【正文】 子專題民主生活會認(rèn)真貫徹中央、省委、市委和縣委的部署要求，直面問題、不遮不掩，既觸及了思想、嚴(yán)肅了態(tài)度、提振了精神，又弘揚(yáng)了正氣、彌補(bǔ)了漏洞、促進(jìn)了發(fā)展，比以往專題民主生活會開得更實(shí)、開得更好、開得更有成效。 一是受到了一次黨性黨風(fēng)、修身立 德的深刻教育。在專題民主生活會上，各位班子成員主動放下思想包袱，敢于揭短亮丑，深入查擺了自身存在的?不嚴(yán)不實(shí)?問題，深刻剖析了出現(xiàn)問題的主要根源，自覺接受了一次從未有過的精神洗禮。班子們表示，這次的專題民主生活會上，與以往相比，更加直面矛盾、直指要害，讓大家清醒認(rèn)識到班子和個(gè)人在?不嚴(yán)不實(shí)?方面存在的突出問題，真正有了?臉紅?、?出汗?的效果，在思想上排了毒、治了病，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性觀念和對黨的認(rèn)識，必須始終堅(jiān)守?三嚴(yán)三實(shí)?，做到信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔，以更嚴(yán)的自我要求、更嚴(yán)的自我 約束，努力鍛造成為?忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?的好干部。 二是實(shí)現(xiàn)了?團(tuán)結(jié) — 批評 — 團(tuán)結(jié)?的目標(biāo)。會前，各位班子成員已經(jīng)就專題民主生活上的批評意見作了充分溝通，把矛盾解決在了會前。在專題民主生活會上，班子之間在充分醞釀、多次溝通、充分信任的基礎(chǔ)上開展了公正客觀的批評，既富有辣味，又不失和諧。通過運(yùn)用好批評和自我批評這個(gè)武器，班子之間深入交流、坦誠批評、互相幫助，對問題看得更清更透，對根源抓得更準(zhǔn)更深，達(dá)到了相互教育、相互啟發(fā)、相互警醒的效果，鮮明體現(xiàn)了整風(fēng)精神，展現(xiàn)了黨內(nèi)生活和作風(fēng)建設(shè)的新氣象，增強(qiáng)了班子的戰(zhàn)斗力和凝 聚力，為今后開展黨內(nèi)生活、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提供了很好的經(jīng)驗(yàn)和借鑒。 三是提振了敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識。會前，班子們普遍感覺到 xx在鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展定位上偏低，總體發(fā)展思路不夠開闊，新農(nóng)村建設(shè)等相對滯后，特色不夠突出，面對?十三五?發(fā)展任務(wù)，缺乏擔(dān)當(dāng)精神和危機(jī)感緊迫感，缺乏攻堅(jiān)破難的勇氣和韌勁，擔(dān)當(dāng)精神不足、動真碰硬不夠。會上，班子和個(gè)人或多或少對擔(dān)當(dāng)精神不足的問題進(jìn)行了深刻剖析，明確表示要把加快發(fā)展作為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人的最大擔(dān)當(dāng)，真正把責(zé)任記在心上、扛在肩上、抓在手上、落實(shí)在行動上，拿出逢山開路、遇河架橋的精神氣概，在 困難面前想方設(shè)法，在逆境當(dāng)中攻堅(jiān)破難，把具體措施落到實(shí)處、抓出成效，做到?心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒?。 四是明確了抓好整改落實(shí)的工作措施。借助專題民主生活會，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子在梳理分析突出問題的基礎(chǔ)上，明確了四大方面重點(diǎn)整改事項(xiàng)，并提出了具體的整改措施，明確了班子和個(gè)人今后的努力方向、責(zé)任分工，進(jìn)一步找準(zhǔn)了活動開展和工作推進(jìn)的結(jié)合點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)和落腳點(diǎn)，具有很強(qiáng)的針對性、操作性和實(shí)效性，為深入推進(jìn)教育實(shí)踐活動、取得更大成效奠定了基礎(chǔ)。各位班子成員紛紛表態(tài)，將在開門整改上下功夫，向群眾公開，請群眾評判 ，受群眾監(jiān)督，下移重心、加大投入，班子帶頭幫助基層辦實(shí)事、解難題，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)。 