第2章數(shù)據(jù)搜集(已改無錯字)
2022-10-28 15:35:12 本頁面
【正文】 2. 包括所要調(diào)查的全部問題 ， 主要由問題和答案所組成 2 57 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 背景部分 1. 通常放在問卷的最后 ， 主要是有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料 2. 該部分所包含的各項問題 ， 可使研究者根據(jù)背景資料對被調(diào)查者進行分類比較分析 2 58 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 背景部分 A． [出 示 卡 片 ]請 問 您 的 教 育 程 度？ (901) 沒 受 過 正 式 教 育 ……………………… …… ………… 1 小 學(xué)， 初 中 ………………………… …… ………… 2 高 中， 職 高， 中 專， 技 校 …… … …… … …… 3 大 專， 大 學(xué) 或 以 上 ………………… …… …… … 4 B． [出 示 卡 片 ]請 問 您 的 職 業(yè) 和 職 位 是 什 么？ (902) 普 通 職 員， 工 人 …………………………………… 1 部 門 經(jīng) 理 負 責 人 // 高 級 管 理 人 員 …… … … … 2 公 司 老 板， 廠 長，總 經(jīng) 理 ………… …………… 3 專 業(yè) 人 員 …………………………… …… ………… 4 個 體 戶，自 營 職 業(yè) ……………… ……… ……… 5 失 業(yè)， 待 業(yè) ……………………………… …… …… 6 學(xué) 生 …………………………………………………… 7 離 退 休 人 員 ………………………………………… 8 其 他 (請注明 ） …………………………………… … 9 2 59 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 提問項目的設(shè)計 2 60 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 提問項目的設(shè)計 1. 提問的內(nèi)容盡可能短 2. 用詞要確切 、 通俗 ? 可按 6W準則加以推敲 。 6W即 Who(誰 )，Where(何處 )， When(何時 )， Why(為什么 )，What(什么事 )， How(如何 ) 3. 一項提問只包含一項內(nèi)容 4. 避免誘導(dǎo)性提問 5. 避免否定形式的提問 6. 避免敏感性問題 2 61 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 用詞要確切、通俗 請問您使用什么牌子的洗發(fā)水 ？ 請問您最近三個月使用什么牌子的洗發(fā)水 ？ 您最近一段時間使用什么品牌的化妝品 ？ 您最近一個月使用什么品牌的化妝品 ？ 您覺得這種電視機的畫面質(zhì)量怎么樣 ？ 您認為這種電視機的畫面是否清晰 ？ ? ? ? ? ? ? 2 62 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 一項提問只包含一項內(nèi)容 您覺得這種新款轎車的加速性能和制動性能怎么樣 ？ ?您覺得這種新款轎車的加速性能怎么樣？ ?您覺得這種新款轎車的制動性能怎么樣？ ? ? 2 63 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 避免誘導(dǎo)性提問 人們認為長虹牌彩電質(zhì)量不錯 ， 你覺得怎么樣 ？ 您覺得長虹牌彩電的質(zhì)量怎么樣 ？ ? ? 2 64 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 避免否定形式的提問 您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎 ？ 您覺得這種產(chǎn)品的新包裝美觀嗎 ？ ? ? 2 65 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 回答項目 (答案 )的設(shè)計 2 66 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 回答的類型與方法 回 答 的 類 型 與 方 法 開放性問題 (自由回答型 ) 封閉性問題 (選擇回答型 ) 兩項選擇法 多項選擇法 順序選擇法 評定尺度法 雙向列聯(lián)法 限制選擇型 多項選擇型 單項選擇型 2 67 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 開放性問題 1. 對問題的回答未提供任何具體的答案 ， 由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由作出回答 2. 屬于自由回答型 3. 優(yōu)點：比較靈活 ， 適合于搜集更深層次的信息， 特別適合于那些尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題 。 而且可以使被調(diào)查者充分表達自己的意見和想法 ， 有利于被調(diào)查者發(fā)揮自己的創(chuàng)造 4. 缺點：由于會出現(xiàn)各種各樣的答案 ， 給調(diào)查后的資料整理帶來一定困難 2 68 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 開放性問題 ?您認為我國目前的廣告宣傳中 ， 存在的 主要問題是什么 ？ ?您對這種捷達新款車有何更具體的看法 ？ 2 69 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 封閉性問題 1. 對問題事先設(shè)計出了各種可能的答案 ， 由被調(diào)查者從中選擇 2. 問題的答案是標準化的 ， 有利于被調(diào)查者對問題的理解和回答 ， 也有利于調(diào)查后的資料整理 3. 對答案的要求較高 ， 對一些比較復(fù)雜的問題 ，有時很難把答案設(shè)計周全 4. 問題的答案是選擇回答型 ， 所以設(shè)計出的答案一定要窮盡和互斥 5. 回答方法有：兩項選擇法 、 多項選擇法 、 順序選擇法 、 評定尺度法 、 雙向列聯(lián)法五種 2 70 統(tǒng)計學(xué)STATISTICS 封閉性問題 (兩項選擇法 ) 1. 答案只有兩項 ， 要求被調(diào)查者選擇其中之一來回答 2. 優(yōu)點：被調(diào)查者只需在二者之中選擇一項 ，回答比較容易；調(diào)查后的數(shù)據(jù)處理也很方便 3. 缺點：得到的信息量較少；當被調(diào)查者對兩項答案均不滿意時 ， 很難作出回答 ?您有手機嗎？
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