【正文】 售大門票的獨立景區(qū)（點）。10有已投入運營、年接待量在10萬人次以上的旅游度假功能區(qū)評分依據(jù)：度假區(qū)須經(jīng)市以上政府部門批準；市統(tǒng)計部門或者旅游部門出具接待量數(shù)據(jù)，現(xiàn)場查看是否具備度假功能。10旅游區(qū)(點)的質(zhì)量等級評定評分依據(jù)：以國家旅游局批準文件為依據(jù)4有評為AAAA級的旅游區(qū)(點)4有評為AAA級的旅游區(qū)(點)3有評為AA級的旅游區(qū)(點)2有評為A級的旅游區(qū)(點)1旅游區(qū)(點)的質(zhì)量管理評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查并結(jié)合游客近三年的投訴情況，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分。管理制度落實, 游覽秩序井然，無游客擁擠現(xiàn)象2清潔衛(wèi)生保持良好,無亂堆亂放現(xiàn)象2安全設(shè)施齊備且維護良好,無不安全隱患2旅游區(qū)（點）規(guī)劃與保護旅游區(qū)（點）都有經(jīng)市政府批準的總體規(guī)劃,無違反規(guī)劃建設(shè)項目評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。5城市規(guī)劃確定本市風(fēng)格獨特、具有游覽價值的街區(qū)，并制定法規(guī)加以保護，如禁止再建高層建筑、清理違章亂立的廣告牌、調(diào)整街道園林綠化等評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。512城市的旅游促銷與產(chǎn)品開發(fā)（60）城市旅游促銷指標近三年接待海外旅游者人天數(shù)年均遞增5%以上評分依據(jù)：資料審查。4%、3%、2%、1%依次得分2。10近三年接待國內(nèi)旅游者人天數(shù)年均遞增3%以上評分依據(jù)：資料審查。2%、1%依次得分3。10旅游促銷工作制定國內(nèi)外旅游市場促銷目標、計劃，并付諸實施評分依據(jù)：資料審查。有促銷計劃并實施良好的得滿分，有差距的酌情扣分。5積極參加國家旅游局主辦的國際、國內(nèi)旅游交易會,并積極參加國家和省旅游局組織的海外促銷評分依據(jù)：資料審查。全部參加（或有企業(yè)參加）的得滿分，有一次未參加的扣1分。5城市開通旅游信息網(wǎng)站，為海內(nèi)外旅游者提供信息評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查旅游企業(yè)的上網(wǎng)情況。5每年有一次以上市政府舉辦的大型旅游節(jié)慶活動評分依據(jù)：資料審查。節(jié)慶活動應(yīng)當在每年固定時間舉行并具有鮮明主題。5旅游產(chǎn)品開發(fā)（特色）評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。如果城市在幾個方面都具有資源、產(chǎn)品和市場優(yōu)勢，可以得多項分數(shù)。城市有歷史文化、文物古跡資源,市政府每年對旅游區(qū)(點)的文物保護有投資,措施得力,并在市場促銷過程中注意突出產(chǎn)品特色，成效顯著2城市有古代園林, 市政府每年對旅游區(qū)(點)的園林保護有投資,措施有效,并在市場促銷過程中注意突出產(chǎn)品特色，成效顯著2城市有人文景觀(主題公園),其主要景觀具有國內(nèi)獨特性,無重復(fù)性建設(shè),經(jīng)營情況良好，并在市場促銷過程中產(chǎn)品特色，成效顯著2城市有休閑度假設(shè)施,其主要休閑度假功能區(qū)內(nèi)設(shè)施完備、服務(wù)規(guī)范、項目豐富，并在市場促銷過程中注意突出產(chǎn)品特色，成效顯著2城市經(jīng)常舉辦國際會議、展覽或體育比賽、文化交流活動,其設(shè)施、組織水平與國際水平接軌，并在市場促銷中注意突出本城市的特色，成效顯著2旅游產(chǎn)品開發(fā)（專項旅游線路）評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。產(chǎn)品和線路必須是城市和旅行社對外旅游促銷的重點。2條可并列也可重迭。每缺一條扣1分。10有2條以上有較好效益的生態(tài)旅游線路 2有2條以上有較好效益的農(nóng)業(yè)或工業(yè)旅游線路2有2條以上有較好效益的體育或保健旅游線路2有2條以上有較好效益的修學(xué)或民俗旅游線路2有2種以上有較好效益的其他專項(或特種)旅游產(chǎn)品213城市的旅游住宿設(shè)施（50）旅游飯店客房的數(shù)量、檔次基本滿足海內(nèi)外旅游者需求評分依據(jù)：資料審查。5星級評定率達到80%以上評分依據(jù)：資料審查，以市旅游局出具的材料為準。70%、60%、50%依次得分3。10星級飯店的復(fù)核率每年達到100%評分依據(jù)：資料審查,以市旅游局出具的材料為準。90%、80%、70%、60%依次得分1。5全市旅游飯店客房全年出租率評分依據(jù)：資料審查,以市旅游局統(tǒng)計部門出具的材料為準。10達到60%以上評分依據(jù)：包括60%。1050%至60%之間評分依據(jù)：包括50%。5三星級以上飯店能為客人提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查。含三星級在內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。5社會旅館市旅游局對接待國內(nèi)旅游團隊的住宿場所有相應(yīng)的管理措施評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。5安全、衛(wèi)生管理制度及措施符合有關(guān)法規(guī)和標準評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。5為入住旅游者提供規(guī)范服務(wù)，保彰客人的合法權(quán)益評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查。查看有關(guān)投訴記錄，現(xiàn)場訪問游客，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。514城市的旅行社（40）旅行社經(jīng)營形象旅行社門市門面整潔、標志醒目；經(jīng)營資格證明擺放在明顯位置；有旅游價目表及資料評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查。國際社的牌匾必須是中英文對照。10以上三項均符合要求 10以上兩項均符合要求 8以上一項符合要求6有國家旅游局近兩年內(nèi)公布的國際旅游100強或國內(nèi)旅游100強旅行社評分依據(jù)：資料審查。5旅行社服務(wù)質(zhì)量貫徹《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游全部持證上崗，導(dǎo)游詞規(guī)范、健康、文明評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。5執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》國家標準，導(dǎo)游員參加等級考試的比例超過80%評分依據(jù)：資料審查。以市旅游局出具的證明為準。參加等級考試的比例應(yīng)以參加考試人數(shù)占未獲得等級的導(dǎo)游總?cè)藬?shù)的比例。未達標只得2分。5旅行社普遍推行《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》行業(yè)標準,與旅游團(者)普遍簽訂規(guī)范化的合同評分依據(jù)：現(xiàn)場檢查旅行社檔案并訪問游客，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。5出境游組團社嚴格執(zhí)行《旅行社出境游服務(wù)質(zhì)量》,經(jīng)營規(guī)范評分依據(jù)：資料審查結(jié)合現(xiàn)場檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1－2分。5旅行社及時、認真地處理旅游者投訴,近兩年內(nèi)沒有嚴重質(zhì)量事故的投訴評分依據(jù)：資料審查，主要是質(zhì)監(jiān)所的辦案記錄，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。515城市的旅游餐飲（40）市旅游局對旅游團隊餐有相應(yīng)的管