公司員工行為規(guī)范管理(已改無錯字)
2022-09-02 01:35:45 本頁面
【正文】 梯”。通常兩人并排走路，右為尊；三人并排走路，中為尊；四人不能并排走路，應(yīng)分成兩排行走；上下樓梯、扶梯時，應(yīng)靠右邊行，讓年長者或客人走在上方一階，以防意外。：向外開門時，先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說 “請進”并施禮，進入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上，請客人入座；向內(nèi)開門時，敲門后，自己先進入房內(nèi)，側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進”并施禮，輕輕關(guān)上門后，請客人入座。：客人就座后應(yīng)快速上茶，上茶時應(yīng)注意不要使用有缺口或裂縫的茶杯（碗）。茶水的溫度應(yīng)在七十度左右，不能太燙或太涼，應(yīng)濃淡適中，沏入茶杯（碗）七分滿。來客較多時，應(yīng)從身份高的客人開始沏茶，如不明身份，則應(yīng)從上席者開始。在客人未上完茶時，不要先給自己人上茶。事先注意先征求客人意見，根據(jù)客戶喜好奉上茶水或其他飲品。：送客時應(yīng)主動為客人開門，待客人走出后，再緊隨其后?？稍谶m當?shù)牡攸c與客人握別，如電梯（樓梯）口、大門口、停車場或公共交通停車點等。若是遠道而來的貴賓，可送至車站、機場、輪船碼頭，并目送客人走進大廳，才能離開。：乘汽車時，通常遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則。故一般情況下，司機后排右側(cè)是上賓席。但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。另外，如果上賓首先上車，則其所坐的位置即是上賓席，不必勞駕移位。上車時正確的姿勢是扶著門，把身體放低，輕輕移進車子里；下車時則是先伸出一只腳，站穩(wěn)后，讓身體慢慢立直。：每個人都很重視自己的名字，所以應(yīng)盡可能多地記住自己交往過的人的名字和職務(wù)，切忌叫錯或叫混。：人與人交往時，相互間適度的距離感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍。雖然因民族、地域、文化、身份、關(guān)系等因素，人們相互間的距離會有所差異，－，－。 (四)職場紀律規(guī)范，面對客戶問好時必須站起來以表尊重；訪客（包括客戶和同事）來訪時，都應(yīng)該主動向?qū)Ψ絾柡?；，都?yīng)該微笑、友善地看著對方的眼睛；；； ；，一定先說“請稍等”； ，就先請教同事或上司幫忙，不做不明白的事；，應(yīng)定時向主管
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