【正文】 由主管推薦具管理潛能者。 設定評選因素來核選具管理潛能者。 藉人事調(diào)查來評選具管理潛能者 藉心理測驗來考選人才。 藉實習或代理來遴選人才。 由人評（委員）會來評選人才。 藉考試來遴選管理人才。 藉模擬評測來考選管理人才。 四、 創(chuàng)造高生產(chǎn)力工作氣候。常用方 法如下 ： 各項人事制度的配合，例如考驗、升遷、獎罰等等。 建立組織活力指標，運用組織發(fā)展手段來推動必要的興革。 如何建立公司之人力發(fā)展制度 俗云：“太陽底下無新鮮事?！钡鞣N舊事在不同的環(huán)境下作不 同的組合，也會開出各色各樣絢麗的花朵。架構公司的人力發(fā)展制度亦是如此，于衡量公司的內(nèi)外在環(huán)境及條件后，自上述四種方法中選擇適合本公司的方式予以組合，即可產(chǎn)生四百萬以上的制度，但能否開花結果，得視此制度適合公司的環(huán)境與否。 圖二為人力發(fā)展制度的基本架構。 圖三是教育訓練的基本體系。 人力發(fā)展制度 人力發(fā)展管理 年度訓練預算 年度訓練大綱 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 教育訓練講師班 講義 31 圖四是課程內(nèi)容之架構。 根據(jù)上述之體系與架構，進一步規(guī)劃所應訂立之辦法、作業(yè)程序及電腦資訊系統(tǒng)。 這是頗為復雜的問題，并不能給予單純的答案。西元一七七六年亞當。史密斯（ ADAM SMITH）出版“國富論”闡述國際自由貿(mào)易的優(yōu)越性，這項經(jīng)濟自由主義源自洛克（ JOHN LOCKE）在“政府二論”所主張的自由主義，亦即政府是經(jīng)由被統(tǒng)治者的同意而獲得合法性，如果政府不能保障個人的生命、自由與財產(chǎn)權，人民可以合法地改變他們的政府。這股革命浪潮成功地促成美國獨立革命，但卻造成十八世紀迄十九世紀的法國大革命及其動亂。 圖二 人力發(fā)展制度的基本架構 層級 管理才能 發(fā)展 入校進修 在職訓練 廠外派訓 語文訓練 *初任主管人員調(diào)訓 各單位主辦 人事處主辦 *大學、研究機構、顧*語文測驗制度 自我啟發(fā)： *終身學習 *工作外知能學習 腦礦里積極開發(fā)： *提案制度 *自主管理制度 *組織活力調(diào)查 各項人事制度的配合： *考績制度 *升遷制度 *獎罰制度 儲備人力制度 *主管儲訓制度 *集中訓練 *在職訓練 *廠外訓練 進修： *國內(nèi) /國外進修 *全時 /部份時間進修 經(jīng)理人員 一級主管 二級主管 三級主管 四級主管 專業(yè)人員 高階主管研習 企管碩士 研究所選讀學分 技術專科學校進修 工程碩士課程 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 教育訓練講師班 講義 32 *久任主管人員調(diào)訓 *主管人才的發(fā)掘培訓 依據(jù)訓練規(guī)范、 人力發(fā)展手冊研擬季訓練計劃 *工作倫理講習 *一般常識研習 *函授講義 問公司 *上級機構調(diào)訓 *學費補助辦法 *儲備人力訓練 *新進人員講習 圖三 教育訓練的基本體系 層級 課程的 重點 經(jīng)理階層 經(jīng)營能力 政治經(jīng)濟文化 視野、見識 國際化能力 理念 語言 文化 管理能力 問題解決 管理方法 領導技巧 專門知識 職能別知能（人事、行銷、機械??） 