【正文】 那么這樣的服務(wù)可能會(huì)嚴(yán)重?fù)p害到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的收入與利潤(rùn)。這也許會(huì)對(duì)移動(dòng)收入產(chǎn)生重大的影響?！　〉谌b于移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)的新興模式，運(yùn)營(yíng)商們還應(yīng)該考慮移動(dòng)裝置能夠在室內(nèi)發(fā)揮什么其他有用的功能。例如在家中，移動(dòng)裝置可以成為媒體中心、家用電器、設(shè)施及安全系統(tǒng)的遙控器，提供存取、鑒別與付款服務(wù)。在辦公室中，移動(dòng)裝置可以被用于附加的網(wǎng)絡(luò)安全，替代標(biāo)簽與其他網(wǎng)絡(luò)安全外圍設(shè)備，以及最終成為鑰匙及鑰匙卡的替代品，讓人們進(jìn)入建筑物或設(shè)施。也許手機(jī)的最終命運(yùn)是成為數(shù)字家庭與辦公室中存取、鑒別及控制的焦點(diǎn)，并且成為占優(yōu)勢(shì)地位的語(yǔ)音媒體?！　“袸PTV作為電視的一次再發(fā)明進(jìn)行推廣　　固定電信運(yùn)營(yíng)商常常通過(guò)提供一個(gè)重要因素——網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)并提供越來(lái)越多的融合性服務(wù)。然而，當(dāng)其要從新服務(wù)中獲取利潤(rùn)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商們常常發(fā)現(xiàn)自己仍身處圈外，只能作壁上觀?！　≡絹?lái)越多的應(yīng)用技術(shù)需要依靠網(wǎng)絡(luò)，但是卻為運(yùn)營(yíng)商們創(chuàng)造了微乎其微的邊際收入，下載音樂(lè)、視頻通話以及社交網(wǎng)絡(luò)僅僅是其中的一些例子。特別是考慮到目前以及今后對(duì)下一代網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的投資都高達(dá)幾百億美元，為了利用融合而不僅僅是讓融合得以實(shí)現(xiàn)，固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商們需要重新安排它們?cè)趦r(jià)值鏈中的位置，讓自己能夠控制更大份額的收入。這意味著要開(kāi)發(fā)新的服務(wù)與商業(yè)模式，這些服務(wù)與商業(yè)模式應(yīng)該將寬帶網(wǎng)絡(luò)置于價(jià)值創(chuàng)造的中心，并利用它們現(xiàn)有的能力擁有并控制客戶(hù)關(guān)系。　　運(yùn)營(yíng)商們要想實(shí)施這一戰(zhàn)略，以寬帶為基礎(chǔ)的IPTV是重要契機(jī)之一。對(duì)于消費(fèi)者而言，IPTV有潛力就以下兩個(gè)方面提供一個(gè)獨(dú)特的組合：（1）國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)——全球范圍、一個(gè)高度互動(dòng)的用戶(hù)界面以及一個(gè)巨大的內(nèi)容庫(kù)；（2）坐在沙發(fā)里放松的“身體后仰”式觀看體驗(yàn)——正是這一體驗(yàn)才讓電視如此流行?！　〔恍业氖牵c傳統(tǒng)電視服務(wù)形式相比，很多IPTV服務(wù)至今依然沒(méi)有什么太多的特點(diǎn)，沒(méi)有向消費(fèi)者提供任何新穎的引人注目的東西，并且至關(guān)重要的一點(diǎn)是，與單向廣播衛(wèi)星或地面電視的播放相比，它們還沒(méi)有向消費(fèi)者提供任何雙向網(wǎng)絡(luò)所獨(dú)有的東西?！　∷?，2007年，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商們將需要確保把IPTV作為電視的一次再發(fā)明進(jìn)行推廣，而不是作為對(duì)目前服務(wù)的一種蒼白的仿制品。否則，它可能注定仍然是一項(xiàng)低利潤(rùn)的服務(wù)，最多擁有一個(gè)縫隙市場(chǎng)中的消費(fèi)者?！　“凑者@種分析，要想讓IPTV在商業(yè)上可行，固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商們應(yīng)該考慮改進(jìn)IPTV服務(wù)的影響范圍與豐富程度。根據(jù)高度的互動(dòng)性、點(diǎn)播服務(wù)、展現(xiàn)形式以及積極使用寬帶網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力的其他特點(diǎn)，提供差異化的服務(wù)很可能是至關(guān)重要的?！　