四、下一步整改措施和努力方向 鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子以本次專題民主生活會為新起點(diǎn)，正作風(fēng)、強(qiáng)本領(lǐng)，敢擔(dān)當(dāng)、作表率，用改革精神、創(chuàng)新的辦法來解決面臨的困難和問題，始終保持清醒頭腦，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)化苦干實(shí)干、強(qiáng)化改革創(chuàng)新、強(qiáng)化班子合力，做到思想上不放松、標(biāo)準(zhǔn)上不降低、力度上不減弱，把踐行?三嚴(yán)三實(shí)?要求推向常態(tài)化，力爭用最短時(shí)間取得最好整改效果。 （一）加強(qiáng)思想政治建設(shè)，增強(qiáng)政治定力。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。努力提高黨政領(lǐng)導(dǎo) 班子成員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新能力。進(jìn)一步完善理論中心學(xué)習(xí)組的學(xué)習(xí)制度，持之以恒地抓好個(gè)人自學(xué)，撰寫讀書筆記、學(xué)習(xí)心得體會和調(diào)查報(bào)告文章，打造學(xué)習(xí)型班子。學(xué)會運(yùn)用理論觀點(diǎn)去領(lǐng)會黨的路線、方針和政策，去分析新情況、研究新問題、解決新矛盾，提高對重大問題認(rèn)識的超前性和預(yù)見性，把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，更好地為群眾多辦好事、實(shí)事。二是強(qiáng)化政治定力。堅(jiān)決服從中央和省、市、縣委的決定，堅(jiān)決維護(hù)中央和省、市、縣委的權(quán)威，始終在大局下行動、為大局服務(wù)。糾正有令不行、有禁不止，上有政策、下有對策現(xiàn)象。 要善于觀大勢、謀大事，把中央和省、市、縣委的重大決策與 xx 實(shí)際緊密結(jié)合起來。三要嚴(yán)格黨內(nèi)生活。自覺經(jīng)受黨內(nèi)組織生活的鍛煉，經(jīng)常性地開展交心談心活動，開展積極健康的批評和自我批評，不斷增強(qiáng)解決自身問題的能力。要健全科學(xué)民主決策機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行?三重一大?制度，加大民主集中制執(zhí)行力度，在黨內(nèi)大力營造敢講話、講真話的濃厚氛圍和寬松環(huán)境，確保各項(xiàng)決策的科學(xué)性和正確性。（完成時(shí)限： 2020年 12 月；責(zé)任人：樊承年、周如江、周天鵬）。 （二）踐行為民執(zhí)政理念，提升服務(wù)能力。一是有效破解發(fā)展難題。堅(jiān)持周二下村制度，了解 各村在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、作風(fēng)建設(shè)、基層黨組織建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)等方面的情況，收集民生難題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題。（完成時(shí)限： 2020 年 12 月；責(zé)任人：周如江、史云彩）。二是深入開展?雙帶雙走?服務(wù)企業(yè)活動，推動各級企服責(zé)任人精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，了解當(dāng)前企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級發(fā)展中面臨的問題，聽取企業(yè)的意見建議，積極為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，著力幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的困難，破解發(fā)展難題、緩解要素制約、增強(qiáng)發(fā)展信心、提高經(jīng)濟(jì)效益，真正做到助企為民。（完成時(shí)限： 2020年 12 月；責(zé)任人：金波）。三是幫扶困難弱勢群體。 以困難黨員和困難戶為主要對象，深入家庭走訪，調(diào)查致貧原因，了解工作和生產(chǎn)生活狀況，傾聽意愿要求，幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決他們在就業(yè)、社保、住房和子女就學(xué)等方面的實(shí)際困難。（完成時(shí)限： 2020 年 12月；責(zé)任人：全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員）。 （三）牢固樹立嚴(yán)實(shí)作風(fēng)，推動科學(xué)發(fā)展。一是加快重點(diǎn)工作推進(jìn)。圍繞振興工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、攻堅(jiān)重點(diǎn)實(shí)事工程，深化?五水共治?、?三改一拆?等專項(xiàng)行動，鎮(zhèn)班子成員要主動領(lǐng)銜重點(diǎn)項(xiàng)目，深入項(xiàng)目建設(shè)一線，了解項(xiàng)目推進(jìn)中的困難，研究解決影響項(xiàng)目投入、開工等實(shí)際問題，積極為項(xiàng)目建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù) ，促使項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)、早見效。二是真抓實(shí)干促發(fā)展。對照每年初的考核目標(biāo)，結(jié)合各自工作實(shí)際，疏理各線具體工作，就工業(yè)經(jīng)濟(jì)、招商引資、新農(nóng)村建設(shè)、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、民生保障等方面查問題找差距，樹立標(biāo)桿，自我加壓。三是實(shí)施重點(diǎn)工作點(diǎn)評。組織實(shí)施重點(diǎn)工作現(xiàn)場點(diǎn)評、會議集中點(diǎn)評和內(nèi)設(shè)科室年末點(diǎn)評活動，幫助找出差距和問題，明確下步工作措施，完善倒逼倒查制度，對照年度工作目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行細(xì)化量化，以目標(biāo)倒逼責(zé)任，以時(shí)間倒逼進(jìn)度，以實(shí)績倒逼作風(fēng)，以督查倒逼落實(shí)，加快推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。（完成時(shí)限： 2020 年 12 月；責(zé)任人：全 體領(lǐng)導(dǎo)班子成員）。 （四）堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，營造良好氛圍。一是嚴(yán)格執(zhí)行正風(fēng)肅紀(jì)規(guī)定。按照越往后懲治越嚴(yán)的要求，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭總結(jié)貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委? 28條辦法?、市委? 20 條措施?和正風(fēng)肅紀(jì)?十項(xiàng)規(guī)定?， 持續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)檢查，進(jìn)一步規(guī)范?三公?經(jīng)費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行《象山縣黨員干部操辦婚喪喜慶事宜若干規(guī)定》，認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)系群眾、調(diào)查研究、轉(zhuǎn)變作風(fēng)和車輛使用方面的規(guī)定，大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，對日常接待、會務(wù)安排、辦文辦事等相關(guān)活動進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，把中央規(guī)定和省委實(shí)施辦法落實(shí)到了日常工作和具體行動中，加強(qiáng)自 身建設(shè)改進(jìn)作風(fēng)常態(tài)化長效化。二是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持從嚴(yán)治黨和依規(guī)管黨，踐行法治思維和法治方式，落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，通過抓監(jiān)督促發(fā)展，抓作風(fēng)優(yōu)環(huán)境，抓制度求長效，抓隊(duì)伍強(qiáng)保障。全力推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，加大對重要部位和關(guān)鍵崗位權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控力度，著力構(gòu)建不想腐、不能腐、不敢腐的機(jī)制。