績(jī)效管理與平衡計(jì)分卡(1)(已改無錯(cuò)字)
2022-09-15 16:52:10 本頁面
【正文】 ：平衡計(jì)分卡。事實(shí)上，該方法打破了傳統(tǒng)的只注重企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的業(yè)績(jī)管理方法。平衡計(jì)分卡認(rèn)為，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)只能衡量過去發(fā)生的事情（落后的結(jié)果因素），但無法評(píng)估企業(yè)前瞻性的投資（領(lǐng)先的驅(qū)動(dòng)因素）。在工業(yè)時(shí)代，注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的管理方法還是有效的，但在信息社會(huì)里，傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)管理方法并不全面的，公司必須通過在客戶、供應(yīng)商、員工、企業(yè)流程、技術(shù)和革新等方面的投資，獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，平衡計(jì)分卡方法認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)從四個(gè)角度審視自身業(yè)績(jī)：財(cái)務(wù)角度；顧客角度；內(nèi)部營(yíng)運(yùn)角度；學(xué)習(xí)與發(fā)展角度。平衡計(jì)分卡貫穿于戰(zhàn)略管理的各個(gè)階段。在平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)階段，要把組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一系列的目標(biāo)和衡量指標(biāo)，此時(shí)管理層往往需要對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行重新的審視和修改，這樣平衡計(jì)分卡為管理層提供了就經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的具體含義和執(zhí)行方法進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。同時(shí)，因?yàn)閼?zhàn)略的制訂和戰(zhàn)略的實(shí)施是一個(gè)交互式的過程，在運(yùn)用平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)組織經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之后，管理者們了解了戰(zhàn)略執(zhí)行情況，可對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行檢驗(yàn)和調(diào)整。在戰(zhàn)略實(shí)施階段，平衡
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