【正文】 簽認(rèn) 承包單位進行月計量 承包進行單位分項 完工計量 承包單位進行月度計量匯總 監(jiān)理部審核、建設(shè)單位審定 承包單位填報工程進度報審表 監(jiān)理部審核支付申請 編制簽發(fā)工程款支付證書 建設(shè)單位審核支付申請 建設(shè)單位 支 付 工 程 款 注： 費 用索賠與工期相關(guān)時，應(yīng)一并考慮作出索賠決定。 建設(shè)單位向承包單位提出反索賠時，亦應(yīng)按此程序處理。 承包單位在規(guī)定期限向監(jiān)理部提交費用索賠報告 總監(jiān)簽署費用索賠 審批表 索賠終結(jié)，建設(shè)單位 支付索賠費用 1． 給承包單位造成直接經(jīng)濟損失 2．非承包單位的責(zé)任發(fā)生的 3．按合同規(guī)定期限和程序提出并附有憑證資料 總監(jiān)確定費用索賠額度， 與甲乙方協(xié) 商 總監(jiān)初審費用索賠是否 符合規(guī)定條件 承包單位向監(jiān)理部提交費用索賠申請表 總監(jiān)初審后，監(jiān)理部收集與索賠有關(guān)的資料 條件 不符合條件 補充詳細資料條件 變更設(shè)計程序圖 （框圖 4） 提議單位提出變更理由和有關(guān)資料 填寫工程變更單 主管部門審查 按批準(zhǔn)的設(shè)計文件實施監(jiān)理 提交原設(shè)計單位研究 總監(jiān)和專業(yè)監(jiān)理工程師參加現(xiàn)場設(shè)計方組織的會議 工程 合同管理 除保證合同約定質(zhì)量、進度和投資目標(biāo)全部達到要求外，對合同其它條款如設(shè)計變更、洽商、工程暫停及復(fù)工、工程延期、費用索賠、合同爭議、違約處理等方面管理，做到以合同為依據(jù)、以法規(guī)為準(zhǔn)繩，按照鐵道部《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》有關(guān)規(guī)定處理好各項合同管理事務(wù)。 原則 合同管理的 總原則是全面監(jiān)督、重點控制、專項管理。監(jiān)理控制的重點是工程變更、工程轉(zhuǎn)讓與分包、工程延期和費用索賠，對其要實施專項管理。 合同管理監(jiān)理工作程序總圖（見框圖 1） 監(jiān)理工作總流程 框圖（見框圖 2） 工程變更工作流程 框圖（見框圖 3） 工程延期工作流程 框圖（見框圖 4） 費用索賠工作流程 框圖（見框圖 5） 違約事件處理程序框圖（見框圖 6） 合同爭議的調(diào)解程序框圖 （見框圖 7） 合同管理監(jiān)理工作程序總圖（框圖 1） 簽訂監(jiān)理合同，接受項目監(jiān)理委托任務(wù) 公司總經(jīng)理與項目總監(jiān)理工程師簽訂“項目監(jiān)理責(zé)任書” 組建項目總監(jiān)辦進駐施工現(xiàn)場 施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作： 1. 審查熟悉施工圖紙及其說明文件，參加設(shè)計交底； 2. 研究施工承包合同及委托監(jiān)理合同； 3. 檢查承包單位上場人員（包括管理 、技術(shù)人員和工人數(shù)量）、機械設(shè)備以及分包單位資質(zhì)； 4. 審查施工組織設(shè)計； 5. 督促檢查承包方質(zhì)量保證體系的符合性和有效性； 6. 審查測量資料； 7. 編制項目監(jiān)理規(guī)劃，報請公司批準(zhǔn)； 8. 召開監(jiān)理交底會議，公布監(jiān)理工作規(guī)劃；分專業(yè)編制監(jiān)理實施細則： 9. 審批單位工程開工報告。 進入工程質(zhì)量保修期，公司技術(shù)部組織對工程回訪及保修 向公司上交需長期保存文件，解散項目監(jiān)理部 參加工程項目驗收，直至合格 編寫監(jiān)理工作總結(jié)，整理歸檔監(jiān)理資料 每半年公司技術(shù)部組織對項目監(jiān)理部進行一次考 核評價 施工階段的監(jiān)理工作 : 組織項目監(jiān)理人員按照設(shè)計文件、合同文件、規(guī)范、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)及“項目監(jiān)理規(guī)劃”開展“三控三管一協(xié)調(diào)”工作。 