【正文】 “一對多”和“一對一”的生產方式下的市場法則變化是什么？有形產品生產定制化的好處是什么？1產品功能更具有針對性—一第一的方式簡化了產品的使用，是產品的功能更具有針對性，更容易理解，更符合單個消費者的口味2生產的預測更準確—在定制生產的形勢下，企業(yè)可以以一種高動態(tài)的方法計算對原材料的需求3定制生產是保持和消費者聯(lián)系的最好途徑—電子商務企業(yè)把顧客的信息分類放入不同的數(shù)據庫中，成為企業(yè)為顧客提供更多的產品和服務的依據4動態(tài)貿易的出現(xiàn)—動態(tài)貿易是讓技術來滿足當前擁有定制用戶的需求，將買方和賣方的關系，將改組業(yè)務處理的過程，企業(yè)可能為某一個業(yè)務而組合在一起，并為下一次業(yè)務在進行重組？舉例說明：用戶參與、聯(lián)系、共享，已形成規(guī)模經濟。這個時代，消費者成為生產者，從而顛覆傳統(tǒng)的生產模式例子：論壇個性化影音，論壇里人們成為生產者電子商務生產方式對企業(yè)的影響是什么？1企業(yè)成為“學習組織”：企業(yè)應該鼓勵個人發(fā)明創(chuàng)新和合作設計2企業(yè)注重知識網絡建設：電子商務環(huán)境下企業(yè)的成功是由他們的知識和技術有效的搜索和是用來決定。企業(yè)的創(chuàng)新能力和提高技術性能的能力取決于獲取與知識密集的資源聯(lián)系的能力3企業(yè)功能社會化：電子商務徹底改變企業(yè)的理念，重組設計、生產、檢測、銷售環(huán)節(jié)。消費者參與到生產環(huán)境中，電子商務充分利用社會資源是企業(yè)功能社會化4企業(yè)管理信息化：電子商務環(huán)境下，企業(yè)掌握了許多信息化資源。ERP社會資源計劃（enterprise resource planning）是一種科學管理思想的計算機實現(xiàn)電子商務時代生產模式特點：1創(chuàng)新特征：開發(fā)市場和創(chuàng)新的能力本身已產生生產效率，成為經濟增長的主要驅動力2個性化服務特征：3知識特征： 從根本上改變社會結構，創(chuàng)造新的社會動力和經濟動力4文化特征：競爭是社會走向文明的出發(fā)點，文化滲透是歸宿5更新快特征：產品開發(fā)周期和生命周期都在縮短 市場結構劃分的標準： 1企業(yè)控制價格能力：市場結構以一家單獨的企業(yè)控制價格的程度不同而不同 2企業(yè)產品的標準化程度 3企業(yè)進入市場的難易程度 簡述四種常規(guī)市場結構的劃分方法： 1完全競爭：賣者數(shù)很多，規(guī)模很小，生產者不能影響價格，由供應者和需求者來決定 2壟斷：壟斷的市場中只有一個賣者，他是價格的制定者 3壟斷競爭：賣者數(shù)多但規(guī)模小 4寡頭壟斷：賣者數(shù)少 電子商務市場結構的特點是什么： 1在現(xiàn)實經濟中，完全競爭的市場結構是不容易存在的，能夠滿足賣者很多，規(guī)模很小，進入市場自由和產品同質的條件是很少的 2列出電子商務完全壟斷的例子也很困難，完全壟斷要求市場只有一個企業(yè)，并把持著一種沒有替代的產品 3壟斷競爭的市場結構在電子商務時代不能說沒有，電子商務的一個有點是給中小型企業(yè)提供了上網進行業(yè)務的可能性 4市場結構剩下寡頭壟斷，我們認為這是電子商務的最常見的市場結構 舉例什么是市場進攻策略？有哪些不同的方法？ 進攻型戰(zhàn)略：指企業(yè)首先要利用某種技術創(chuàng)新成果開發(fā)出新產品，并馴熟成為該產品市場的領先者和絕對壟斷者 或采用某種策略根據市場變化打亂對手的戰(zhàn)略部署 特點：開拓性強、風險大、潛在利潤高 共同特點：都是試圖破壞競爭對手的競爭優(yōu)勢，同時還要避免大規(guī)模是報復 最成功的：把進攻和防御兩方面結合，還要搞好其他戰(zhàn)略最佳“融合” 基礎：始終是密集的科研開發(fā)活動和市場開拓能力 前提：企業(yè)要在該科技領域處于絕對的優(yōu)勢地位 總之，進攻型戰(zhàn)略是一項長期風險較高的投資活動，但一旦成功，由于處在領先地位，所獲超額利潤和潛在利潤將十分可觀，不僅使企業(yè)得以鞏固和發(fā)展，而且增強了核心競爭能力 不同的方法有：1正面競爭：指企業(yè)利用自己的全部資源從正面向競爭對手發(fā)出襲擊，攻擊目標是對手的強項而非弱項 需考慮：自身資源優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、產品差異優(yōu)勢等 