【正文】 部門主管對所管轄團(tuán)隊員工的管理需要，信息部 應(yīng) 配合以上部門主管提供數(shù)據(jù)支持 ,每次檢查前必須獲得信息部最高主管的書面批準(zhǔn)。同時信息部網(wǎng)絡(luò)安全人員對各類用戶具有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管職責(zé)，具體內(nèi)容如下 ： a) 上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站、網(wǎng)頁內(nèi)容的檢查； b) 收發(fā)郵件的內(nèi)容以及附件的檢查； c) 下載或外傳的軟件、資料等檢查； d) /MSN 等網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的聊天記錄抽查； e) 網(wǎng)上鄰居訪問、網(wǎng)絡(luò)打印及各部門上傳文件服務(wù)器資料的記錄及相關(guān)的權(quán)限設(shè)置。 為了保護(hù)個人隱私，所有用戶不應(yīng)該使用公司的電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等資源處理個人事務(wù)。所有經(jīng)允許的工作事項均屬于稽核單位或小組監(jiān)察的非個人隱私內(nèi)容。 違規(guī)管理 為避免浪費公司電力資源，保護(hù)電腦設(shè)施安全，各位員工下班后應(yīng)關(guān)閉電腦主機(jī)和顯示器，若因工作需要下班后不能關(guān)機(jī)，應(yīng)在電腦上貼標(biāo)識或小標(biāo)簽說明“電腦正在處理工作運 行中”，避免他人不知情而 關(guān)閉。 工作時間內(nèi)，上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的內(nèi) 容或出現(xiàn)以下異常上網(wǎng)記錄時，第一次給予行政警告；第二次 關(guān)閉該用戶的相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限： a) 在本地電腦上 保留的交談記錄（連續(xù)）少于 15天； 或故意刪除部分交談記錄而與網(wǎng)關(guān)上的記錄條數(shù)產(chǎn)生較大的差異； b) 與工作不直接相關(guān)的連續(xù)交談記錄多于 5分鐘； c) 一個工作日內(nèi)與工作不直接相關(guān)的交談記錄多于 50 條； d) 發(fā)送或接收與工作不直接相關(guān)的各類型文件； e) 使用 , MSN 的其它娛樂功能或項目。 員工未經(jīng)允許擅自使用群發(fā)功能，行政部將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性給予以下處分： a) 未經(jīng)審批授權(quán)擅自開通群發(fā)功能權(quán)限的將受到郵件警告。 b) 無群發(fā)權(quán)限的員工在沒有經(jīng)過審批流程的情況下，采用技術(shù)手段群發(fā)信息 ,并 造成不良影響的將受到警告處分。 c) 無論是 否有群發(fā)權(quán)限 ,故意發(fā)送與工作無直接相關(guān)的信息，造成嚴(yán)重后果的 ,將受到記小過處分。 嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán) ,非法采用技術(shù)手段危害破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源 ,如 :盜用他人 IP地址及帳戶，竊取他人電腦資料 ,利用“黑客軟件”、“木馬程序” 等攻擊他人計算機(jī)，竊取他人網(wǎng)絡(luò)資源。違規(guī)者視情節(jié)給予記大過或開除處分。 