【正文】 ，至于愛命，人畜一也，損彼益己，物情同患，況于人乎。夫殺生求生，去生更遠(yuǎn)。吾今此方，所以不用生命為藥者，良由此也。其虻蟲、水蛭之屬，市有先死者，則市而用之，不在此例。只如雞卵一物，以其混沌未分，必有大段要急之處，不得已隱忍而用之。能不用者，斯為大哲亦所不及也。其有患瘡痍下痢，臭穢不可瞻視，人所惡見者，但發(fā)慚愧、凄憐、憂恤之意，不得起一念蒂芥之心，是吾之志也。夫?yàn)獒t(yī)之法，不得多語調(diào)笑，談謔喧嘩，道說是非，議論人物，炫耀聲名，訾毀諸醫(yī)。自矜已德。偶然治瘥一病，則昂頭戴面，而有自許之貌，謂天下無雙，此醫(yī)人之膏肓也。老君曰：人行陽德，人自報(bào)之；人行陰德，鬼神報(bào)之。人行陽惡，人自報(bào)之；人行陰惡，鬼神害之。尋此二途，陰陽報(bào)施豈誣也哉。所以醫(yī)人不得侍己所長，專心經(jīng)略財(cái)物，但作救苦之心，于冥運(yùn)道中，自感多福者耳。又不得以彼富貴，處以珍貴之藥，令彼難求，自炫功能，諒非忠恕之道。志存救濟(jì)，故亦曲碎論之，學(xué)者不可恥言之鄙俚也。淮北市中醫(yī)醫(yī)院工作者誓詞 “我是光榮的淮北市中醫(yī)醫(yī)院工作者，我志愿獻(xiàn)身祖國醫(yī)學(xué)事業(yè)，愛祖國，愛人民，愛崗位，救死扶傷，大醫(yī)精誠，恪守醫(yī)德，勤求古訓(xùn)，博采新知，繼承創(chuàng)新，精益求精，尊重同行，團(tuán)結(jié)協(xié)作，志愿奉獻(xiàn)，把畢生精力奉獻(xiàn)給中醫(yī)和人民群眾的健康事業(yè)?！备戒浂? 共和縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方案（試行）為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文明行風(fēng)建設(shè)，樹立“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)“的行業(yè)新風(fēng)，不斷提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。特制定本考評方案。一、組織領(lǐng)導(dǎo)成立共和縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查、監(jiān)督、考評工作。 二、醫(yī)德內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn) （一）救死扶傷、全心全意為人員服務(wù)（10分） 積極參加政治思想理論和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)。 樹立以人為本、全心全意為病人服務(wù)的宗旨和服務(wù)意識。 增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。 （二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密（10分） 做到對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待。 維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。（三）文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系（10分）在診療活動中，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心、全心。著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好。履行醫(yī)療服務(wù)承諾及加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受院內(nèi)、外監(jiān)督。（四）遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)（20分） 遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度以及執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。 在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、索要患者及其親友的財(cái)物。 不利用工作之便謀取私利，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，或以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。 不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的行為。 嚴(yán)格執(zhí)行《青海省病歷書寫規(guī)范》。 不違反規(guī)定外出行醫(yī)以及非法進(jìn)行胎兒性別鑒定的行為。 （五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為（10分） 嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策。 （六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事（10分） 積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。 