員工績(jī)效評(píng)估與管理(已改無錯(cuò)字)
2023-01-18 17:48:36 本頁(yè)面
【正文】 20 ? 行為評(píng)估法 3/5 人力資源管理 8 員工績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理 21 ? 行為評(píng)估法 4/5 行為觀察尺度法 ( , ) 用來衡量被觀察行為的發(fā)生頻率 。 由所衍生的績(jī)效評(píng)估方法 。 以重要事件法作為基礎(chǔ) 。 表 , P. 286 管理者和員工均較偏好 人力資源管理 8 員工績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理 22 ? 行為評(píng)估法 5/5 行為評(píng)估法的評(píng)價(jià) 行為評(píng)估法的主要優(yōu)點(diǎn) (1)使用具體的行為構(gòu)面及描 述 (2)主管及員工對(duì)行為評(píng)估法 的接受度高 (3)能夠提供有用的回饋資訊 (4)尚可提供進(jìn)行升遷及獎(jiǎng)酬 分配等人力資源管理決 策所需資訊 行為評(píng)估法可能的缺點(diǎn) (1)發(fā)展評(píng)估量表曠日費(fèi)時(shí) (2)量表發(fā)展成本亦高 (3)可能發(fā)生部分評(píng)估偏誤 人力資源管理 8 員工績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理 23 ? 成果評(píng)估法 1/3 以客觀而易於衡量的工作成果評(píng)估工作績(jī)效 強(qiáng)調(diào)忽略員工在工作過程中的行為 ， 以避免主觀的偏差；而以具體的工作成果直接衡量員工對(duì)於組織績(jī)效的貢獻(xiàn) 。 人力資源管理 8 員工績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理 24 ? 成果評(píng)估法 2/3 目標(biāo)管理 ( , ) 管理者與員工共同議定目標(biāo) ， 根據(jù)目標(biāo)達(dá)成度以評(píng)估員工績(jī)效 。 施行目標(biāo)管理的步驟： 設(shè)定組織目標(biāo) 設(shè)定部門目標(biāo) 部門主管與員工討論部門目標(biāo) 部門主管與員工共同討論設(shè)定個(gè)人績(jī)效目標(biāo) 比較個(gè)人實(shí)際績(jī)效表現(xiàn)與設(shè)定績(jī)效目標(biāo)之間的差距 主管與員工針對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行討論 ， 協(xié)助部屬改善績(jī)效 。 人力資源管理 8 員工績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理 25 ? 成果評(píng)估法 2/3 施行目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)： 管理者與員工共同設(shè)定目標(biāo) 設(shè)定明確 、 量化而容易衡量的目標(biāo) 目標(biāo)是員工能夠控制 、 可達(dá)成的 各階層 (高階主管 、 中基層主管以及員工 )目標(biāo)必須配合一致 管理者與員工必須設(shè)定期中檢視目標(biāo)達(dá)成度的時(shí)間點(diǎn) 人力資源管理 8 員工績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理 26 ? 成果評(píng)估法 3/3 成果評(píng)估法的評(píng)價(jià) 成果評(píng)估法的主要缺點(diǎn) (1)發(fā)展及使用都很花費(fèi)時(shí) 間 (2)可能導(dǎo)致過於短視 (3)可能發(fā)生評(píng)估範(fàn)圍污染 問題（納入非員工所能 控制之指標(biāo)） (4)可能發(fā)生評(píng)估範(fàn)圍不足 問題（忽略掉重要績(jī)效 構(gòu)面） 成果評(píng)估
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