對 惡意破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ,危及 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 安全的， 給予開除處分，同時 按照《中華人民共和國 計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》中第二十三條 (故意輸入計算機(jī)病毒以及其他有害數(shù)據(jù)危 害計算機(jī)信息系統(tǒng)安全的，或者未經(jīng)許可出售計算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品的，由公安機(jī)關(guān)處以警告或者對個人處以 5000 元以下的罰款、對單位處以15000 元以下的罰款；有違法所得的，除予以沒收外，可以處以違法所得 1至 3倍的罰款。 )的規(guī)定 保留采取進(jìn)一步處理措施的權(quán)利 。 私自 運行無版權(quán)的網(wǎng)絡(luò)軟件而引起的版權(quán)糾紛由 使用部門經(jīng)理、責(zé)任人 承擔(dān)全部責(zé)任。 任何部門或個人違反本規(guī)定給 公司 局域網(wǎng)及子網(wǎng)系統(tǒng)造成損失的，應(yīng)當(dāng)視損失程度，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 無 《網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定》 獲取方式： OA日常事務(wù) 規(guī)章制度 行政管理類 為 了加強 車輛管理，充分發(fā)揮現(xiàn)有車輛的使用效率，降低費用開 支，同時規(guī)范司機(jī)的行為，保證公司各項業(yè)務(wù)順利進(jìn)行 派車申請 : 類別 申請流程 內(nèi)部 用車 用車部門填寫《派車單》 ?部門主管審批 ?車輛管理員調(diào)度 ?行政部安排出車 外部 用車 業(yè)務(wù)相關(guān)部門填寫《派車單》 ?部門主管審批 ?分公司經(jīng)理審批 ?車輛管理員調(diào)度 ?行政部安排出車 注意 事項： 原則上下班時間 (18:00次日 08:00)不安排用車 ,如因緊急情況需要用車，需要行政部審批，但司機(jī)往返公司的的士費用將由用車部門承擔(dān)。 原則上不安排非因工用車，遇特殊情況（如結(jié)婚、分娩等），員工申請非因工用車，在不影響正常工作的前提下，按外部用車流程進(jìn)行審批。 派車原則 : 公司 經(jīng)理 級以上主管公事用車 公司出納到銀行 存 取款 用車 采購人員采購大件、貴重物品 用車 、供應(yīng)商、 政府管理部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員用車 司機(jī)報銷、獎勵及出車補貼標(biāo)準(zhǔn) 、過路費、過橋費、停（寄）車費，必須附《車輛行駛周記表》。 出車補貼按總經(jīng)辦開具及審查的《派車單》規(guī)定行駛里程，每公里補貼 元。出車時間段遇吃飯時間，按照每餐 10 元，給予誤餐補貼。 駕駛員全年安全行駛無事故、 無 違章 （如造成事故或違章責(zé)任人不是駕駛員，則必須提供證據(jù)證明） ，年終將獎勵安全獎 500元。 《車輛托修單》 《駕 駛員服務(wù)承諾書》 《特殊停車要求承諾書》 《司機(jī)行車日志》 《車輛行駛周記錄》 《派車單》 獲取方式： OA文檔管理 文件管理 常用表單 《車輛管理規(guī)定》 獲取方式： OA日常事務(wù) 規(guī)章制度 行政管理類 為了規(guī)范總務(wù)管理，樹立良好的服務(wù) .提供更好的辦公環(huán)境。 部門 崗位 工作內(nèi)容及工作要求 /標(biāo)準(zhǔn) 總 務(wù) 組 保潔 。 . ，以及主管的臨時工作安排 . 工作要求及標(biāo)準(zhǔn)： 1. 辦公區(qū)地面有無垃圾、灰塵，墻面整潔，玻璃明亮 2. 桌面有無污漬 . 3. 衛(wèi)生間潔具整潔、手紙更換及時 、茶具每天消毒 保安 一． 夜班時間內(nèi)容工作： 。 1. 電話轉(zhuǎn)接、值班記錄及寄存物品的管理，異常問題及時報備處理 .做好夜間巡查工作：大廳、展廳、客房、倉庫的安全檢查；水、各項電源、電梯及門窗的關(guān)閉情況，有異常及時登記并處理 . 2. 停車場車輛的安全管理，對異常發(fā)生 的情況及時處理并報備主管 3.. 車輛鎖匙的保管及使用登記 二 . 白班時間工作內(nèi)容： 1. 每天早上 9 點左右對廚師采購菜品進(jìn)行驗收：數(shù)量、重量、金額 2. 