景區(qū)旅游高峰期客流控制和應(yīng)急管理方案(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-06-14 04:33:52 本頁(yè)面
【正文】 量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，當(dāng)核心景區(qū)內(nèi)部分景點(diǎn)游客量接近或超過(guò)瞬時(shí)最大值時(shí)，由各值班點(diǎn)負(fù)責(zé)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行區(qū)內(nèi)調(diào)控措施，并將信息上報(bào)指揮部辦公室。⑤在部分熱門景點(diǎn)設(shè)置公告牌，并由現(xiàn)場(chǎng)工作人員疏導(dǎo)游客；改善內(nèi)部交通，設(shè)置合理線路和醒目指示牌，盡量減少游客滯留。（橙色）預(yù)警：景區(qū)游客數(shù)量達(dá)到二級(jí)預(yù)警響應(yīng)時(shí)，勸阻游客謹(jǐn)慎進(jìn)入景區(qū)，向社會(huì)公告并同時(shí)向康定市人民政府報(bào)告。預(yù)警內(nèi)容：通過(guò)預(yù)警渠道發(fā)布“木雅圣地景區(qū)達(dá)到最大承載量90%，請(qǐng)廣大游客選擇到其他景區(qū)游覽，歡迎您明天前來(lái)游覽”信息。同時(shí)，通過(guò)景區(qū)短信平臺(tái)，由指揮部辦公室向各值班長(zhǎng)發(fā)布預(yù)警信息。調(diào)控措施：①游客中心值班點(diǎn)負(fù)責(zé)在售票大廳及各停車場(chǎng)設(shè)置提示牌，并由工作人員引導(dǎo)向新都橋、塔公等景區(qū)分流。②景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警信息。③市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)組織旅行社調(diào)整團(tuán)隊(duì)游覽線路，避開高峰景點(diǎn)。④保安隊(duì)負(fù)責(zé)在318國(guó)道設(shè)置提示牌，對(duì)自駕游客流進(jìn)行引導(dǎo)，分流到周邊景區(qū)。（紅色）預(yù)警：景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)停止售票，向游客發(fā)布告示，做好解釋和疏導(dǎo)等相關(guān)工作，同時(shí)報(bào)告康定市人民政府。預(yù)警內(nèi)容：通過(guò)預(yù)警渠道發(fā)布“木雅圣地景區(qū)達(dá)到最大承載量，景區(qū)停止售票，請(qǐng)廣大游客到其他景區(qū)游覽，歡迎您明天前來(lái)游覽”信息。同時(shí)，通過(guò)景區(qū)短信平臺(tái)，由指揮部辦公室向各值班長(zhǎng)發(fā)布預(yù)警信息。調(diào)控措施：①報(bào)告市委、市政府。②信息中心負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警信息，手機(jī)短信提醒游客錯(cuò)峰旅游。③保安隊(duì)負(fù)責(zé)在318國(guó)道設(shè)置提示牌，進(jìn)行客流分流。④游客中心負(fù)責(zé)做好游客咨詢和解釋工作。⑤車隊(duì)負(fù)責(zé)做好客流下山通行工作。（三）預(yù)約。開通風(fēng)景區(qū)門票網(wǎng)絡(luò)銷售官方網(wǎng)站、官方微信、手機(jī)APP客戶端等多種預(yù)售方式。網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂可實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠。，分時(shí)售票，分時(shí)管控。以最大日承載量7萬(wàn)人為限額，財(cái)務(wù)部售票額滿為止，額滿后有出才讓進(jìn)，進(jìn)出平衡。責(zé)任單位：財(cái)務(wù)部（錯(cuò)峰與預(yù)售）。利用經(jīng)濟(jì)手段調(diào)控客流規(guī)模，通過(guò)實(shí)行淡旺季門票制且拉大淡旺季價(jià)差的方式，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出游以控制旺季游客流量。在特定時(shí)段如黃金周期間進(jìn)行試點(diǎn)，逐步推行門票預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)限售相結(jié)合的售票方式，也可以通過(guò)預(yù)先支付享受折扣的方式引導(dǎo)游客提前購(gòu)票，以實(shí)現(xiàn)景區(qū)對(duì)游客流量的客觀預(yù)測(cè)和掌控，制定相關(guān)保障措施。責(zé)任單位：財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部（四）應(yīng)急處置、驗(yàn)票擁堵的應(yīng)急處置。因受現(xiàn)有條件的限制，當(dāng)售、驗(yàn)票口游客積
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