規(guī)定，否則由違約方承擔(dān)法律責(zé)任。，應(yīng)承擔(dān)逾期付款期間的利息。，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款期間的存款利息。，可由雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。，當(dāng)事人可以協(xié)商解決，也可向有管轄權(quán)的人民法院起訴。甲方：(蓋章) 單位代表：時(shí)間：年 月 日乙方：(蓋章) 單位代表： 時(shí)間： 年 月 日附件2 陽光合作協(xié)議陽光合作協(xié)議甲方（全稱）： 江西省海帆置業(yè)有限公司 乙方（全稱）： 江蘇錦華建設(shè)發(fā)展有限責(zé)任公司 甲乙雙方于 2014 年 7 月 4 日簽署了 江西萬科金色名郡精裝修工程 施工\采購合同，為加強(qiáng)工程項(xiàng)目建設(shè)期間的陽光合作，確保項(xiàng)目高效優(yōu)質(zhì)按期竣工，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商簽定本協(xié)議并作為雙方共同遵守的陽光合作行為準(zhǔn)則。一、 甲方責(zé)任1. 甲方有責(zé)任向乙方介紹本單位有關(guān)陽光合作管理的各項(xiàng)制度和規(guī)定。2. 甲方有責(zé)任對(duì)本單位相關(guān)人員進(jìn)行陽光合作教育。3. 甲方人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本單位有關(guān)陽光合作管理的規(guī)定，不得接受乙方的宴請(qǐng)，不得接受任何形式的實(shí)物、現(xiàn)金或禮券。4. 甲方人員如違反陽光合作管理制度及本協(xié)議規(guī)定，甲方視情節(jié)輕重、影響大小給予行政及經(jīng)濟(jì)處罰。5. 對(duì)于乙方舉報(bào)甲方人員違反陽光合作規(guī)定的情況，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況進(jìn)行處理，并將調(diào)查結(jié)果向乙方反饋。二、 乙方責(zé)任1. 乙方應(yīng)保證乙方人員了解甲方有關(guān)陽光合作管理的各項(xiàng)制度及本協(xié)議的規(guī)定，并遵照?qǐng)?zhí)行。2. 乙方不得宴請(qǐng)甲方人員，不得以任何形式贈(zèng)送實(shí)物、現(xiàn)金或禮券。3. 乙方有責(zé)任接受甲方對(duì)乙方在工程項(xiàng)目建設(shè)期間陽光合作管理執(zhí)行情況的監(jiān)督。4. 乙方人員有義務(wù)就甲方人員任何形式的索賄或受賄行為及時(shí)向甲方審計(jì)監(jiān)察部或甲方總經(jīng)理舉報(bào)；如乙方向甲方人員行賄，或甲方人員向乙方索賄，乙方滿足其要求且并未向甲方舉報(bào)的，一經(jīng)查實(shí)，甲方將向乙方出示黃牌，并在甲方內(nèi)部通報(bào)。除追回由此給甲方造成的損失外，乙方承諾在合同總價(jià)的基礎(chǔ)上再讓利10%，并對(duì)乙方知情不報(bào)人員進(jìn)行相應(yīng)處罰。一年內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)2次及以上類似情況，甲方將向乙方出示紅牌，甲方有權(quán)暫停或終止與乙方的合作。5. 如因乙方人員在工程項(xiàng)目建設(shè)期間賄賂甲方人員，被檢察機(jī)關(guān)立案查處，甲方將向乙方直接出示紅牌，甲方有權(quán)取消或終止工程合同的履行，暫?；蚪K止與乙方的合作，由此給甲方造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。甲方接受乙方實(shí)名或匿名投訴，保證為投訴者的信息保密，常設(shè)舉報(bào)部門及電話：萬科企業(yè)股份有限公司審計(jì)監(jiān)察部 網(wǎng)站：郵箱：5198@座機(jī)：0755—22195198（周一周五工作時(shí)間：9：00～17:30）手機(jī)：1868892