基于平衡積分卡策略的績效管理-愛的娃整理版(已改無錯字)
2022-07-25 21:18:00 本頁面
【正文】 談績效真還是有點難遼寧劉慶運lqy00211@ 14:09:26指標設(shè)置是個技術(shù)活Page11GM的指標確定了，就要確定各職能的指標，源于這三個方面職責，流程，關(guān)鍵項目，之前與大家分享了戰(zhàn)略地圖，企業(yè)管理的行為都有自上而下的關(guān)聯(lián)性，在這個分解上，很大程度需要對財務(wù)和運營的了解，這個事本身是各層級職能來做，但是HR不懂的話，無法識別分解的有效性，無法校正，外企的厲害之處就是把管理邏輯全固化到流程里了，流程是經(jīng)過大量專家反復(fù)實踐驗證，員工只要標準化操作，只要員工規(guī)范操作，自下而上的支持就形成。但國內(nèi)不規(guī)范的企業(yè)，HR還是需要有這方面的積累，不然只能是不斷的被邊緣化，弱化，被out，苦嘰嘰的不知所措，進而負能量，抱怨，迷茫。鄭州姚文娟(249033455) 14:09:56回復(fù) 武漢余慧：是稍等2分鐘，這會有點快遼寧劉慶運lqy00211@ 14:10:58恩 主要是財務(wù)的內(nèi)容 沒有了解的話顯得太晦澀 遼寧劉慶運lqy00211@ 14:12:12這里通俗點將財務(wù) 去北京 坐飛機 飛機就是指標 去鄰居家 步行 步行就是指標 北京 淑慧(45362820) 14:12:56請問，指標三巨頭考核比重，一般會怎么定？遼寧劉慶運lqy00211@ 14:13:32這里不是固定的 企業(yè)的指標完全根據(jù)需要來 這三個不過是經(jīng)常用的還有 比率的設(shè)定 來源于你企業(yè)的考慮 你要收入 可能銷售就要降低銷售價格來擴大市場份額，銷售費用支出會更大 遼寧劉慶運lqy00211@ 14:14:42率的設(shè)置的點在于你想要什么 北京 淑慧(45362820) 14:14:59對于我們加工企業(yè)來說，成本也是巨大的北京常小紅(356224360) 14:15:14平衡計分卡與績效管理 秦楊勇 建議大家買這本書 看完了就會對戰(zhàn)略地圖 績效管理有全面的認識和理解遼寧劉慶運lqy00211@ 14:15:27指標 率的設(shè)置全是源于你的當期經(jīng)營目標北京 淑慧(45362820) 14:15:35好，你繼續(xù)河南石曉威(676856480) 14:15:42可以詳細講一下總經(jīng)理的這里面的內(nèi)容嗎遼寧劉慶運lqy00211@ 14:16:44這個單獨展開就是非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理的課了一天得我先繼續(xù)？鄭州姚文娟(249033455) 14:17:02回復(fù) 遼寧劉慶運：意思年度指標三巨頭不一定非那三個，權(quán)重也是根據(jù)自己情況，遼寧劉慶運lqy00211@ 14:17:42對的我只是舉例說明河南石曉威(676856480) 14:17:52如果總經(jīng)理的這幾個指標對后續(xù)制定考核指標有很大關(guān)聯(lián)，建議簡要講下，如果沒有就不用鄭州姚文娟(249033455) 14:17:53好的北京馬宏濤(197998204) 14:17:56職能指標分解是重點，也是難點鄭州姚文娟(249033455) 14:18:00明白，繼續(xù)回復(fù) 北京制造馬：哦遼寧劉慶運lqy00211@ 14:18:19Page12SMART，這個概念不講了，太low了，不過新手做的話一定要對指標逐條對的，是否符合這個原則，請相信我，所有的工作，除非你有超常天賦，大部分人還是要走量到質(zhì)變的過程的，所謂賢者居其上，能者居其中，工者居其下，智者居其右。很多企業(yè)的干部隊伍，都要求有基層經(jīng)驗，沒有基層經(jīng)驗不得提拔，原因就在這里，量到質(zhì)變，才能形成真知灼見，管理策略才有可操作性。才能成長為能者、智者、賢者。Page13這是我之前做績效時候做的一個案例，這個行政經(jīng)理的主要工作見這個星圖，工作內(nèi)容源于職責，流程，關(guān)鍵項目。打開附件，是根據(jù)工作內(nèi)容列出了指標界定，考核方法，數(shù)據(jù)輸出，BSC的總體是四大方向是財務(wù)，客戶，運營，學習發(fā)展，我們是按職能來梳理出關(guān)鍵要素做考核的，對于管理層，包括中高層，盡可能用量化的數(shù)據(jù)來。Page14：這里的指標監(jiān)控，我設(shè)置了幾種類型，累計型的，比如說收入，利潤通過時間的積累陸續(xù)達成，我們用進度考核，如果銷售計劃準確，可以按銷售的計劃完成率來做，這是一類；另一類是非型好即壞，比如說安監(jiān)局，某家企業(yè)如果發(fā)生工亡案例，那這家公司榮譽類的評比肯定取消，這類是死的限制，必須控制住的，還有采購到貨準時率，如果低到一定程度，就要停線造成損失，這也是不允許的；還有就是行為類的，我們做增減考核就OK。下面舉了兩個例子，對于操作類的，行為類的，可以做標準化，貌似做的最好的是麥當勞和KFC，全程標準化操作，另一類的監(jiān)控，見excel，數(shù)據(jù)量化的累計，然后紅黃綠燈警示，兌現(xiàn)薪酬，這是我之前實操的。Page15：結(jié)果的運用，就這些，我覺得蠻淺顯明了，不多說。香港徐升華(479092246) 14:24:47我想問一個問題，我們做了這么多，但是我們有哪些是不能做的呢？
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