【正文】 個(gè)目標(biāo)和一個(gè)理念，但是一定要明白自己的前提條件是選址要合理。這個(gè)理念來源于自己所經(jīng)營(yíng)的商品，目的是將自己的特色經(jīng)營(yíng)告訴大家，向社區(qū)表明自己是社區(qū)超市，經(jīng)營(yíng)的是日用品類的實(shí)用品，而不是追趕大超市的服務(wù)，使居民了解，自己所經(jīng)營(yíng)的不是服務(wù)，是方便社區(qū)居民的日用品，這樣，才能讓居民正確認(rèn)識(shí)小超市的真正一面。只有選址合理，把小超市建設(shè)在社區(qū)的周邊，才能實(shí)現(xiàn)這一理念，將小超市的形態(tài)美化。把小超市建立在社區(qū)周邊，是為了將商品賣給社區(qū)人員，這些商品是以日用品、食品為主的，而小超市本身就是為了方便居民和自我生存而出現(xiàn)的，所以，為了實(shí)現(xiàn)銷售額和以后的經(jīng)營(yíng)策略，小超市的選址一定要合理。由此可見，國(guó)外的小超市相對(duì)于我國(guó)小超市，發(fā)展是比較順利的，因?yàn)槌械慕?jīng)營(yíng)理念不同、定位不同、顧客的思維模式不同，所以，國(guó)外小超市總體來說，有很多方面是值得我國(guó)小超市借鑒的。解決小超市問題的具體措施如果說，一個(gè)小超市能夠解決小超市所帶來的這些問題和影響，那么還剩什么呢？剩下的，就是賺錢了！所以，只要能夠解決小超市所面臨的這些問題，小超市的限制因素就會(huì)發(fā)生改變，而這些改變，正是增加小超市營(yíng)業(yè)額的前提條件。在了，就解了小超市所面臨的這些問題后，小超市要分析問題并解決問題要以此為根據(jù)，經(jīng)過分析與理論指導(dǎo)制定措施。解決問題的目的是提高小超市的營(yíng)業(yè)額，那么凡是阻礙小超市的因素都要解決。解決問題的方面要包含6個(gè)點(diǎn)。1減少規(guī)模的障礙，和供貨商綁到一起，這樣不需要多少地方，也能擁有更多物品；2賣場(chǎng)氣氛要以社區(qū)文化為主調(diào)，結(jié)合自身特點(diǎn)，每日一變；3布局要以人為本，把顧客當(dāng)成一切的中心，顧客覺得好才是真的好；4促銷的手段要多樣化，還要有主題，讓顧客覺得新鮮有興趣；5做好庫存管理，努力朝零庫存看齊，了解超市的庫存狀態(tài)，不給資金鏈添麻煩；6技術(shù)的方面，可以向別人學(xué)習(xí)，利用空閑時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)知識(shí)并運(yùn)用信息化的硬件設(shè)施，努力減少發(fā)展障礙。解決超市問題，光有分析和大綱是不行的，還要有具體的可執(zhí)行的方案，將方案具體到每一點(diǎn)，才是小超市發(fā)展的最有力的保障。以下，將對(duì)小超市的具體問題進(jìn)行具體解決。和供應(yīng)商共存共榮，讓團(tuán)購業(yè)績(jī)同供應(yīng)商掛鉤，在服務(wù)臺(tái)建團(tuán)購平臺(tái)，設(shè)立專門的團(tuán)購人員。　　很多社區(qū)店因?yàn)槠讽?xiàng)少，貨源量小而對(duì)團(tuán)購很不重視，殊不知其實(shí)這是社區(qū)店突破業(yè)績(jī)的一把尚方寶劍。如果發(fā)動(dòng)員工及促銷員動(dòng)員親朋好友先進(jìn)行嘗試，再對(duì)左鄰右舍宣傳團(tuán)購的優(yōu)勢(shì)，成功率就會(huì)增加許多。而在團(tuán)購時(shí)，聯(lián)系供應(yīng)商貨源及提成事宜，將自己與供應(yīng)商牢牢綁在一起，無疑獲得成功幾率又增大，又可以解決貨源及多少的問題，是一舉兩得。賣場(chǎng)氣氛在消費(fèi)者購物過程中是起重要作用的。對(duì)超市進(jìn)行全面積的賣場(chǎng)氣氛、環(huán)境優(yōu)化，讓消費(fèi)者有愉悅的心情、舒心的購物過程。