負(fù)責(zé)接收公司所定的報刊雜志，并按部門分發(fā) 3. 每天早上 10 點左右登記高管餐廳用餐人數(shù)并對各樓層進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報備 . 4. 負(fù)責(zé)登記并發(fā)送各部門郵寄物品 . 5. 每 2 個小時巡查各樓層門、窗、窗簾、飲用水、衛(wèi)生間清潔程度、用品是否齊全、設(shè)備完好情況、 水電、電源的關(guān)閉情況，出現(xiàn)物品損壞或缺少及時報備相關(guān)人員 6 每日巡查花卉的成活情況，出現(xiàn)枯萎情 況及時報備主管 7 每月 30 之前對花卉進(jìn)行盤點，將結(jié)果報備直接主管 8. 對辦公場所防盜、消防器材的管理、定期檢查（ 15 天登記一次） 9 周未及節(jié)假日正常值班 . 10 完成主管交辦的臨時性工作 三．工作要求及標(biāo)準(zhǔn)： 1. 原則性強，堅決執(zhí)行并維護(hù)公司制定的各項管理辦法 2. 工作積極主動，在做好本職工作的情況下，對主管交辦的各項工作能主動配合并完成 3. 在值班期間其總臺信件、車鑰匙等物品及巡查表登記的及時及完整 4 巡查六次以上，對未關(guān)閉的電源及時切斷、對缺損的物品和設(shè)施及時通知負(fù)責(zé)人員，并給予登記 5. 工作及 巡查中發(fā)現(xiàn)存在危險等現(xiàn)象及時反饋給上級主管 6. 每月有效投訴次數(shù)低于 1 次 電工 1. 設(shè)備維修管理。 2. 辦公室、宿舍、食堂的門、鎖、照明、閉路監(jiān)控、水、電、熱水器等的安裝與維修。 3. 辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電話、空調(diào)線路的保養(yǎng)與小規(guī)模維修 4. 店鋪的照明線路（廈門）、燈光、音響、監(jiān)控、投影的小規(guī)模維修 5 設(shè)備定期維護(hù)、保養(yǎng) 6. 設(shè)備定期維護(hù)、保養(yǎng) 7. 傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、照明設(shè)備定時檢查及維護(hù)管理工作 8. 每半個月水電線路、設(shè)備的保養(yǎng)與整理 9. 專項活動中相關(guān)電路、電器設(shè)備的安裝調(diào) 試 10. 外請維修聯(lián)系及監(jiān)督、驗收、報銷等 11. 少部分物品的采購工作（如維修需要材料） 12. 上司交辦的其他工作 13. 電器物品報廢檢核 14. 電信公司相關(guān)業(yè)務(wù)（小靈通。電話）手續(xù)辦理 工作標(biāo)準(zhǔn)及要求： 10 分鐘響應(yīng) 2. 月辦公設(shè)備維修的質(zhì)量合格 3. 辦公設(shè)備的正常使用率在 95%以上，水電管線無故障 4. 每 15 天進(jìn)行一次水電線路巡查 5. 電路及設(shè)備小故障當(dāng)日修復(fù)（確保配件情況下） 6. 電器報廢審核可靠，有數(shù)字依據(jù) 使用表單 《清潔記錄表》 《維 修申請單》 《保安巡查記錄表》 獲取方式： OA文檔管理 文件管理 常用表單 參考制度 《總務(wù)管理規(guī)定》 獲取方式： OA日常事務(wù) 規(guī)章制度 行政管理類 24 第 二 節(jié) 人力資源 工作流程 人力資源工作涉及方面主要歸類如下： 招聘與錄用 勞動合同與試用期管理 考勤管理 績效管理 晉升與調(diào)動 薪資管理 員工福利 離職管理 職業(yè)規(guī)劃 人事審批權(quán)限 業(yè)務(wù)單位 HR 備注 O O SP T1 分公司經(jīng)理 區(qū)域人事行政經(jīng)理 定薪：超過下 限 20%的起薪需總部人力資源部經(jīng)理確認(rèn) S P T2 大區(qū)總監(jiān) 總部人力資源部經(jīng)理 S P TM1 營銷副總 總部人力資源部經(jīng)理 M M3 營銷副總 中心總監(jiān) 需報董事長核準(zhǔn) 注： 上述人事審批權(quán)限僅包括編制內(nèi)的招聘錄用、崗位標(biāo)準(zhǔn)職級對應(yīng)工資幅度內(nèi)的起薪確認(rèn)（定薪）、 20%比例內(nèi)的轉(zhuǎn)正調(diào)薪及晉升調(diào)薪、離職審批、法定范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)補償金支付。 