基本知識與態(tài)度 創(chuàng)造性思考 基本管理技巧 基本職務能力 企業(yè)人態(tài)度 高級主管 中級主管 基層主管 基層人員 保守主義與自由主義的糾 葛 由于美國獨立革命的成功，間接促成法國人對于自由與進步的殷切期望，不幸的是所有歐洲國家中，自由主義信念與法國現(xiàn)實社會沖突得最厲害，法國當時是個相當反對創(chuàng)新的國家，傳統(tǒng)的獨占事業(yè)與既得利益者（譬經(jīng)營理念 經(jīng)營管理能力 專門技能 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 教育訓練講師班 講義 33 如貴族與特權）妨礙了經(jīng)濟進步，政府與教會的法規(guī)民禁令限制了社會階層的流動，所以下階層的被壓制者起而推翻王朝，但因長期的君王專制使得法國人民及其革命領袖，缺乏處理政府事務的經(jīng)驗，再加上革命領袖間內(nèi)部意見不和，使得法國大革命走上藉強制手段鎮(zhèn)壓異已的暴力政治，社會因而動亂不安。 一八一五年拿破侖“皇帝”敗于滑鐵盧，保守 主義再度抬頭，其主要影響人物為英國國會議員柏克（ EDMUND BURKE），柏克于一七九二年出版“法國大革命的反思”，為保守主義思想奠定扎實的根基。保守主義者認為：自由主義者固執(zhí)于創(chuàng)新，卻未注意可能附帶的社會成本，革新的痛苦可能超過所帶來的快樂，而且人類永遠不可能知道他們所必須知道的一切事物，所以，不能對人類的理性太過于高估與樂觀。 然而我們亦相信：任何制度是不停地更新與腐壞，因此，有時候不得不采取非常的手段以恢復生機，譬如一六八八年英國人為保護其自由權不受王朝的暴政威脅，不得不放逐當時在位的君王，由于沒 有暴力色彩，故世稱“光榮革命”。 組織管理就像歷史的縮影，有的走上動亂革命，有的走上光榮革命，有的則獨立成分公司。在企業(yè)競爭激烈的今天，保守的民營公司很難逃脫關門的命運，保守獨占的國營公司（如中油）亦很難逃脫被民眾圍堵抗議的命運，如何克服呢？頗為復雜，不能提供單純答案，且聽聽“小史的困擾”，也許會帶給您一些靈感！ 小史是則畢業(yè)的企管碩士，應征到一家中型食品公司工作，他對于他的一個工作抱著期待的心情，他希望能將他所學完全發(fā)揮，并分享他認為好的點子給公司內(nèi)其他同仁。 然而，過不了多久，小史發(fā)現(xiàn)似乎別人對他的 寶貴點，并沒有興趣。又過了九個月，小史終于肯定地發(fā)現(xiàn)，在公司內(nèi)高升的人都是那些緊閉嘴巴，聽從吩咐，而且表示忠心耿耿的人。每次開會總是皆大歡喜，人們胡說虛諉一陣，不管訓示的人是如何地言者諄諄，而每次開會總是在談類似企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 教育訓練講師班 講義 34 的事情，甚至連議程的項目都完全相同。 公司同仁似乎喜愛他們的工作也愛他們的公司，大部份的人已在公司服務超過十五年，并且滿意于目前的工作方式直到退休。每當小史嘗試提出問題，并提供一些新建議時，他的上司總是抱著寬大的笑容說：他們喜歡年輕人的“熱情”與新點子，他們會好好考慮這些建議。但是，小史從未再收到 下文。 小史向太太提及工作上的困擾，他太太想要更確切地知道到底公司出了什么問題，這可難倒小史，因為很難把問題說清楚：公司同仁都對小史很好，工作進行順利，未來似乎也有保障與安全感，每件事都恰恰“不錯”，不過這也正是麻煩處。小史知道他想要更多的挑戰(zhàn)、更多的刺激和更多的訊息交換與分享。小史不得不覺得他的公司無法長期地與強而有力的對手相抗衡，這些對手擅于觀察市場動向，并生產(chǎn)吸引大眾的新產(chǎn)品，因此小史開始重新認真考慮他的未來以及他是否適合現(xiàn)在的公司。 小史的公司若能針對其保守無創(chuàng)造力及對未來缺乏前瞻規(guī)劃的缺點，設 計一套策略加以因應，將能獲益良多。小史的公司就像一位棒球隊員已經(jīng)變得“發(fā)福享樂”而漸漸跑不動了，雖然可暫時獲勝，但遲早會被有強烈企圖心的公司凌駕于前。