PTV的影響范圍受到了使用人數(shù)的限制，因?yàn)檫@些用戶(hù)需要擁有足夠快的寬帶連接以及必要的硬件來(lái)接收IPTV節(jié)目，例如一個(gè)機(jī)頂盒、或一臺(tái)連接到電視機(jī)上的PC。為了解決這個(gè)問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商們也許需要提供補(bǔ)助，讓初始設(shè)備在價(jià)錢(qián)上更容易被用戶(hù)接受，以換取用戶(hù)履行長(zhǎng)期合同。運(yùn)營(yíng)商們應(yīng)該確保成本始終受到控制。需要有一名工程師拜訪家庭用戶(hù)的IPTV安裝工作可能會(huì)花費(fèi)巨大，因此，由用戶(hù)進(jìn)行安裝可能會(huì)是這一商業(yè)案例的關(guān)鍵所在。　　為了增強(qiáng)IPTV的豐富性，固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可以將服務(wù)設(shè)置在以下定位上：對(duì)于傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)的內(nèi)容供應(yīng)商而言，在它們將內(nèi)容提供給大眾時(shí)，IPTV應(yīng)該是一種可以負(fù)擔(dān)得起的途徑，并且無(wú)需中間商的介入。一些主要的傳媒公司希望將內(nèi)容以一種目標(biāo)明確、并且可以負(fù)擔(dān)得起的方式，直接提供給消費(fèi)者，對(duì)于它們而言，這一主張可能會(huì)具有吸引力?！　《?，一些縫隙市場(chǎng)中的內(nèi)容供應(yīng)商缺乏必要的規(guī)模，無(wú)法使用傳統(tǒng)的大眾傳播渠道。對(duì)于這些內(nèi)容供應(yīng)商而言，IPTV甚至?xí)呶ΑＯ馳ouTube這樣的網(wǎng)站，提供了由個(gè)人用戶(hù)提供的、五花八門(mén)的短篇視頻內(nèi)容，再加上其他非傳統(tǒng)的供應(yīng)商，它們?cè)絹?lái)越受歡迎的程度證明，消費(fèi)者們對(duì)此類(lèi)非傳統(tǒng)的素材還是很感興趣的。　　減少消費(fèi)者及內(nèi)容供應(yīng)商們進(jìn)入時(shí)會(huì)遇到的壁壘，這可能會(huì)有助于為IPTV創(chuàng)造一個(gè)達(dá)到臨界數(shù)量的觀眾群體和內(nèi)容庫(kù)。它還會(huì)讓固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商得以在例如客戶(hù)管理、發(fā)賬單以及履行職責(zé)等領(lǐng)域利用它們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，這些能力是很多內(nèi)容供應(yīng)商目前所缺乏的。例如在點(diǎn)播視頻服務(wù)的例子中，在IPTV價(jià)值鏈中的中心位置將會(huì)讓固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商得以從每筆交易中都獲得一部分的收入，并且可能會(huì)有助于防止它們關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施變?yōu)槠胀ㄉ唐贰！　≌瓗允呛线m的殺手級(jí)應(yīng)用　　規(guī)模就是一切，而且往往越大的就會(huì)越好。但是在電信部門(mén)，最大的收入及最豐厚的利潤(rùn)常常來(lái)自基于最小文件及最窄帶寬的服務(wù)上?！　≡陔娦挪块T(mén)中，至今最成功的應(yīng)用技術(shù)之一就是短信。該項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)造的收入，至少是全球整個(gè)唱片產(chǎn)業(yè)收入總額的三倍。短信信息甚至比1千字節(jié)還要少，僅僅需要140字節(jié)，在中國(guó)卻能帶來(lái)一兩毛錢(qián)的收入。文字信息的利潤(rùn)能夠非常之大，就可以創(chuàng)造超過(guò)700元的收入。　　移動(dòng)鈴聲也是一個(gè)重大的成功，其全球的市場(chǎng)價(jià)值達(dá)45億美元或更多。移動(dòng)鈴聲一般都是歌曲縮短簡(jiǎn)化的版本，并且極少有在規(guī)格上超過(guò)100千字節(jié)的情況。然而，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下載整曲的市場(chǎng)（每個(gè)文件大小約為2兆字節(jié)）在收入上還不到鈴聲市場(chǎng)的1/20，但創(chuàng)造的收入超過(guò)了整個(gè)在線數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)?！　∽詮牡谝淮紊虡I(yè)通話以來(lái)，語(yǔ)音已經(jīng)創(chuàng)造了幾萬(wàn)億美元的收入。