正確處理同行、同事間的關(guān)系，做到互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平（10分） 在職培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的情況，專業(yè)技術(shù)水平不斷提高。 樹立風(fēng)險(xiǎn)意識和責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。 三、加分標(biāo)準(zhǔn) 在各種重大事件（搶救、救災(zāi)、舍己救人）中表現(xiàn)突出并受表彰的加10分。 獲醫(yī)院先進(jìn)獎項(xiàng)加10分；獲市以上先進(jìn)工作者或勞動模范、年度考核優(yōu)秀、嘉獎、立功加15分。 個人受到來信表揚(yáng)或收到錦旗者加5分。行政工勤人員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到服務(wù)科室或醫(yī)院表揚(yáng)的每次加2分（要有登記依據(jù)）。 同違法失職行為作堅(jiān)決斗爭并有顯著成績受醫(yī)院表彰的加2分。 退回病患者贈送的財(cái)物等好人好事并有登記依據(jù)的加2分。 在工作中，因責(zé)任心強(qiáng)，工作負(fù)責(zé)而避免他人出現(xiàn)過失或事故發(fā)生并有實(shí)例登記加2分。 完成醫(yī)院工作任務(wù)成績突出受到醫(yī)院表彰加5分。 科室獲集體榮譽(yù)每人加1分（以證書、牌匾、錦旗為依據(jù)）。 個人全年藥品比例沒有超標(biāo)者（要有登記依據(jù)）加3分。 1在創(chuàng)建或達(dá)標(biāo)工作中，表現(xiàn)突出受到醫(yī)院或上級單位表彰的個人加3分。1有發(fā)明創(chuàng)造或開展新項(xiàng)目新技術(shù)增補(bǔ)空白的第一負(fù)責(zé)人每項(xiàng)加2分，其余每人各加1分。 1獲科技成果獎第一完成人每項(xiàng)加4分，第二完成人加3分，第三完成人加2分，其余每人各加1分。 1論文或譯文在省以上雜志刊登或會議交流每篇加2分；市級論文刊登、論文會議交流加1分。加分只限第一作者。 1市以上立項(xiàng)的科研課題第一負(fù)責(zé)人每項(xiàng)加2分，其余每人各加1分。1節(jié)約資源，提出合理建議，取得明顯效益者加2分。 四、扣分標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理的核心制度，違反1條者每次扣3分。 在診療活動中，無執(zhí)行告知制度的每次扣3分。 無故遲到或早退每次扣2分，脫崗每次扣5分，無故曠工每天扣10分。 工作中沒做好解釋工作導(dǎo)致患者投訴者扣2分。與服務(wù)對象發(fā)生冷、硬、頂現(xiàn)象，造成群眾或職工投訴，經(jīng)核實(shí)無誤每次扣3分。泄露病人隱私或秘密，未造成不良影響者扣5分。無嚴(yán)格執(zhí)行《青海省病歷書寫規(guī)范》，出現(xiàn)1份丙級病歷的扣3分。 不按時完成上級安排的指令性工作任務(wù)的扣5分，不服從工作安排扣20分。 因醫(yī)療技術(shù)問題，發(fā)生一般差錯者扣3人，發(fā)生重大差錯者扣58分，發(fā)生事故者扣1015分。 因違反制度或操作規(guī)程損壞儀器設(shè)備輕者扣3分；造成醫(yī)院財(cái)物或聲譽(yù)損失者扣1030分。 在醫(yī)院質(zhì)控檢查中，醫(yī)院質(zhì)控小組確認(rèn)為“開大處方”或?yàn)E用抗菌素、濫檢查者，每次扣3分。藥品比例超標(biāo)者輕者每次扣3分，重者每次扣8分。 1在醫(yī)療服務(wù)活動中，收受患者及其親友的財(cái)物，經(jīng)核實(shí)無誤每次扣5分。1無故不參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想教育活動者，經(jīng)核實(shí)無誤每次扣2分。五、考評方法考核分為四個等級：優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格。按照相關(guān)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評價(jià)、科室評價(jià)、醫(yī)院評價(jià)，最后確定等級。（一）自我評價(jià)：員工根據(jù)考評的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價(jià)，并填寫《共和縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表》。（二）科室初評：各科室成立考評小組，在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為進(jìn)行評價(jià)，并填寫科室評價(jià)。（三）醫(yī)院總評：由醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，根據(jù)個人自評、科室初評的結(jié)果，以日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體情況作為主要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，作出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)論，填寫綜合評語。（四）考評結(jié)果：優(yōu)秀：90分以上；合格：70—89分；基本合格：70—79分；不合格：69分以下。