超過上述范圍的人事相關(guān)決策，除總部人力資源部審批外，還應(yīng)報董事長批準(zhǔn)。 審 批 人 職 等 25 一、招聘與錄用 1 招聘計劃： 每年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)制定人員編制計 劃報總部批準(zhǔn)； 每月月底根據(jù)實際拓展情況及人員流動情況，在編制范圍內(nèi)制定下個月的招聘計劃。 2 招聘流程 需求部門向區(qū)域人事行政部提交《人員增補申請單》； 人事行政部根據(jù)崗位的具體情況確定招聘渠道； 應(yīng)聘人員需填寫《應(yīng)聘人員資料表》； 人事專員負(fù)責(zé)簡歷篩選及初試，初試合格的推薦給業(yè)務(wù)部門復(fù)試； 業(yè)務(wù)部門復(fù)試合格后，根據(jù)相應(yīng)權(quán)限報批； 在區(qū)域人事行政部權(quán)限內(nèi)的，由人事專員負(fù)責(zé)進(jìn)行背景調(diào)查，確認(rèn)合格后安排錄用。 3 錄用 有下列情形之一不得錄用 有刑事犯罪記錄者； 年齡未滿十八周歲者； 原在其他公司服務(wù)，未辦清離職手續(xù) 或被解雇者； 原在本公司所屬企業(yè)或其他關(guān)系企業(yè)任職，未經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)調(diào)遷，直接到本公司應(yīng)征就職者； 偽造、杜撰本人資歷、學(xué)歷、背景資料，或未辦理各項必需手續(xù)者。 親屬回避： 親屬不能在同一個部門任職，且不能有上下級隸屬關(guān)系。 入職報到時應(yīng)提交以下資料： 身份證復(fù)印件 3 張（需正反兩面復(fù)印在同一頁紙上）； 畢業(yè)證書復(fù)印件 1 張； 1 寸彩色照片 2 張； 4 表單 人員增補申請單 26 應(yīng)聘人員資料表 面試記錄表 二、 勞動合同及試用期管理 1 勞動合同簽訂 員工報到當(dāng)天應(yīng)安排簽訂勞動合同。 首次簽訂勞動合同期限原則上均為三年 。 勞動合同期滿前一個月，按相應(yīng)權(quán)限經(jīng)確認(rèn)后由人事專員應(yīng)安排合同續(xù)簽，續(xù)簽期限為五年。 2 試用期： M2（含）以上職級員工試用期六個月， M2 以下試用期三個月。 試用期內(nèi)直接上級應(yīng)根據(jù)崗位要求安排入職培訓(xùn)，人事專員負(fù)責(zé)跟進(jìn)，定期安排面談； 試用期滿 2 周前，人事專員應(yīng)提報安排試用期考核，要求員工撰寫述職報告，并按相應(yīng)權(quán)限報批； 試用期考核不合格，應(yīng)予以辭退，并在試用期內(nèi)辦結(jié)離職手續(xù)；試用期不可延長。 3 表單 《試用期培訓(xùn)跟進(jìn)表》 《試用期績效考核表》 三、 考勤管理 1 作息時間 實行每周 5 天，每天 8 小時工作制； 工作時段 05 月 01 日～ 09月 30日 10 月 01 日～ 04 月 30日 上午 08:30～ 12:00 08:30～ 12:00 下午 13:30～ 18:00 13:00～ 17:30 以下法定節(jié)假日按規(guī)定放假 27 節(jié)日 休假日期 時間 元 旦 一月一日 一天 春 節(jié) 農(nóng)歷除夕、正月初一、初二、 三天 三 八婦女節(jié) 三月八日 半天（女性），時 逢周六、周日不補休 清明節(jié) 每年 四 月 五 日前后 (按節(jié)氣劃分 ) 一天 端午節(jié) 農(nóng)歷五月初五 一天 五一節(jié) 五月一日 一天 中秋節(jié) 農(nóng)歷八月十五 一天 國慶 節(jié) 十月一、二、三日 三天 2 打卡管理 上下班應(yīng)親自打卡，任何人不得代人或托人打卡 /簽到。 上班時間外出，應(yīng)提前辦理登記手續(xù)，寫明事由，并打卡進(jìn)出。 代人或托人打卡 /簽到者，記大過一次處分。 有遲到 /早退現(xiàn)象，而