【正文】 。 病事假1. ；2. 原則上申請(qǐng)事假最長(zhǎng)不能超過(guò)15天；病假最長(zhǎng)不超過(guò)30天，7天（含）以上的病假申請(qǐng)，需一并提交市級(jí)以上醫(yī)院診斷。但凡超出規(guī)定的病事假申請(qǐng)，均需提交書(shū)面的申請(qǐng)說(shuō)明，報(bào)送至公司總經(jīng)理審批。3. 員工病事假期間扣除日薪及補(bǔ)貼。1. 資格取得：公司錄用的正式員工，從入職之日起，連續(xù)工作滿一年后方可取得休假資格。2. 休假天數(shù)：?jiǎn)T工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假為5個(gè)工作日；已滿10年不滿20年的，年休假為10個(gè)工作日；已滿20年的，年休假為15個(gè)工作日。3. 員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：（1） 員工當(dāng)年請(qǐng)、休假累計(jì)30天以上且按照公司規(guī)定不扣工資的；（2） 累計(jì)工作滿1年不滿10年的員工，年度請(qǐng)、休假累計(jì)2個(gè)月以上的；（3） 累計(jì)工作滿10年不滿20年的員工，年度請(qǐng)、休假累計(jì)3個(gè)月以上的；（4） 累計(jì)工作滿20年以上的員工，年度請(qǐng)、休假累計(jì)4個(gè)月以上的。4. 年休假原則上應(yīng)在當(dāng)年一次性休完，不跨年度安排，如工作需要，可分段安排，最小休假時(shí)間為1天，特殊情況的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。5. 年休假與國(guó)家法定休假日、休息日分別計(jì)算，原則上不得與 “國(guó)慶節(jié)”、“春節(jié)”長(zhǎng)假連休，如特殊事項(xiàng)須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。6. 員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。1. 員工根據(jù)有關(guān)法規(guī)享有帶薪婚假：非晚婚人員：3個(gè)工作日 晚婚人員：10個(gè)工作日2. 女性23周歲以上，男性25周歲以上，可享受晚婚帶薪休假；3. 員工須持在本公司工作期間所領(lǐng)取的結(jié)婚證向公司申請(qǐng)婚假；4. 員工結(jié)婚時(shí)雙方不在一地工作的，按國(guó)家規(guī)定另行給予路程假?；榧俚穆焚M(fèi)全部由員工自理；5. 員工需要于休假前向人力資源部提供結(jié)婚證復(fù)印件。、產(chǎn)、哺乳期休假1. 女員工孕、產(chǎn)、哺乳期休假按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；2. 參加生育保險(xiǎn)的員工產(chǎn)假期間工資停發(fā)，由社保機(jī)構(gòu)支付生育津貼；3. 陪護(hù)假：指男員工妻子生育需陪護(hù)的假期；晚育的男員工可享受5個(gè)工作日（含）以內(nèi)的陪護(hù)假，工資正常發(fā)放。1. 對(duì)直系親屬（指父母、配偶、子女、配偶之父母）去世的員工，公司提供3個(gè)工作日的帶薪假期，其余均按事假處理。2. 需赴外地處理喪事時(shí)，按國(guó)家規(guī)定另給予路程假，路費(fèi)全部由員工自理。1. 員工因公負(fù)傷（經(jīng)勞動(dòng)仲裁部門(mén)認(rèn)定），按國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；2. 醫(yī)療期終結(jié)后，復(fù)工上崗者，按所在單位重新確定的崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；3. 完全喪失勞動(dòng)能力者，按國(guó)家和企業(yè)有關(guān)規(guī)定辦理退休；4. 對(duì)于經(jīng)市勞動(dòng)鑒定委員會(huì)每年復(fù)查或鑒定確認(rèn)已恢復(fù)勞動(dòng)能力而不上班者，按自動(dòng)離職處理。1. 定義：因生產(chǎn)、工作需要或發(fā)生不可抗力的災(zāi)害及其他特殊情況，安排員工在規(guī)定的工作時(shí)間以外早上班或晚下班及公休日、節(jié)假日出勤。2. 適用范圍：本規(guī)定適用于公司正式員工。副總級(jí)（含）以上人員，臨時(shí)工不按本規(guī)定執(zhí)行。3. 加班條件：各部門(mén)在一般情況下不得安排員工加班。具備下列條件之一的，方可組織加班：（1） 法定假日和公休日期間的工作不能間斷，必須連續(xù)生產(chǎn)或工作的；（2） 由于公共設(shè)施等突然發(fā)生故障，必須進(jìn)行及時(shí)搶修的；（3） 由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或者其他災(zāi)害，使員工的安全健康和國(guó)家財(cái)產(chǎn)遭到嚴(yán)重威脅需要進(jìn)行搶救的；（4） 為了完成計(jì)劃外安排的緊急任務(wù)，或者公司領(lǐng)導(dǎo)決定的緊急任務(wù)。