中醫(yī)院員工手冊doc(已改無錯字)
2022-08-14 14:54:36 本頁面
【正文】 、主藥的施治情況；⑥ 中醫(yī)辨病辨證及中醫(yī)治療； 未確診病人應(yīng)有：① 鑒別診斷；② 明確的診斷思路和方法；③ 擬定相應(yīng)的治療措施。 危重病人應(yīng)有：① 當前的主要問題；②解決主要問題的方法。 疑難病例及入院1周未確診病例，組織科內(nèi)討論或院內(nèi)會診，必要時向醫(yī)務(wù)科申請院外會診。 指導(dǎo)和監(jiān)督下級醫(yī)師正確分級使用抗菌藥物和?？朴盟?。 組織術(shù)前和重要治療前病例討論，指導(dǎo)下級醫(yī)師做好術(shù)中、術(shù)后醫(yī)療工作。重大手術(shù)和重要治療要親自參加。 審批未愈患者出院，并指導(dǎo)病人出院后的繼續(xù)治療。審簽主治醫(yī)師審查的轉(zhuǎn)科、出院病歷。教學(xué)傳承規(guī)范教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)的行為準則，全院員工應(yīng)認真遵守。一、 弘揚中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長的優(yōu)良傳統(tǒng)。二、老師要為人師表，修身正行，以端方的人格魅力、精勤的學(xué)風(fēng)、高尚的醫(yī)德影響引領(lǐng)學(xué)生。三、師長應(yīng)平易待人，樂育英才，樂教敬業(yè)，口傳心授，因材施教，循循善誘，為培養(yǎng)中醫(yī)藥事業(yè)英才做貢獻。四、學(xué)生要尊師重道，謙遜恭敬，持之以恒，精勤不倦，勤求古訓(xùn)，博采眾芳，學(xué)貴專一，思貴沉潛，繼承創(chuàng)新，與時俱進，爭做弘揚中醫(yī)藥事業(yè)的棟梁之才。同道相處規(guī)范一、 同道之間應(yīng)互相尊重，互相包容，嚴于律己，寬以待人，事業(yè)為重，顧全大局。二、 同道之間要互相學(xué)習(xí)，謙遜禮讓，戒驕戒躁，應(yīng)樹立“三人同行，必有我?guī)煛钡睦砟?，虛心學(xué)習(xí)他人長處，取人之長，補己之短。切記“故學(xué)者必須博極醫(yī)源，精勤不倦，不得道聽途說，而言醫(yī)道已了，深自誤哉！”的格言。三、 同道之間要互相支持，互相幫扶。要明白干好一方面工作，成就一項事業(yè)，不是一個人或幾個人能夠完成的，要有積極合作的團隊精神。四、 同道之間應(yīng)以誠待人，言而有信，襟懷坦白，對他人的缺點、失誤，應(yīng)善意相勸，全力補救。員工行為規(guī)范醫(yī)療服務(wù)對象對醫(yī)療機構(gòu)的期望與我們對其他行業(yè)的期望是相同的。禮貌、尊重、反應(yīng)迅速的高質(zhì)量的服務(wù)方式是醫(yī)療服務(wù)對象對醫(yī)療機構(gòu)的期望。為此，本院特制訂以下員工行為規(guī)范。第一 儀表儀容一、 講究個人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣襪、勤漱口，身上不能留有異味。上班前不準喝酒。頭發(fā)清潔，適時梳理，衣領(lǐng)衣袖應(yīng)干凈。指甲應(yīng)及時修剪，不留長指甲。二、 儀容儀表要求： 頭發(fā)：常洗常梳，不染異色發(fā)，發(fā)型不能奇異。男員工：鬢發(fā)不蓋過耳部，不留長發(fā)及燙發(fā)，頭發(fā)不能過后衣領(lǐng)。女員工：留海不過眉，發(fā)不遮臉，長發(fā)要扎，不可披肩。 面部：在崗不戴有色眼鏡（特殊工種除外）男員工胡子要剃，不留怪胡須，女員工可適當?shù)瓓y，不濃妝艷抹，不使用氣味濃烈的化妝品。 著裝：衣服整齊、清潔，不破損。男員工不在長工作服內(nèi)穿短褲（應(yīng)穿長褲），女員工的裙子不能長過長工作服。冬天大衣領(lǐng)子不能翻在工作服外，扣子應(yīng)扣好，胸卡不能佩戴太低，應(yīng)在左胸上方或正中上方。護士穿護士鞋上班，夜班人員一律穿軟底鞋。行政后勤人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，不穿拖鞋包括無后帶的鞋上班。 其他：不涂有色指甲油，不戴長耳環(huán)，戒子應(yīng)按院方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二 儀態(tài)舉止 在正式場合或在服務(wù)崗位站立時，不要倚墻靠桌、手扶椅背、雙腿交叉，不做影響形象的動作。 在走廊、通道、樓梯，應(yīng)靠右行走，見到客人主動問好。 遇有急事需超過前面的行人時，應(yīng)先致歉，方可超前走，并注意從一側(cè)通過，如有兩人并列時，不能從中間穿過。 在公開場合，打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、修指甲、抹口紅、照鏡子、整理衣服等，都被認為是不禮貌的舉止。咳嗽、打噴嚏時應(yīng)用手帕捂住口鼻，臉轉(zhuǎn)向一側(cè)，嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭等。 進出辦公室或診室的禮貌：應(yīng)先敲門（輕輕的），聽到“請進”后方可進入，在未聽到“請進”時，不得擅自推門而入或大力敲門。離開辦公室時，應(yīng)主動輕輕地將門關(guān)上。 進出公共場所及電梯間的禮貌：在公共場所如會議室、電梯間等都應(yīng)先出后進，還應(yīng)遵守主人禮讓客人、男士禮讓女士（女士優(yōu)先）、年輕人禮讓年長者的原則，文明有序進出。等電梯時不要站在梯口的正面，進入后應(yīng)往里走，靠邊站立，不要在電梯里大聲講話、談笑。電梯擁擠時，讓病人先進，超載時工作人員應(yīng)先退出。 工作場所保持安靜，上班時不談與工作無關(guān)的話題。在接待或接診工作中，嚴格執(zhí)行“三輕”（說話輕、走路輕、操作輕）。在診療服務(wù)中不接聽手機，在會議中手機應(yīng)轉(zhuǎn)換為震動檔。上班時不在工作場所吃東西。工作場所保持整潔，不擺放與工作無關(guān)用品，私人物品應(yīng)擺入櫥柜。工作場所嚴禁抽煙，抽煙應(yīng)在指定處抽。 微笑服務(wù)應(yīng)作為一個規(guī)范貫穿到工作的全過程。要做到一上崗位，就把個人的一切煩惱置于腦后，振作精神，微笑地為每一位病人服務(wù)。讓病人感到溫馨。第三 語言美服務(wù)離不開語言，服務(wù)語言離不開禮貌，所以我們要服務(wù)工作中應(yīng)用禮貌用語，也就是注意語言美。 呼人名是最基本的尊重行為。不要用“床號”、“喂”來稱呼病人，應(yīng)當用“先生”、“小姐”、“太太”、“同志”、“大伯”、“大媽”前加姓來稱呼病人和探訪者。也可在“職務(wù)”前加上姓來稱呼。 文明用語與服務(wù)忌語按省衛(wèi)生廳對各崗位要求的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本規(guī)范以2010年1月1日起執(zhí)行，望全體員工身體力行、從我做起，樹立XX縣中醫(yī)院的新形象。導(dǎo)診服務(wù)文明用語 請問您有什
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