PSTN網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音服務(wù)僅需要64千字節(jié)/秒的速度。在高峰時(shí)期。這與其他服務(wù)所創(chuàng)造的收入，例如視頻下載所創(chuàng)造的收入，形成了鮮明的對(duì)比。在美國(guó)，移動(dòng)語(yǔ)音根據(jù)不同的費(fèi)率。一部電影通常至少有1G大小，這就使得只有在使用一個(gè)數(shù)兆大小的接口的情況下，才能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)的傳送（換而言之，就是下載文件的時(shí)間少于觀看文件的時(shí)間）。當(dāng)按照每兆字節(jié)所創(chuàng)造的收入進(jìn)行比較時(shí)，語(yǔ)音服務(wù)創(chuàng)造的收入至少要比下載電影所創(chuàng)造的收入高出20倍?！　∵@些服務(wù)巨大的創(chuàng)收能力在很大程度上是源于它們的簡(jiǎn)單性及普遍性。打出及接收語(yǔ)音通話實(shí)際上是每個(gè)電信客戶(hù)都能夠做的事情。絕大部分手機(jī)用戶(hù)都會(huì)收發(fā)短信，數(shù)億人口都能夠下載與使用鈴聲。與其說(shuō)這些都是“殺手級(jí)”應(yīng)用技術(shù)，還不如說(shuō)它們都是合適的應(yīng)用技術(shù)。每項(xiàng)服務(wù)都是專(zhuān)門(mén)為其基本媒介設(shè)計(jì)的——無(wú)論是移動(dòng)的還是固定的，并且每項(xiàng)服務(wù)都有明確意圖，即充分利用那個(gè)媒介的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)?！　∪欢?007年，電信產(chǎn)業(yè)中的大量注意力很可能依然會(huì)被放在高帶寬應(yīng)用技術(shù)上，而從IPTV到移動(dòng)音樂(lè)下載，其基礎(chǔ)是圍繞著大文件展開(kāi)的。由此，很多運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)忽視一個(gè)就位于它們鼻子底下的更大機(jī)會(huì)。偉大的東西也可能來(lái)自最小的包裝?！　≡诳紤]其產(chǎn)品線時(shí)，電信產(chǎn)業(yè)應(yīng)該問(wèn)的一些關(guān)鍵問(wèn)題包括：連接如何能夠?qū)r(jià)值最大化？對(duì)于一個(gè)既能連接個(gè)人又能連接群體的網(wǎng)絡(luò)，客戶(hù)最珍視什么？一個(gè)網(wǎng)絡(luò)由于裝備不善而無(wú)法按標(biāo)準(zhǔn)提供的是什么？　　在貫穿這些問(wèn)題的可能回答中，一個(gè)共同的主線或許是：更大并不總是更好的，至少當(dāng)涉及到文件大小或帶寬要求的時(shí)候，情況是這個(gè)樣子的。正如可提出證據(jù)加以證明的那樣，網(wǎng)絡(luò)最好被配置用來(lái)僅僅在合適的時(shí)間給合適的人傳送合適的信息。由此，一封僅有10個(gè)純文本格式單詞的電子郵件與用高達(dá)一兆大小的格式來(lái)包裝的同樣郵件相比，它們的價(jià)值相同，但如果由于其簡(jiǎn)捷的規(guī)格，前者到達(dá)目的地更快，那么一封僅有10個(gè)純文本格式單詞的電子郵件甚至可能更有用?！　∨c此形成對(duì)比的是，如果將連接定位在與廣播網(wǎng)絡(luò)——包括地面和建立在衛(wèi)星基礎(chǔ)上的廣播網(wǎng)絡(luò)——的角色進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，那么這可能并不是最佳的選擇。運(yùn)營(yíng)商們應(yīng)該由此反思一下，看看哪些建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的千字節(jié)大小的應(yīng)用技術(shù)可能會(huì)對(duì)它們的客戶(hù)更有價(jià)值?！　?duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商而言，此類(lèi)服務(wù)可能包括：電子郵件通知、即時(shí)信息發(fā)送、日歷及備忘錄、在線聊天、信息群發(fā)以及其他簡(jiǎn)單的服務(wù)，這些簡(jiǎn)單的服務(wù)結(jié)合在一起，卻可以讓移動(dòng)裝置成為所有形式通信的‘重心’?！　∪W(wǎng)合一是把雙刃劍　　捆綁式服務(wù)的潮流時(shí)盛時(shí)衰。目前，高科技的目光又回到三網(wǎng)合一上，并且有將固定與移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)以及電視“四網(wǎng)合一”的趨勢(shì)。特別是在歐洲，電信產(chǎn)品需求出現(xiàn)停滯現(xiàn)象，流行的看法是，延伸服務(wù)組合是增長(zhǎng)的最佳選項(xiàng)之一