組織開展多種形式的反腐倡廉教育活動，深化示范教育、警示教育和崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范教育，使各級干部筑牢拒腐防變的思想防線。 2020 年 11月 18 日 ，重慶 ****項(xiàng)目 ***組團(tuán) 人潮涌動、花團(tuán)錦族！喜慶濃重的交房活動正在這里溫情上演！今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心部署、公司各部的鼎力配合下，交用工作以?抓基礎(chǔ)、重細(xì)節(jié)、強(qiáng)規(guī)范、謀創(chuàng)新?為中心，深化落實(shí)、扎實(shí)開展，歷時(shí)三天的集中交用，重慶公司再次取得了年度不斐的交用業(yè)績，本次交用總戶數(shù) 467戶，本次實(shí)際交用戶數(shù) 戶，交用率 %；客戶實(shí)際接房簽到 戶，交房成功率達(dá)到 %。圓滿完成了三期房屋的交付工作。 本次交用創(chuàng)下了重慶市交房新高；交房第一天成功交用達(dá) 114戶，是重慶公司交用以來最好最多的一天；交房籌備組織、現(xiàn)場交付秩 序、客戶滿意指數(shù)及交用成功指標(biāo)突破了重慶地產(chǎn)行業(yè)記錄；熱烈溫馨的交用活動直接促進(jìn)了銷售案場的快速成交，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，交房期間現(xiàn)場即時(shí)簽約付款并接房的 戶、按揭轉(zhuǎn)一次性付款的 戶，活動的成功舉辦強(qiáng)力刺激了客戶的消費(fèi)熱情，切實(shí)助推了銷售的業(yè)績攀升！ 一、 *******組團(tuán)交房總體情況 ****三期工程由 7 幢高層住宅組成，是繼一二期產(chǎn)品交用之后****項(xiàng)目組織的第三次集中交用，公司在籌備組織、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場策劃等方面充分吸取了前期經(jīng)驗(yàn)，做到了工期控制良好、整改落實(shí)到位、物業(yè)服務(wù)全面、活動別出新意。 2020 年 7 月初，公司成立了跨部門的交房專題領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子親自擔(dān)任活動總指揮及副指揮、活動小組組長及副組長?；顒庸ぷ餍〗M成員由各部門抽調(diào)組成，匯聚了重慶公司各業(yè)務(wù)口的相關(guān)中層管理干部及骨干員工，戰(zhàn)略上高度重視，細(xì)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，為了本次產(chǎn)品的順利交付，交房小組多次召開交房專題會議，深化落實(shí)交用預(yù)演培訓(xùn)，全面把控交房現(xiàn)場布置，緊密落實(shí)交房氛圍營造，強(qiáng)化交房隊(duì)伍在操作流程、接待禮儀、業(yè)務(wù)能力、勞動紀(jì)律等方面的建設(shè)，推行?一房一驗(yàn)?工作小組，突出交房?一站式?服務(wù)，確保了為期三天的房屋交付工作平穩(wěn)安順、有條不紊 ，取得了較好的交用成績。 二、緊密圍繞交房統(tǒng)籌部署，著力落實(shí)交用具體工作。 交房活動的圓滿順利離不開深入細(xì)致的統(tǒng)籌安排和著實(shí)有效的執(zhí)行力度，為此，交用團(tuán)隊(duì)精心組織，全盤謀劃，從組織效能、交前預(yù)驗(yàn)、整改核查到流程優(yōu)化、現(xiàn)場氛圍等方面層層把關(guān)、逐一完善，有力促進(jìn)了業(yè)主驗(yàn)房一次性通過的順利進(jìn)行： （一）深化落實(shí)交房前期工作，切實(shí)降低房屋交付風(fēng)險(xiǎn)，全面提高物業(yè)交付效率。 組織領(lǐng)導(dǎo)：今年 7 月份開始，組織成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)為首的交房領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化條塊工作，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，小組帶領(lǐng)其他參戰(zhàn)人員組成 30 余人 的交用團(tuán)隊(duì)，定期組織召開交用籌備會議，保持對各類交用問題的動態(tài)跟蹤、匯總、分析、破解。截至 ****項(xiàng)目交用結(jié)束，交用團(tuán)隊(duì)共召開籌備會 19次，基本上達(dá)到每周一次，實(shí)時(shí)確保了交用工作的開展進(jìn)度和綜合效率。 