否則，會帶來巨大損失可采取方式：降低價格、針對性的廣告宣傳、增加產品特征吸引對手的顧客2側面競爭：避實就虛、以強克弱，集中優(yōu)勢力量痛擊對手弱處，對其薄弱環(huán)節(jié)下手 例：lotus和Corel開發(fā)新軟件削弱微軟地位3包圍進攻：指其企業(yè)從各方面向對手同時發(fā)出進攻，以奪取市場份額 要求：要具備超強的人力、財力、物力以及技術創(chuàng)新能力 否則，顧此失彼 例：亞馬遜書店的“宣傳，再宣傳；打折，再打折”4迂回進攻：指繞過競爭對手的勢力范圍，避免正面交鋒，向較易進入的市場發(fā)動攻擊，拓展自己市場范圍，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會得以發(fā)展 方法：a進入對手未察覺的細分市場；b通過差異性產品建立新的市場c通過新一代技術改進產品和生產過程等 成本領先戰(zhàn)略 指企業(yè)要想辦法是自己的產品或服務價值低于競爭對手，在競爭中得到優(yōu)勢 條件：大量投資現(xiàn)代化設備，有效地管理、實施、控制差異化戰(zhàn)略（如：攜程旅行網） 指企業(yè)通過各種各樣手段使自己的產品與眾不同，在顧客看來有獨特性，從而建立競爭優(yōu)勢要求：有很強的研究和研發(fā)能力與創(chuàng)造性的洞察能力 產品上擁有領先的聲望 研發(fā)與營銷部門有很強的協(xié)調性不足：生產成本較高，產品價格隨之高 被競爭對手模仿，如山寨 評價市場跟進戰(zhàn)略的優(yōu)缺點 優(yōu)點：新產品需花費大量資金技術等投入才能獲得成功，跟進者模仿或改良這種產品，雖不能取代領導者的地位， 但不需要大量的透支也可以獲得較高的利潤 缺點： 經營業(yè)務戰(zhàn)略常見的三種方法是什么1成本領先戰(zhàn)略2差異化戰(zhàn)略3集中化戰(zhàn)略市場補缺戰(zhàn)略中常見的補缺者有哪些？指 那些精心服務于市場的某些細小部分，而不是與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化來經營來占據有利的市場位置企業(yè)1專門致力于為某類最終用戶服務的最終用戶專業(yè)化2專門致力于銷售渠道中的某些層面的專業(yè)化3專門為那些大企業(yè)忽略的小客戶服務4只對一個或幾個主要客戶服務的特定顧客專業(yè)化5轉為國內外某一地區(qū)或地點服務的地理區(qū)域專業(yè)化6電子商務中只做某些技術專業(yè)化服務7專門按客戶訂單生產8專門服務于某些分銷渠道電子商務定價的特點是什么？1打破了產品信息的不對稱2降低了交易價格3全球性影響定價4有利于個性化定價5有利與消費者之間的信息溝通和聯(lián)合購買個性化定價根據每個顧客不同的需求制造產品并提供相應的營銷服務獲得較高的利潤捆綁定價如微軟的office常用策略版本定價適于銷售計算機軟件、音樂與游戲、電子報紙等信息產品談談你對電子商務免費的定價策略的看法是電子商務中做常見的策略之一，其可以激起用戶的的認同，吸引用戶訪問網站，并能成功將其中部分用戶轉化成為購買者，從而獲得利潤?；蛘咴诨パa產品上實行免費，也因為其中某些產品的復制成本極低，而且復制品與原件幾乎無區(qū)別在什么情況下企業(yè)適合使用高位定價適合于產品進入成熟期前，如果一個電子商務企業(yè)也達到壟斷也可保持高價定位及當產品能夠滿足一些人的特殊需要時，也可以實行高價定位網絡營銷1網絡營銷是個過程：是確立企業(yè)戰(zhàn)略、營造市場機會、闡明銷售方略、摸清客戶情況、設計銷售計劃、評估銷售業(yè)績等一些列活動的持續(xù)過程2建立并維護客戶關系3滿足消費者而需求4具有“技術”特點5是通過互聯(lián)網進行信息交換，具有許多網絡帶來的新特點，如空間的虛擬性、全球性、時間無限性、信息溝通的互動性和廉價性、電子貨幣等6實現(xiàn)企業(yè)的目的。網絡營銷不僅要滿足消費者的需求，也要滿足企業(yè)的目的包括企業(yè)的利潤目的簡述傳統(tǒng)營銷與網絡營銷有何不同？1網絡營銷具有傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢。不只大企業(yè)可以利用，中小企業(yè)也可以利用此發(fā)掘商機、進行商業(yè)活動，把小企業(yè)做大2互動性極強，有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程目標，除了便于與消費者雙向溝通，還使企業(yè)了解國際市場同類產品的相關信息，收集到消費者的即時信息3網絡營銷的一個突出特點是網絡消費者個性化日益突出，同傳統(tǒng)營銷相比，網絡營銷更關注消費者的變化，把握