工程竣工監(jiān)理組織預(yù)驗收，提出工程質(zhì)量評估報告 進度控制 造價控制 質(zhì)量控制 安全管理 合同管理 信息管理 工作協(xié)調(diào) 1. 參與審查年、季施工計劃 2. 核實簽認(rèn)驗工計價 3. 參與審批變更設(shè)計 4. 審核不可預(yù)見費用 5. 協(xié)調(diào)索賠處理 1．檢查簽證隱蔽工程 2．檢查確認(rèn)工地材料、設(shè)備及施工方法 3．檢查施工過程工程質(zhì)量 4．對關(guān)鍵工序、工藝旁站監(jiān)理 5．參加評檢創(chuàng)優(yōu)活動 6．參加工程質(zhì)量事故處理 1. 對設(shè)計的整體安全進行評估 2. 審查施工組織安全內(nèi)容，提出建議 3. 嚴(yán)格過程檢查，把住驗收關(guān) 4. 發(fā)現(xiàn)不安全隱患下令整改，嚴(yán)重時下暫停施工令 5. 把安全問題列入監(jiān)理例會重要議事議程 1． 熟悉合同條款 2． 固定 專人管理 3． 合同內(nèi)容分解 4． 制定處理程序 5． 對照合同檢查、跟蹤管理 6．協(xié)調(diào)合同糾紛 1． 及時收集、整理各類信息 2． 定期召開監(jiān)理例會溝通，及時反饋信息。 3． 向建設(shè)單位提供監(jiān)理月報、專題報告和備忘錄、監(jiān)理通知等， 4． 參加各種形式的會議收集有關(guān)信息 1. 監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào) 2. 監(jiān)理與建設(shè)單位之間協(xié)調(diào) 3. 監(jiān)理與設(shè)計方之間協(xié)調(diào) 4. 監(jiān)理與承包方之間協(xié)調(diào) 5. 承包單位之間協(xié)調(diào) 監(jiān)理工作總流程 框圖（框圖 2） 簽訂委托監(jiān)理合同 組織項目監(jiān)理機構(gòu) 施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理 第一次工地會議 總體工程開工令 質(zhì)量控制 進度控制 造價控制 合同管理 信息管理 組織竣工預(yù)驗收 參加竣工驗收 簽發(fā)《竣工移交證書》 監(jiān)理資料歸檔 編寫監(jiān)理工作總結(jié) 工程變更工作流程 框圖（見框圖 3）工程變更提出 報建設(shè)單位批準(zhǔn) 簽發(fā)工程變更通知 監(jiān)督變更費用申請 受理變更費用申請 進行變更費用評估 協(xié)商變更費用 簽發(fā)工程變更令 辦理變更費用支付 工程延期工作流程 框圖（框圖 4） 承包單位 監(jiān)理工程師 報告延期事件發(fā)生 現(xiàn)場查看并開始記錄 提交 工程延期意向報告 受理延期意向報告 簽發(fā)監(jiān)理指令 搜集整理證明資料 提交后續(xù)資料 評估延期 受理延期申請報告 提交延期申請報告 評估延期 提供進一步證明資料 與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商 簽發(fā)《工程延期審批表》 費用索賠工作流程 框圖（框圖 5） 承包單位 監(jiān)理工程師 費用事件發(fā)生 提交索賠意向報告 受理索賠意向書 現(xiàn)場查看并開始記錄 簽發(fā)監(jiān)理指令 搜集整理證明資料 提交后續(xù)資料 受理索賠申請報告 提交索賠申請報告 評估索賠 提供進一步證明資料 與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商 簽發(fā)《工程索賠審批表》 違約事件處理程序框圖（框圖 6） 違約事件發(fā)生 受損方提出申訴報告 監(jiān)理調(diào)查、確立違約性質(zhì) 監(jiān)理工程師評估違約方給 對方造成的損失 監(jiān)理工程師與當(dāng)事雙方協(xié)商 總監(jiān)簽發(fā)憑證 合同爭議的調(diào)解程序框圖 （框圖 7）