六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果及其應(yīng)用（一）每半年考核一次，并歸入員工個人檔案。（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員年度考核重要標(biāo)準(zhǔn)，與年度考核結(jié)果密切相關(guān)。(三）考評結(jié)果將作為應(yīng)聘、晉升、評先的首要條件，并按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、附則本實(shí)施方案由淮北市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。本實(shí)施方案自下發(fā)之日起施行。附錄三共和縣中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)承諾恪守醫(yī)德，為醫(yī)清廉。不收受禮品、宴請和“紅包”等， 不搭車診療、開藥；掛牌上崗，文明服務(wù)，工作負(fù)責(zé)，態(tài)度和藹，對患者無生、冷、硬、頂、怠慢、推諉、爭吵現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士法》、《執(zhí)業(yè)藥師法》，依法執(zhí)業(yè)。做到合理檢查、合理治療、合理用藥，降低患者負(fù)擔(dān)；嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療器械管理?xiàng)l例》，嚴(yán)把藥品、器械進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，確?；颊哂盟?、用械安全。保證做到“三無”（無假劣藥/器械、無過期藥/器械、無質(zhì)量不合格產(chǎn)品在院應(yīng)用。）；實(shí)行醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)公示制度；開通24小時無障礙綠色急救通道，按相關(guān)規(guī)定在病區(qū)開設(shè)助困病房，對特困患者實(shí)行醫(yī)藥費(fèi)減免；定期在大眾中義務(wù)開展健康教育活動，向廣大患者宣傳、普及中醫(yī)藥“簡、便、驗(yàn)、廉、效”知識文化，培養(yǎng)廣大群眾愛中醫(yī)、學(xué)中醫(yī)、用中醫(yī)進(jìn)行自我養(yǎng)生保健，強(qiáng)體健魄的意識和行為，提高市民身體素質(zhì)。附錄四 共和縣衛(wèi)生系統(tǒng)廉政、廉醫(yī)三十項(xiàng)規(guī)定及違反規(guī)定的處罰辦法（暫行）為貫徹落實(shí)中共中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，進(jìn)一步提高我市衛(wèi)生系統(tǒng)廣大黨員、干部、職工的整體素質(zhì)，確保醫(yī)療衛(wèi)生工作人員勤政為民、秉公執(zhí)法、廉潔行醫(yī)、全心全意為人民服務(wù)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。根據(jù)國家法律、法規(guī)以及中央、省、市有關(guān)廉潔自律的要求，結(jié)合本系統(tǒng)工作實(shí)際，與時俱進(jìn)，現(xiàn)再次重新修訂《共和縣衛(wèi)生系統(tǒng)廉政、廉醫(yī)三十項(xiàng)規(guī)定及違反規(guī)定的處罰辦法（暫行）》。 一、廉政、廉醫(yī)三十項(xiàng)規(guī)定 （一）各醫(yī)療衛(wèi)生單位必須大力加強(qiáng)政治思想、法紀(jì)和職業(yè)道德教育工作。要建立健全強(qiáng)有力的黨風(fēng)、政風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室具體管，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。要求每月不少于一次政治學(xué)習(xí)和教育，每季自查小結(jié)一次，重點(diǎn)解決存在的突出問題。 （二）各單位要認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立健全班子集體領(lǐng)導(dǎo)制度和議事規(guī)則，凡涉及重大決策、干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額資金的使用必須按政策和規(guī)定經(jīng)班子集體討論決定，本年度本單位沒有發(fā)生重大違法違紀(jì)案件。（三）所有工作人員要嚴(yán)格遵守中央、省、市有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，恪守《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》和《青海省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，在醫(yī)療活動中要遵守職業(yè)道德，廉潔自律、文明行醫(yī)、嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性的醫(yī)療制度，不得以任何方式泄露患者隱私和醫(yī)密；向患者和家屬告知病情時，應(yīng)注意避免對患者產(chǎn)生不利后果。努力加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。