承接查驗(yàn)；從 8 月 25日 起物業(yè)公司工程部派遣工程技術(shù)人員和客服人員組成查驗(yàn)小組對 D 組團(tuán)全面展開承接查驗(yàn)工作，歷時(shí)數(shù)月，先后對戶內(nèi)、公區(qū)、園林綠化、車庫進(jìn)行了跟進(jìn)檢查。同時(shí)積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目部等相關(guān)部門，現(xiàn)場督促整改，把不合格項(xiàng)控制在交房前整改完成，將開發(fā)企業(yè)的交房風(fēng)險(xiǎn)降至了最低。 業(yè)主開放日活動； 物業(yè)在前期營銷宣傳、樣板展示、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、施工工藝等方面不同程度的存在個(gè)別瑕疵，我司以開放的心態(tài)誠邀業(yè)主對即將交付的物業(yè)進(jìn)行查驗(yàn)和體驗(yàn)， 10 月 20 日 至 21 日組織業(yè)主開放日活動，二天共計(jì)接待到訪業(yè)主 256 組，全面收集業(yè)主意見，相關(guān)意見得到各部高度重視，并即時(shí)組織專題會議，落實(shí)具體處理措施。同時(shí)予以跟進(jìn)回復(fù)，從產(chǎn)品層面和服務(wù)層面讓業(yè)主對金隅大城有了一個(gè)全新的認(rèn)知。同時(shí)為即將開始的物業(yè)交付工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 交房流程優(yōu)化；通過對入住業(yè)主的市調(diào)了解，同時(shí)結(jié)合?互聯(lián)網(wǎng) +?的平臺實(shí)際，為降低業(yè)主時(shí)間成本 ，提高綜合辦事效率，本次集中交用期間積極引入了中國銀行等第三方服務(wù)單位，以代扣業(yè)務(wù)的增值服務(wù)切實(shí)提高后續(xù)工作的方便快捷。 交房模擬培訓(xùn)、演練； 11 月 16 日 、 17日為期兩天的實(shí)戰(zhàn)演練工作推進(jìn)了依職履責(zé)的工作格局，協(xié)同動作、形成合力的交用局面展示的是有組織、有紀(jì)律、有效力、有理念的?四有?精神，對所有參與交房工作人員進(jìn)行說辭培訓(xùn)，禮儀實(shí)踐，對交房情況、現(xiàn)場區(qū)域、崗位職責(zé)予以宣貫明確。為后續(xù)快捷、高效辦理業(yè)主接房工作做足了萬全準(zhǔn)備。 (二 )深入推進(jìn)?兩手抓?的方針政策，切實(shí)提升服務(wù)效能。 本 次交房工作，我們堅(jiān)持一手抓房屋交驗(yàn)工作，一手抓工程整改落實(shí)，經(jīng)與公司法務(wù)多次溝通，調(diào)整優(yōu)化了各項(xiàng)交房細(xì)節(jié)。特別是公示版塊的責(zé)任區(qū)分及對客表格的用詞造句，逐一研討，字斟句酌，高度體現(xiàn)了責(zé)任大企一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，交房現(xiàn)場組織嚴(yán)密，操作規(guī)范，工作人員簽約接待熱情禮貌，鑰匙發(fā)放快捷準(zhǔn)確，費(fèi)用結(jié)算精準(zhǔn)無誤，整個(gè)交房現(xiàn)場秩序井然，調(diào)度有方！展現(xiàn)了超前的服務(wù)意識和標(biāo)準(zhǔn)的禮儀風(fēng)范。交房期間，主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，組織召開整改會議，即時(shí)處理、現(xiàn)場糾正，協(xié)調(diào)解決重大疑難問題，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)整改一項(xiàng)。注重整改質(zhì)量及時(shí)效，全體工作人員克服 了諸多困難，放棄大量休息，加班加點(diǎn)就交驗(yàn)中的相關(guān)問題進(jìn)行了及時(shí)修繕調(diào)整。 (三 )注重交房人性化服務(wù)，著力提高金隅良好口碑。 交房期間，為了提高效率節(jié)約時(shí)間，財(cái)務(wù)部及物業(yè)公司組成了一條龍的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以便迅速而有效地為業(yè)主辦理交房手續(xù)。交房現(xiàn)場，按服務(wù)功能劃分區(qū)域，如簽到接待處、驗(yàn)房等候區(qū)、財(cái)務(wù)結(jié)算區(qū)、物業(yè)事務(wù)組等，各區(qū)配備專職服務(wù)人員，提供飲料、糕點(diǎn)、醫(yī)藥包、針線包、充電包、檢測工具等專項(xiàng)服務(wù)，活動現(xiàn)場予以全面美化、亮化、人性化，喜慶的入口包裝、溫馨的護(hù)攔布置、熱情的