我們每時(shí)每刻的心理狀況不斷的改變，總是刻意留心周圍的環(huán)境，以期能迎合自身現(xiàn)狀。就像心情不好時(shí)，遇到了雨天就會(huì)抱怨；而心情好時(shí)，則會(huì)以享受的心態(tài)去迎接。而當(dāng)我們進(jìn)入賣場(chǎng)后，一般會(huì)注意到燈光的明暗、背景音樂、墻壁顏色、衛(wèi)生簡(jiǎn)潔等。小型超市的情況特殊，無法像大超市一樣“財(cái)大氣粗”，到處都布置精美，所以，情況就要根據(jù)自身特點(diǎn)而定了。，給人溫馨的感覺。燈光的溫和，讓人心境平和，在這種狀態(tài)下進(jìn)行購物，無異于使超市的印象分大大提高。，使人輕松。音樂可以陶冶情操，在購物時(shí)如果放上一首輕松、柔和的音樂，讓顧客暫時(shí)忘記煩惱，覺得此時(shí)此刻竟是如此美妙，那就再好不過了。，向小島一樣讓顧客來去自如，采光良好，輕松明辨。通道四通八達(dá)，顧客隨意穿梭其中，又不失去目標(biāo)，還能提供隨時(shí)選擇的機(jī)會(huì)，使顧客認(rèn)為牢牢的掌握著主動(dòng)權(quán)。良好的采光，會(huì)帶給顧客莫名的自信與活力的青春，讓顧客可以活躍在這個(gè)小超市中。，避免用白色。雖然白色象征著純潔，但用在超市中會(huì)有種蒼白感，所以應(yīng)該拒絕使用。而在超市中，配合著色彩斑斕的燈光、輕柔的音樂，如果在墻上使用一些淡色調(diào)的壁紙，那就是蘇杭的天堂了。縱觀很多社區(qū)店，布局嚴(yán)重存在不合理現(xiàn)象。盡管社區(qū)店的形象各異，但如何才能創(chuàng)造一個(gè)最好的布局，做出一個(gè)好的框架，一直是個(gè)問題。要圍繞“以人為本”，根據(jù)商品陳列的各原則與顧客的購物習(xí)慣及各店的特點(diǎn)進(jìn)行合理去布置。主要是將貨物擺放、通道長(zhǎng)短、堆積方式等合理布置。布置的關(guān)鍵在于一個(gè)變字，不斷去改善調(diào)整后的一些不足。小超市是個(gè)極難布置的一家社區(qū)店，但經(jīng)過大框架確定，小區(qū)域一塊塊的整改后，得到了縮小后的精致“大賣場(chǎng)”一定得讓顧客有幾個(gè)感覺：1是走路順暢。如果連這都做不到，那后面就不用說了。2是自然。不論顧客走到哪個(gè)貨架前，都會(huì)覺得很自然地走了過來，這就成功了。3是習(xí)慣性的購買。在購買時(shí)，顧客如果發(fā)現(xiàn)布局和自己的習(xí)慣和吻合，會(huì)在心里逐漸喜歡上這里。達(dá)成了這幾點(diǎn)，小超市的布局基本就成功了。社區(qū)型超市要以人為中心，服務(wù)周邊為形式，獲取利益為目的，同時(shí)形成周邊地區(qū)的輻射效應(yīng)。根據(jù)小超市自身的面積小人員少等問題，就得把增加消費(fèi)者進(jìn)店作為一項(xiàng)重要的工作，并提到經(jīng)營(yíng)策略中。應(yīng)該將小超市吸引人的一面不斷放大，通過促銷向人們宣傳自身優(yōu)勢(shì)與便利，這只是形式，而目的是吸引顧客進(jìn)入店內(nèi)，增加消費(fèi)者入店次數(shù)。 促銷的方式有很多，但常用的還是降價(jià)打折。降價(jià)打折不能在根本上實(shí)現(xiàn)超市利益的不斷增長(zhǎng)，但可以在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)提升營(yíng)業(yè)額并且還對(duì)未來一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生積極影響。必須注意，像之前的分析，促銷手段也可以是多樣化的，而并不是一成不變的，否則會(huì)讓顧客覺得這家小超市在“耍猴”，讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感，這樣的后果就是消費(fèi)者流失了。