幼兒園家長工作(已改無錯字)
2022-09-12 22:10:25 本頁面
【正文】 ? 案例 ：說話的案例 .doc “ 會說話”有幾個下個標準： ? 言之有物 —— 有知識、有思想、有內(nèi)容；這是根本。 ? 言之有序 —— 有邏輯； ? 言之有理 —— 有道理； ? 言之有禮 —— 有禮節(jié)； ? 言之有文 —— 有文采； ? 言之有情 —— 有情感； ? 言之有趣 —— 有幽默。 ? 與家長的交流有兩個最基本的原則： ? 一定使家長感覺到被尊重； ? 一定使家長感覺到教師多么愛他她們的孩子。 笑著面對每一位家長。它是你啟動家長心扉的鑰匙。 區(qū)別對待： 對象不同，指導不同，分類管理 。 了解家長的年齡層、家庭狀況、教養(yǎng)態(tài)度 溝通的形式與藝術 不同類型家長的溝通技巧 —— 六味劑方 對癥下藥 處方一：執(zhí)著細致 對癥人群：放任隨意型家長 執(zhí)著細致 .doc 處方二：自信從容 對癥人群：高傲苛刻型家長 （ 要求型 、 “ 事兒多 ” 的家長 ） 高傲苛刻型 .doc 處方三：贊賞鼓勵 對癥人群：支持響應型家長 支持響應型 .doc 處方四：主動引導 對癥人群：依賴退避型家長 依賴退避型 .doc 處方五：微笑靜聽 對癥人群：沖動直率型家長 沖動直率型 .doc 處方六：淡然婉拒 對癥人群：熱情交際型家長 態(tài)度：主動、真誠 話術：巧妙的、委婉的、容易被人接受的語言和語態(tài)。 渠道：恰當?shù)摹⑦m宜的、符合當時實際的溝通渠道。 溝通的十大忌諱及危害 歧視、專斷、諂媚的態(tài)度 危害：不利于建立信任關系，直接影響溝通心態(tài)和效果。 諷刺、挖苦、恐嚇的口吻 危害：引發(fā)家長的不良情緒，不利于理性、合作地面對問題 無禮的行為 溝通的十大忌諱及危害 話語霸權(quán) 不給家長話語權(quán)；隨意打斷家長；不加分析就提出解決方案，制造“美麗的泡影”。 危害：直接影響獲取信息，從而不能制定有效的處理方案。 思維散亂 危害：影響專業(yè)形象，不利于建立信任關系。 溝通的十大忌諱及危害 失去控制 失去情緒控制、失去時間控制 危害：可能會導致關系對立，使溝通陷于被動；迷失溝通的主旨，影響正常工作。 建議：開始說話時，就說明問題，并交待溝通時間，并尋求家長的諒解。 命令家長 危害：不尊重家長，影響信任關系的建立；主觀意見也不利于解決孩子的問題。 溝通的十大忌諱及危害 推卸責任 危害：非合作的態(tài)度，影響信任關系的建立；影響溝通的進程。 評價家長 危害：損害家長的尊嚴，不利于建立信任關系。 宣判“死刑” 危害：給孩子判“死刑”也就是給溝通判“死刑”。 家園溝通技巧與藝術 “ 做家長的顧問、聽眾、朋友、自己” 不急不躁，做家長的顧問。 耐心細致，做家長的聽眾。 真情真意，做家長的朋友。 角色轉(zhuǎn)換，做家長自己。
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