4. 加班地點(diǎn)：公司內(nèi)加班：公司辦公樓內(nèi)加班，必須于到崗和離崗時(shí)輸入指紋，人力資源部將按實(shí)際錄入的指紋時(shí)間，計(jì)算加班時(shí)間。如未輸入指紋，或指紋次數(shù)不全，則不視為加班。公司外加班：在公司辦公樓以外地點(diǎn)加班，需要明確填寫(xiě)加班地點(diǎn)、時(shí)間及事由。5. 加班時(shí)間：加班上報(bào)的最小單位為4小時(shí)，不足4小時(shí)的加班不予計(jì)算。4小時(shí)≤加班時(shí)間＜8小時(shí)，按照4小時(shí)計(jì)算；8小時(shí)≤加班時(shí)間＜12小時(shí)，按照8小時(shí)計(jì)算，以此類推。為了緩解加班后的疲勞，員工可以在加班后申請(qǐng)調(diào)休，原則上應(yīng)該在加班后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行調(diào)休。1. 員工于調(diào)休前一天提出申請(qǐng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，方可調(diào)休。2. 調(diào)休日必須發(fā)生在有效加班日之后，若申請(qǐng)調(diào)休時(shí)長(zhǎng)超過(guò)剩余加班時(shí)長(zhǎng)，則超出部分自動(dòng)計(jì)算為事假；3. 。原則上連續(xù)調(diào)休最長(zhǎng)不超過(guò)3天（含），不得與五一、十一等國(guó)家法定假期連休，如特殊事宜須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行；4. 無(wú)部門(mén)主管簽字審批或未簽批調(diào)休單者視為曠工；5. 公司所有人員加班均以調(diào)休形式處理，如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)休，公司將視為員工自動(dòng)放棄，全部調(diào)休一律進(jìn)行加班清零。如遇特殊情況，必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批；6. 加班清零周期：每年的1月1日至12月31日為一個(gè)加班周期，每年4月1日OA系統(tǒng)自動(dòng)清除上一年12月31日前加班記錄。公司員工OA考勤如有填寫(xiě)錯(cuò)誤或請(qǐng)假當(dāng)日未休等情況，需填寫(xiě)《銷(xiāo)假單》，審批后方可取消假期。公司不主張員工以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出自身能力之外的工作，如果您感覺(jué)力不從心，請(qǐng)及時(shí)與您的上司溝通，共同商討解決之策。l 人身意外傷害險(xiǎn)作為企業(yè)福利，公司為全體員工（含試用期、實(shí)習(xí)期、臨時(shí)工、兼職人員）每人繳納一份人身意外傷害險(xiǎn)。l 年度體檢公司每年為員工提供一次免費(fèi)的全面體檢，并針對(duì)員工的健康狀況給予指導(dǎo)。公司為保障員工的身心健康，每年不定期組織各種形式且豐富多彩的文體活動(dòng)，每名員工均有機(jī)會(huì)參加?；顒?dòng)項(xiàng)目分為公司類（球類比賽、公益活動(dòng)、生日慶祝、公司年會(huì)等）、部門(mén)類（團(tuán)隊(duì)郊游、部門(mén)聯(lián)誼等）。為了提升員工綜合素質(zhì)，完善員工培訓(xùn)及發(fā)展體系，公司將不定期為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供各類崗位培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。公司鼓勵(lì)員工通過(guò)鍛煉、學(xué)習(xí)，采取輪崗、競(jìng)聘、梯隊(duì)培養(yǎng)等方式提升自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與公司人力資源需求之間的平衡；同時(shí)，公司會(huì)不定期地對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃給予指導(dǎo)，通過(guò)自我評(píng)價(jià)、人事測(cè)評(píng)、現(xiàn)實(shí)審查、目標(biāo)設(shè)定等方式，推動(dòng)員工與組織共同進(jìn)步，最終促進(jìn)公司事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。