人員管理報(bào)表管理和客訴處理業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】業(yè)代專業(yè)培訓(xùn)系列人員管理YD-101-102-5-18營業(yè)人員培訓(xùn)系列課程目標(biāo)?了解路線規(guī)劃原則?了解公司日常管理規(guī)定?掌握人事處理流程YD-101-202-5-18營業(yè)人員培訓(xùn)系列組會實(shí)施?參加人員?內(nèi)容?宣達(dá)公司的行銷政策?各項(xiàng)銷售進(jìn)度的達(dá)成檢討?接受主管任務(wù)

2025-08-14 10:02

客訴處理流程和技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客訴處理流程與技巧營銷總公司一、客訴的定義顧客（消費(fèi)者、客戶、國家相關(guān)職能部門）對產(chǎn)品或服務(wù)所提出的不滿。為什么會有客訴產(chǎn)生?三、客訴處理流程：接到客訴了解實(shí)際狀況并向投訴者表示關(guān)心采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施回饋相關(guān)部門改善追蹤找出雙方滿意的

2025-03-08 04:38

客訴處理管理規(guī)范方案-資料下載頁

【總結(jié)】完美WORD格式客訴處理管理規(guī)定文件分類：文件編號/版本號：編制目的為提高商場售后服務(wù)水平，規(guī)范顧客投訴處理流程，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，降低營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。管理要點(diǎn)1、堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)的原則2、客訴處理的基本程序3、客訴處理的基本標(biāo)準(zhǔn)4、高等級客訴處

2025-05-03 22:48

經(jīng)典水處理培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】經(jīng)典水處理培訓(xùn)教材文章由景觀水處理為您提供純水處理文章由景觀水處理為您提供自來水中雜質(zhì)成分固體顆粒（懸浮物、泥沙等）膠體（有機(jī)膠體、無機(jī)膠體）有機(jī)物溶解性固體（陰陽離子）微生物（細(xì)菌、病毒等）余氯文章由

2025-01-13 05:56

[精選]超市客訴處理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】2023/3/271客訴處理程序-如何處理顧客投訴2?培訓(xùn)目的：1、掌握客訴處理基本工作及技巧；2、提高顧客對公司的滿意度；?培訓(xùn)對象：本公司所有員工?培訓(xùn)內(nèi)容：客訴處理程序；31.目錄?客訴抱怨處理原則?接受顧客投訴處理程序?客訴種類及處理細(xì)

2025-03-08 10:52

客訴處理手冊word版-資料下載頁

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632客訴處理手冊內(nèi)部資料務(wù)必妥善保管一、客訴定義

2025-03-23 13:27

客訴處理流程word版-資料下載頁

【總結(jié)】供應(yīng)商考核表供貨商名稱聯(lián)系人地址及郵編電??話項(xiàng)目配?分考核內(nèi)容及方法得?分考核人價???格最高為40分，標(biāo)準(zhǔn)分為20分根據(jù)市場最高價、最低價、平均價、自行估價制定一標(biāo)準(zhǔn)價格，標(biāo)準(zhǔn)價格對應(yīng)分?jǐn)?shù)為20分。每高于標(biāo)準(zhǔn)價格1%，標(biāo)準(zhǔn)分扣2分，每低于標(biāo)準(zhǔn)價格1%，標(biāo)準(zhǔn)分加2分。同一

2025-08-17 06:08

前處理培訓(xùn)教材ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】前處理培訓(xùn)一.前處理工藝裝筐１.自檢，不裝不合格的產(chǎn)品．２.根據(jù)產(chǎn)品外觀形狀選擇合適的擺放方式.３.在擺放合理的情況下要盡可能的多裝產(chǎn)品，以提高生產(chǎn)效率．４.每筐產(chǎn)品只能裝同種材質(zhì)或同類型材質(zhì)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁混裝產(chǎn)品．５.小件產(chǎn)品要用折疊籠來裝，以防止產(chǎn)品滑落入處理槽中．，安全生產(chǎn)．