許多情形會減損公司的效率，若采取正確的行動，可以有效管理這種缺乏想像力與創(chuàng)造力的腐蝕因素。 團隊發(fā)展計劃通常被設計來處理沖突、分裂、缺乏效率、不清楚的指派或期望、領導等等問題，這些都是一些需要去“修理”的問題，但是一些公司的情形，卻不是這些未解決的問題，而是公司內(nèi)部產(chǎn)生“做一天和尚，敲一天鐘”的刻板氣氛，為了改善這種情形，便須朝著刺激更多想像力與創(chuàng)造力的方向 進行努力。 組織氣氛的診斷 如果下列的情形發(fā)生，組織內(nèi)部需要考慮設計團隊發(fā)展計劃，以激勵想像力與創(chuàng)造力。 相同的人似乎年復一年地做著相同的事情，雖然有些情況已經(jīng)改變。 新進人員因組織氣氛不具挑戰(zhàn)性而紛紛離職。 員工最引以為傲的是他們對組織的獻身與忠誠。 害怕或拒絕采取冒險行為或新嘗試。 按部就班的人獲得組織的酬賞，開創(chuàng)新方法或新產(chǎn)品的人很少獲得鼓勵。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 教育訓練講師班 講義 35 表一 創(chuàng)造力量表 1．我的點子或意見，從未得到應有的聆聽。 1 2 3 4 5 6 7 我的點子或意見，獲得應有的聆聽 我覺得我的上司對 我的點子沒有興趣 1 2 3 4 5 6 7 我覺得我的上司對我的點子很感興趣。 我沒有獲得鼓勵在工作上求創(chuàng) 1 2 3 4 5 6 7 我獲得鼓勵在工作上求創(chuàng)新。 在我的工作上創(chuàng)新改善，未獲得獎酬。 1 2 3 4 5 6 7 在我的工作上創(chuàng)新改善，可獲得獎酬。 不鼓勵部屬之間產(chǎn)生不同的意見。 1 2 3 4 5 6 7 鼓勵部屬之間產(chǎn)生不同的意見。 我很不情愿地告訴上司關于我的過錯。 1 2 3 4 5 6 7 我很自在 地告訴上司關于我的過錯。 我未被賦予足夠的責任去做好我的工作。 1 2 3 4 5 6 7 我被賦予足夠的責任責任去做好我的工作 如果想在組織里成功，必須與上司有“關系” 1 2 3 4 5 6 7 組織中不流行人情主義。 我比較喜歡做組織中的別的工作。 1 2 3 4 5 6 7 我在這個組織工作中，能做得最好的工作 他們嚴密地監(jiān)視我的工作。 1 2 3 4 5 6 7 他們信任我，不嚴密地監(jiān)視我的工作。 1他們不讓我在組織內(nèi) 嘗試其他的工作。 1 2 3 4 5 6 7 我可以在組織內(nèi)，嘗試其他的工作， 1對于混亂與脫序等情形無法自在地管理。 1 2 3 4 5 6 7 對于混亂與脫序等情形，可以自在地管理。 1工作上的卓越標準很低。 1 2 3 4 5 6 7 工作上的卓越標準很高。 1我的上司不樂于接納關于如何改善工作的建議。 1 2 3 4 5 6 7 我的上司樂于接納如何改善工作的建議， 1我的上司評斷自己的工作表現(xiàn)之標準很低。 1 2 3 4 5 6 7 我的上司評斷自己的工作表現(xiàn)之標準很高。 1沒有人要的提出如何服務顧客的建議。 1 2 3 4 5 6 7 管理部門想請我們提出服務顧客的建議。 1我的上司并不熱心關切我們的工作。 1 2 3 4 5 6 7 我的上司熱心關切我們的工作。 1錯誤使自己惹上麻煩，他們未能從錯誤中學習。 1 2 3 4 5 6 7 錯誤不會使自己惹上麻煩且能從錯誤中學習。 1其他人命令我應該完成的目標。 1 2 3 4 5 6 7 我可以 設定自己的工作的目標。 組織中有太多的繁文規(guī)章。 1 2 3 4 5 6 7 組織中有足夠適切的規(guī)章。 一個具有上述幾種情況的工作部門，可能同事之間彼此信任且 彼此尊重，覺得他們的上司很好，沖突與分裂情形亦