群體行為分析ppt課件(已改無錯(cuò)字)
2023-06-12 12:59:04 本頁面
【正文】 術(shù) －－在決策過程中對(duì)群體成員的討論或人際溝通加以限制。 優(yōu)點(diǎn)：允許群體成員正式地聚在一起，又不像互動(dòng)群體那樣限制個(gè)體地思維。 （三）德爾斐技術(shù) －－與命名小組技術(shù)相似，只是從來不讓群體成員面對(duì)面地聚在一起。 優(yōu)點(diǎn)：能保證群體成員免于他人地不利影響。 不足：占用大量時(shí)間 （四）電子會(huì)議 優(yōu)點(diǎn)：匿名、可靠、迅速。 第四節(jié) 群體中的人際關(guān)系 一、人際關(guān)系的概念 人際關(guān)系，也叫人群關(guān)系，是人們?cè)谶M(jìn)行物質(zhì)交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。 人際關(guān)系實(shí)質(zhì)是一種社會(huì)關(guān)系，它包含在社會(huì)關(guān)系體系之內(nèi)，而社會(huì)關(guān)系有更為廣闊的內(nèi)容，它只能通過各種復(fù)雜的人際關(guān)系表現(xiàn)出來。 二、人際關(guān)系的意義 良好的人際關(guān)系，有助于提高群體的士氣和生產(chǎn)效率 良好的人際關(guān)系，有助于提高群體的內(nèi)聚力與職工的滿意度。 良好的人際關(guān)系，有助于提高人們的心理健康。 三、人際反應(yīng)特質(zhì) 心理學(xué)家舒爾茨認(rèn)為：每個(gè)人都需要?jiǎng)e人，因而每個(gè)人都有人際關(guān)系的需求，這些需求可分為三類： –包容的需求 –控制的需求 –感情的需求 包容的需求 希望與別人來往、結(jié)交，想與別人建立并維持和諧的人際關(guān)系。其行為特征是： –主動(dòng)型：主動(dòng)與他人交往、溝通。 –被動(dòng)型：希望他人與自己交往、溝通。 控制的需求 在權(quán)力上有與別人建立并維持良好關(guān)系的欲望。其行為特征是： 主動(dòng)型：影響、控制、支配、指揮他人。 被動(dòng)型：愿意接受他人的 影響、控制、指揮、支配。 需求類型 主動(dòng)型 被動(dòng)型 包容需求 主動(dòng)與他人來往 期待別人接納自己 控制需求 支配他人 期待別人引導(dǎo)自己 感情需求 對(duì)別人表示親密 期待別人對(duì)自己親密 行為類型 感情的需求 在感情上有與他人建立并維持良好關(guān)系的愿望。其行為特征是： 主動(dòng)型：對(duì)他人表示親密、照顧等。 被動(dòng)型：期待他人對(duì)自己表示親熱、照顧等。 四、影響人際吸引的因素 （一）容貌 （二）個(gè)性特點(diǎn) 熱情的中心性品質(zhì)效應(yīng)： 阿希實(shí)驗(yàn)：認(rèn)為熱情與人類的其他人格特性 （ 聰明 、 熟練 、 勤奮 、 堅(jiān)決 、 實(shí)干 、謹(jǐn)慎 ） 緊密相關(guān) 。 （ 2）才能出眾但有錯(cuò)誤的人最有吸引力 心理學(xué)家阿諾森等人 1978年做過一項(xiàng)“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)證實(shí)該結(jié)論。 給被試呈現(xiàn)四種人，讓其評(píng)價(jià)哪一種人最有吸引力： ； ； ； 。 結(jié)果表明： 1）才能出眾但有錯(cuò)誤的人最有吸引力； 2）才能平庸而犯同樣錯(cuò)誤的人最缺乏吸引力； 3）才能出眾但沒錯(cuò)誤的完美者吸引為第二位； 4）平庸但沒有錯(cuò)誤的人吸引力居第三位； 5）小過錯(cuò)會(huì)使才能出眾的人吸引力更增一層。 犯錯(cuò)誤效應(yīng)還受性別角色和自尊心的影響： 男性更喜愛犯了錯(cuò)誤的才能出眾的男性；女性更喜歡能力出眾而沒有犯錯(cuò)誤的男性和女性。 自尊心極高或很低者更喜愛完美無缺的人 。 （三） 相互性原則 我們喜歡那些喜歡我們的人 因?yàn)橛淇?、友好、肯定、回?bào) 低自信者需要?jiǎng)e人的肯定。 我們更喜歡喜歡我們的程度增加的人 心理學(xué)家阿諾森和林德（ and ） 1965年的實(shí)驗(yàn)： 被試為大學(xué)學(xué)生，分為四組。讓各組被試“無意中”聽到別人對(duì)他的一系列評(píng)價(jià)，然后讓被試對(duì)他的評(píng)價(jià)者的喜歡程度打分。 結(jié)論：喜歡導(dǎo)致喜歡 帶有不同喜歡程度的對(duì)方 被喜歡的程度 甲組（ ―~ ＋） 乙組（＋ ~＋） 丙組（ ―~― ） 丁組（＋ ~― ） 甲組：受到“否定到肯定”評(píng)價(jià)的得分最高，為 ； 乙組：一直受到“肯定”評(píng)價(jià)的得 ； 丙組：一直受到“否定”評(píng)價(jià)的得 ； 丁組：受到“肯定到否定”評(píng)價(jià)的只得 。 分析： 人們喜歡那些對(duì)自己的喜歡程度不斷增加的人，盡管他人起初時(shí)對(duì)自己并不喜歡，但只要后來確實(shí)表現(xiàn)了喜歡自己，這種人就會(huì)倍受歡迎。 人們不喜歡那些對(duì)自己的喜歡程度逐漸減少的人，即使他們當(dāng)初的確喜歡過自己，但只要后來變得不喜歡了，那么這種人就比那種一貫不喜歡我們的人更加不為我們所喜歡。 （ 四 ） 距離的接近 。 在地理位置上越接近 ， 越容易形成彼此之間的密切關(guān)系 。 （ 五 ） 交往的頻率 。 彼此有更多機(jī)會(huì)相互溝通 ，容易形成共同話題 ， 共同經(jīng)驗(yàn)和感受 。 （ 六
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