（四）各單位要嚴(yán)格執(zhí)行《海南州衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于政務(wù)、院務(wù)公開實(shí)施意見》， 建立健全社會監(jiān)督機(jī)制，要將辦事程序、辦事結(jié)果進(jìn)行公開，設(shè)立意見箱、投訴電話，誠聘社會監(jiān)督員。每季度召開一次病陪人座談會，每半年分別進(jìn)行一次社會走訪活動和召開一次社會監(jiān)督員及社會各界人士座談會，廣泛征詢意見，采取有力措施，不斷改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)工作，群眾對單位服務(wù)綜合滿意度達(dá)85％以上。 （五）所有醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的職業(yè)道德和醫(yī)療執(zhí)業(yè)水平，發(fā)揚(yáng)人道主義精神，履行防病治病，救死扶傷的神圣職責(zé)。在發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時，要挺身而出，服從組織調(diào)遣、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷。 （六）禮貌接診、文明待人，對待患者不分民族、職業(yè)、外貌、地位，一視同仁。要主動關(guān)心體貼患者，主動與患者親屬聯(lián)系、溝通，有問必答，不推諉、不訓(xùn)斥、不刁難患者，尊重患者知情權(quán)和選擇權(quán)，不隨意將醫(yī)者的意志強(qiáng)加于患者。一切以患者和集體利益為重，顧全大局，互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合力共事。 （七）要進(jìn)一步搞好門（急）診的分診、導(dǎo)診服務(wù)，完善為民、便民、利民措施，做到基本上消除門診“三長一短”現(xiàn)象（患者掛號、計(jì)價(jià)、取藥排隊(duì)時間過長，醫(yī)師為患者診察時間過短）。 （八）堅(jiān)持醫(yī)療原則，嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方管理辦法（試行）》，堅(jiān)持執(zhí)行抗菌藥物分級使用，建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度，防止藥物濫用。對患者做到合理檢查、合理診療、合理用藥，不開大處方、人情方，不濫用貴重藥品（含進(jìn)口藥品）及大型儀器設(shè)備檢查，維護(hù)患者各種利益，確需使用貴重藥品和大型設(shè)備檢查時，必須先征得患者本人或家屬同意（特殊情況除外）。 （九）各醫(yī)療單位要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)、大型設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用以及執(zhí)業(yè)醫(yī)師的準(zhǔn)入管理。嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)和將科室、業(yè)務(wù)用房承包或變相承包給職工、社會人員從事醫(yī)療活動，嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)未經(jīng)市衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)與個人、私營公司合作經(jīng)營儀器檢查項(xiàng)目；嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其特殊檢查等實(shí)行“開單提成”。堅(jiān)決打擊和取締轄區(qū)違規(guī)經(jīng)營和非法行醫(yī)活動。 （十）各級各類醫(yī)務(wù)人員在實(shí)施醫(yī)療、預(yù)防、保健措施所簽署的有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件，必須親自診查或調(diào)查，并按規(guī)定及時如實(shí)填寫醫(yī)學(xué)文書，不得隱匿、偽造或者銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料，嚴(yán)禁出具與執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的虛假醫(yī)學(xué)證明文件。(十一)堅(jiān)持首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，急診病人不受區(qū)域醫(yī)療限制，任何醫(yī)院不得以“地段”為由推諉病人，急診急救實(shí)行24小時緊急綠色通道制度。 （十二）提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，醫(yī)務(wù)人員在工作時間內(nèi)不準(zhǔn)擅離崗位，凡遇有突發(fā)事件和對需要緊急搶救的危急重病人，應(yīng)當(dāng)采取緊急措施進(jìn)行診治，不得以任何理由拒絕急救處置延誤搶救時機(jī)；發(fā)生差錯事故和發(fā)現(xiàn)疫情時，要按照有關(guān)規(guī)定及時向上級報(bào)告；保持病案資料和統(tǒng)計(jì)資料的原始性、真實(shí)性、和科學(xué)性。 （十三）各醫(yī)療衛(wèi)生單位要全面實(shí)施藥品集中招標(biāo)采購制度，嚴(yán)格執(zhí)行中標(biāo)