公司現(xiàn)實(shí)行的是雙重職業(yè)發(fā)展路徑（），設(shè)立管理序列與專業(yè)序列兩個(gè)通道。這樣即能滿足部分員工職業(yè)發(fā)展的需要，又能滿足專業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展需要。專業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展將不只局限于崗位升遷方面，而更多的則是通過(guò)專業(yè)技能的提升，進(jìn)而體現(xiàn)在薪酬的變更方面,從而有利于為公司員工提供更為寬廣的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，鼓舞和激勵(lì)員工在適合自己的崗位上持續(xù)發(fā)展。管理序列職業(yè)人 技術(shù)序列專業(yè)人經(jīng)理級(jí)副總級(jí)總監(jiān)級(jí)高級(jí)專家級(jí)資深級(jí)（員工級(jí)）/初級(jí)（主管級(jí)）/中級(jí) 特級(jí)梯隊(duì)—高級(jí)人才 一級(jí)梯隊(duì)—A類人才二極梯隊(duì)—B類人才三極梯隊(duì)—C類人才 員工入司一個(gè)月之內(nèi)，公司將組織新員工進(jìn)行有關(guān)公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)道德及《員工手冊(cè)》等項(xiàng)目的培訓(xùn)，并填寫(xiě)《入職培訓(xùn)引導(dǎo)表》，進(jìn)而使員工快速了解企業(yè)，進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。對(duì)于新員工，除參加公司人力資源管理部門(mén)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)外，還將由直接上級(jí)或指定專人（入職導(dǎo)師）共同參與完成員工的崗位培訓(xùn)和技能培養(yǎng)。公司為全面提升企業(yè)員工的崗位技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理技能，將會(huì)采取內(nèi)部講座、研討會(huì)、工作交流會(huì)、視頻學(xué)習(xí)、戶外拓展等形式開(kāi)展在職培訓(xùn)工作。由部門(mén)內(nèi)部選拔培訓(xùn)師對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)，或根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)需求聘請(qǐng)專業(yè)講師代為培訓(xùn)。公司培訓(xùn)由人力資源部依據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略及管理要求定期組織實(shí)施。針對(duì)公司管理層，結(jié)合日常管理工作中的不足確定培訓(xùn)內(nèi)容，由人力資源部定期組織實(shí)施。公司視整體工作需要，將會(huì)為員工提供外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。（1） 接受外部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)逐級(jí)審批后方可執(zhí)行；（2） 培訓(xùn)費(fèi)用支出超過(guò)1500元,員工須與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》，協(xié)議服務(wù)期未滿，如員工提 出離職或被解聘，公司將按照協(xié)議相關(guān)條款要求員工歸還全部或部分培訓(xùn)費(fèi)。培訓(xùn)協(xié)議與勞 動(dòng)合同同時(shí)有效，當(dāng)合同期與培訓(xùn)協(xié)議所簽訂的期限出現(xiàn)差異時(shí)，以培訓(xùn)協(xié)議為準(zhǔn)；（3） 參加外部培訓(xùn)所獲相關(guān)資料（包括教材、講義PPT、證書(shū)等）必須于培訓(xùn)結(jié)束后交由人力資 源部備份或存檔；（4） 培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員有義務(wù)及責(zé)任將所學(xué)到的知識(shí)在公司內(nèi)部進(jìn)行講解、分享；（5） 員工培訓(xùn)后需填寫(xiě)《培訓(xùn)評(píng)估表》，對(duì)所參加培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平進(jìn)行 評(píng)價(jià)，并交由人力資源部門(mén)存檔；（6） 各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞剑ㄈ绻P試、講授、實(shí)際操作等），考察員工接受培訓(xùn)的效果， 必要時(shí)可做長(zhǎng)期追蹤，人力資源部負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。