2025-01-10 15:15

瓷磚品質(zhì)及客訴處理經(jīng)銷商培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】產(chǎn)品品質(zhì)缺陷分析和客訴處理主講：陶寶林中源朗高集團(tuán)有限公司品管部2023年5月第一章：陶瓷知識簡答一、陶瓷產(chǎn)品知識1．陶瓷的主要成份是什么？答：陶瓷的主要成分：SiO2、Al2O3、Fe2O3、CaO、MgO、K2O、Na2O、TiO2。2、陶瓷墻地磚所用原料大致可分為哪幾類？

2025-03-10 22:09

賣場營運(yùn)管理主管級培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】賣場營運(yùn)管理主管級培訓(xùn)教材,二零零五年二月,賣場營運(yùn)管理,目的：貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營策略；完成公司的預(yù)算；滿足顧客的需要；滿足員工的需要；實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。資源：員工、商品、資產(chǎn),賣場營運(yùn)管理包括...

2024-11-22 01:17

某品牌自營店鋪營運(yùn)手冊培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】店鋪營運(yùn)手冊****有限公司店鋪管理者（1）?1、對店鋪銷售負(fù)責(zé)。?2、對店鋪人事負(fù)責(zé)。?3、對店鋪財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)。?4、對店鋪庫管負(fù)責(zé)。?5、溝通的橋梁。店長的角色EQ具備的五個方面:?.脾氣.愛好?.性格.情緒.脾氣???.激勵他人管理者必備的

2025-05-24 19:03

珠寶首飾的售后及客訴處理-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)及客訴處理黃金珠寶品類目錄黃金珠寶投訴的案例分析5首飾保養(yǎng)及清洗指引1黃金珠寶的三包規(guī)定2黃金珠寶投訴的幾種類型3解決顧客投訴的類型和方法4鉆石保養(yǎng)?最好可每隔六個月，帶回店鋪檢查及清潔。而日常穿戴鉆飾時，請注意以下事項(xiàng)﹕?到泳池游泳，最好先除下鉆飾

2025-08-15 22:44

[精選]超市營運(yùn)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】超市營運(yùn)部培訓(xùn)教材①目錄一、公司簡介二、超市營運(yùn)部崗位職責(zé)三、超市營運(yùn)部組織架構(gòu)圖四、超市術(shù)語五、超市營運(yùn)部工作職能六、超市營運(yùn)部工作流程七、超市營運(yùn)部工作標(biāo)準(zhǔn)八、顧客服務(wù)規(guī)范一、公司簡介?大商集團(tuán)：是在原老字號國營大連商場的基礎(chǔ)上，通過重組、兼并，快速發(fā)展起來的以零售為主業(yè)

2025-01-10 05:12

客訴及驗(yàn)收異常處理流程-資料下載頁

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632第八章-SM08_客訴及驗(yàn)收異常處理流程1.流程說明該流程描述了兩種業(yè)務(wù)情況：驗(yàn)收異常和完款后客訴。驗(yàn)收異常：服務(wù)在組裝現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后，填寫客訴單。根據(jù)客訴單，由驗(yàn)收異常處理人員或服務(wù)接單人員在系統(tǒng)中創(chuàng)建驗(yàn)收異常通知單。查詢原發(fā)貨單及至交易申請書的信息進(jìn)行責(zé)任分析。經(jīng)責(zé)任分析后，將驗(yàn)收異常

2024-08-31 19:15

客訴處理管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)[詳]-資料下載頁

【總結(jié)】......客訴處理管理規(guī)定文件分類：文件編號/版本號：編制目的為提高商場售后服務(wù)水平，規(guī)范顧客投訴處理流程，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，降低營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。管理要點(diǎn)1、堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)的原則2、客訴處理的基本程序3、客訴處

2025-04-08 22:41

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