社區(qū)的消費(fèi)者是不變的，這些不變的群體和他們獨(dú)有的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)形成了一種明顯的規(guī)律。有人喜歡在一周開始的時(shí)候集中購買，那么相對(duì)的，就有人喜歡在周末時(shí)購買，這是他們的習(xí)慣。小超市要做的就是打破這個(gè)平衡，促使顧客的消費(fèi)習(xí)慣改變，增加他們?nèi)氲甑拇螖?shù)。而這，需要自身的特色經(jīng)營(yíng)和日常用品的種類來作為前提了，這樣才能把周圍的顧客都吸引到超市內(nèi)。零庫存與銷售的平衡是小超市發(fā)展的一大重要關(guān)卡。如果能夠?qū)崿F(xiàn)這一理論，那么，小超市的營(yíng)業(yè)水準(zhǔn)和發(fā)展能力會(huì)立馬提升一個(gè)檔次，而且面臨的許多問題，會(huì)自然而然的消失。合理的超市庫存是資金鏈正常的保障。要定期的分析超市商品以下狀態(tài)：超市暢銷品，超市滯銷品，即將缺貨商品，高庫存商品，過季商品，并根據(jù)分析制訂相應(yīng)的超市庫存處理或補(bǔ)單建議，要制訂安全庫存標(biāo)準(zhǔn)。庫存管理做不好，超市銷售業(yè)績(jī)是沒有基礎(chǔ)保障的，能不能使自己的超市盈利，很大因素在于庫存管理。很多人做到最后，錢沒賺到，就只有一堆庫存，就是沒有做好超市庫存管理的原因。增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)聽起來有些相似，但實(shí)則是兩碼事。小型超市應(yīng)該增加各種項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類，使超市看起來各種日用品都齊全，在品種上不輸給其他超市，就具備了基本條件。因?yàn)樯鐓^(qū)型超市的局限性和發(fā)展的空間，應(yīng)該把增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目列為首位目標(biāo)，不可以慣用的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行。應(yīng)該把一些以前沒有但周圍群體需要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目納入到新的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中來，從而達(dá)到提升整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。小超市的商品定位都是一樣的規(guī)模，一樣的布置，而這種模式正是制約和影響其在社區(qū)發(fā)展的主要問題，必須突破這種經(jīng)營(yíng)方式，使門店在不同的社區(qū)范圍內(nèi)形成各自的特色格調(diào)，從而成為社區(qū)內(nèi)的小型購物中心。 。與此同時(shí)，要合理地運(yùn)用錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)理念。要使商品多樣化，做到“人有我有，人無我有”。避免商品單一化帶來的競(jìng)爭(zhēng)加劇，也可有效增加消費(fèi)者入店次數(shù)。增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是小超市的首要目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，盡可能滿足社區(qū)居民的消費(fèi)需求，主要措施是增加以前或周邊市場(chǎng)沒有的商品，但對(duì)于有購買需求的商品，避開競(jìng)爭(zhēng)，也可以達(dá)到提升營(yíng)業(yè)額的目的。 學(xué)習(xí)其他超