公司堅(jiān)持“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔”的培養(yǎng)原則。人才發(fā)展目標(biāo)堅(jiān)持“管理型培養(yǎng)和專業(yè)型培養(yǎng)”同步進(jìn)行。管理型指在本部門(mén)工作領(lǐng)域具備全面知識(shí)，有較高管理水平的人才；專業(yè)型指在研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、客服、財(cái)務(wù)、人力資源等專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)掌握較高技術(shù)水平的人才。公司會(huì)定期甄選出知識(shí)全面、業(yè)績(jī)出色、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的優(yōu)秀員工參加公司梯隊(duì)人才培養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)，培養(yǎng)其成為公司發(fā)展的人才蓄水池，每期訓(xùn)練營(yíng)的課程依據(jù)當(dāng)期學(xué)員結(jié)構(gòu)設(shè)定。培養(yǎng)期末將進(jìn)行綜合考核評(píng)定，最終成績(jī)將作為員工崗位晉升、薪酬等級(jí)調(diào)整的主要依據(jù)，具體內(nèi)容詳見(jiàn)《公司人才培養(yǎng)與發(fā)展方案》。公司本著從員工德、能、勤、績(jī)、新等綜合素質(zhì)層面，結(jié)合崗位工作目標(biāo)實(shí)施完成情況，以公平、公正、公開(kāi)為原則，組織開(kāi)展員工績(jī)效考核。指標(biāo)考核依據(jù)崗位工作特性選取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、管理指標(biāo)、行為態(tài)度指標(biāo)、能力素質(zhì)指標(biāo)作為考核重點(diǎn)，在考核周期內(nèi)依據(jù)員工實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)定、打分。結(jié)果評(píng)價(jià)依據(jù)員工所在部門(mén)及層級(jí)采取結(jié)果評(píng)價(jià)方式，由所屬部門(mén)及關(guān)聯(lián)員工對(duì)其考核期內(nèi)業(yè)績(jī)完成情況及綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)定、打分?？?jī)效面談考核實(shí)施人員于考核開(kāi)始前和結(jié)束后與被考核人針對(duì)被考核人業(yè)績(jī)目標(biāo)制定及完成情況，給予一定的指導(dǎo)和幫助，提出建議及改進(jìn)措施，最終達(dá)到績(jī)效的有效提高。部門(mén)負(fù)責(zé)人（含）以上人員績(jī)效考核周期為每半年度考核，由公司人力資源部組織實(shí)施。具體詳見(jiàn)《中層績(jī)效考核管理辦法》員工級(jí)人員的績(jī)效考核周期為每季度考核，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。具體詳見(jiàn)《基層員工考核管理辦法》部門(mén)負(fù)責(zé)人（含）以上人員：簽署考核合約表—考核評(píng)估—上級(jí)對(duì)下級(jí)績(jī)效面談—上報(bào)人力資源部員工級(jí)人員：設(shè)定考核目標(biāo)—考核評(píng)估上級(jí)對(duì)下級(jí)績(jī)效面談—上報(bào)人力資源部考核結(jié)果將作為員工工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)晉升、降級(jí)、培訓(xùn)發(fā)展、崗位等級(jí)調(diào)整的重要依據(jù)。職務(wù)行為篇在工作場(chǎng)所，遵守公司紀(jì)律與制度，展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)范，將利于您盡快獲得同事的支持及客戶的贊賞。1. 職業(yè)素養(yǎng)1. 服裝：大方合體、熨燙挺括，衣物表面無(wú)污漬、不缺扣、無(wú)開(kāi)線、無(wú)破洞及拉鏈破損等；2. 禁忌：工作時(shí)間，員工不得穿戴與辦公環(huán)境不協(xié)調(diào)的服裝、鞋帽；衣著應(yīng)合體，不得松垮肥大或瘦小緊繃。1. 發(fā)須：應(yīng)經(jīng)常清洗頭發(fā)，保持干凈整潔、無(wú)異味、無(wú)頭屑，不得燙染鮮艷彩色頭發(fā)；2. 男員工：定期修剪頭發(fā)，保持前不遮眉、后不過(guò)領(lǐng)，側(cè)不過(guò)耳，不得剪“板寸”、光頭及非常規(guī)發(fā)型，每日剃須，不得蓄須；3. 女員工：上崗須化淡妝，不得濃妝艷抹；嚴(yán)禁留長(zhǎng)指甲，禁止涂有色指甲油，梳留海不得過(guò)長(zhǎng)，不能遮擋臉部；4. 員工應(yīng)講究個(gè)人衛(wèi)生，保持清潔外觀，確保無(wú)體味、無(wú)異味，注意飲食，不得食用有強(qiáng)烈刺激氣味的食物，確保口腔清潔；5. 可適量使用香水，以清淡、微香等類香水為宜。1. 工作時(shí)間保持樂(lè)觀向上的態(tài)度，遇到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好并稱呼其職稱以示尊重，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前須先敲門(mén)，待領(lǐng)導(dǎo)同意后再進(jìn)入；2. 辦公區(qū)內(nèi)遇到來(lái)訪客戶應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好并致意；3. 見(jiàn)到同事，應(yīng)互相致意，如“您好”、“早上好”、“再見(jiàn)”等，工作中交流時(shí)，應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁使用污言穢語(yǔ)；4. 尊重他人的時(shí)間與勞動(dòng)，給予他人力所能及的支持與幫助；5. 員工之間應(yīng)相互尊重、相互幫助，不拉幫結(jié)派，不做不利團(tuán)結(jié)的事情；6. 善于傾聽(tīng)，不隨意打斷他人談話，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更不出言不遜、惡語(yǔ)傷人；7. 講話應(yīng)注意措辭，謙虛謹(jǐn)慎，客觀嚴(yán)謹(jǐn)，力求維護(hù)公司形象，嚴(yán)禁泄漏工作機(jī)密；8. 在正式場(chǎng)合，同事之間不得使用“哥、弟、姐、妹”等稱呼，必須稱呼“姓名+職務(wù)”。1. 保持安靜有序的辦公環(huán)境，不得在辦公區(qū)域及走廊、電梯間等公共區(qū)域大聲喧嘩、談笑嬉戲等；2. 保持良好的坐姿、站姿及走姿，不得在辦公區(qū)域勾肩搭背、推搡拉扯；3. 工作時(shí)間，不得串崗聊天，不做與工作無(wú)關(guān)的事情；4. 個(gè)人工作區(qū)域整理（1） 自覺(jué)保持個(gè)人工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（2） 電話機(jī)、電腦等辦公設(shè)施應(yīng)有序擺放于指定位置；（3） 離開(kāi)工位時(shí)，應(yīng)主動(dòng)清潔整理個(gè)人桌面，及時(shí)歸檔各類文件；主動(dòng)關(guān)閉辦公電腦，將座椅收到辦公桌下。1. 與客戶及領(lǐng)導(dǎo)同行時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶、領(lǐng)導(dǎo)先行； 2. 乘坐電梯時(shí)，應(yīng)請(qǐng)來(lái)訪客戶優(yōu)先進(jìn)出電梯，并主動(dòng)詢問(wèn)客戶所到樓層，幫助其按?？堪醇~；乘梯過(guò)程中，需體現(xiàn)良好的個(gè)人素質(zhì)，避免討論私事或發(fā)表過(guò)激言論。1. 外單位人員到公司聯(lián)系工作，前臺(tái)人員與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系后，將訪客帶入會(huì)議室或洽談區(qū)；2. 公司不提倡在辦公區(qū)域接待家屬、親朋、好友。公司電話主要用于聯(lián)系業(yè)務(wù)與辦公使用，員工不應(yīng)用其進(jìn)行私人通話。1. 接打電話應(yīng)使用規(guī)范的文明用語(yǔ)，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào)，做到語(yǔ)言親切、言簡(jiǎn)意賅、彬彬有禮；2. 三聲鈴內(nèi)接起電話，遲接電話要表示歉意，左手拿起聽(tīng)筒，使用普通話，主動(dòng)報(bào)出：“您好，XX部門(mén)”；3. 使用規(guī)范的問(wèn)候用語(yǔ)，例如“您好”、“請(qǐng)講”等；4. 仔細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話，不輕易打斷對(duì)方；5. 同事不在座位時(shí)，應(yīng)主動(dòng)代接電話，準(zhǔn)確記錄并及時(shí)將來(lái)電內(nèi)容轉(zhuǎn)告給同事，積極主動(dòng)滿足客戶的合理需求；6. 談話結(jié)束，應(yīng)表示謝意，并請(qǐng)對(duì)方先掛電話。